2006年07月30日

フォルダーが右クリックできない

パソコン奮闘記

久しぶりのトラブル
フォルダーの右クリックが出来ない

ボケネコのパソコン生活、事の起こりから書くつもりでした。プログの作成日記をつけ始めお留守になっています。
10ヶ月ぶりにトラブル発生し、しばらく書き込み出来なくなるかもしれません。
現状、フォルダーを右クリックすると、ひとつのソフトが異常を起こした時に表示されるエラーメッセージが出て、コピーも削除も名前の変更も出来ません。
トラブル解消の努力をするうちに、全体が使えなくなることも考えられます。

パソコン大嫌いですが、あるプログに出会い、ほんの少しパソコンが面白と思えるようになりました。最近パソコンを生かす事を考えいろいろチャレンジ勉強をしています。
その矢先のトラブル・・・・。やっぱりパソコンは嫌い!!

だあれ、パソコンは問題を解決するのが面白い。他にパソコン買ってする事ある。なんていっている人。
初心者にはそんな余裕はないですよ!!

関連記事
2006年07月30日:フォルダーが右クリックできない:解決

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フォルダーが右クリック出来ない・解決

パソコン奮闘記

問題解決!!

心配してくださった方(だれも見てないかな)、有難うございます。

フォルダーを右クリックするとエラーメッセージが出る。
有料のサポートも利用してみましたが、解決が出来ません。ただ、パソコン全体の問題の可能性は低くそのフォルダーが問題なのがわかりました。
パソコンのメーカーさんに相談してみてはとのアドバイスをいただきました。
解決しなかったので、料金は要りませんとも言っていただきました。
とても申し訳ない気がします。本当に有難うございました。

パソコンのメーカーさん(東芝さんです)のサポートセンターに問合せして解決。
初心者のわけのわからない質問に答えていただき有難うございます。
解決方法は、
続きを読む

2006年08月02日

絶対「一太郎」が良い!!

ちょっと、お休み!!

仕事が溜まって・・・・
少し疲れ気味。毛もよれよれです。
普段「一太郎」を使っているのですが、周りが何時の間にやら、「ワード」だらけ。
単純に入力するだけの表のはずが、思うように入力できず、やっぱり「ワード」勉強しないといけないかなと思うこのごろです。「ワード」のせいで進まない仕事があり、雑用の山が溜まっていきます。
絶対「一太郎」の方が良い!!と「ぼやき節」でした。

文書作成ソフトは外人より一太郎

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ラベル:パソコン ソフト

2006年08月03日

今度は、ラベル印刷の筆王

パソコン奮闘記06.08.03

今日もお休み。

今度は、筆王のラベル印刷。
ワードの問題も片付かないのに・・・
今まで人に頼んでいたのですが、退社され自分で何とかしないといけなりました。
ソフトのあるPCが夕方空くのをを待って、21時半までマニュアル本片手に頑張りましたが出来ません。エクセルの一覧表をCSVに落としこんで、筆族にCSVを呼び込んでいるのですが、カードには記入が有るのに、ラベルには、必要な項目が出てこないのです。
土日会社に隠れてコッソリ出勤して、なんとかしなくては。何とかなるよ良いのですが。(なんとかならなかったらどうしよう。)
会社はユーザー登録していないので、サポートの受けれません。

手で書いた方が絶対早い!!!
ども、字がきたないのが問題。でもって、手書きなんて認めてもらえない・・・

ああ〜世の中にどうしてパソコン有るの。沢山ソフトあるの。
だから、いつまでたっても初心者なんです!!
単なる、愚痴です。もっと発展的なことが書けると良いのでが。勉強します。頑張ろう!!くじけるな、ボケネコ!!

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2006年08月14日

銀行の口座にログインできない!!

ボケネコのパソコン奮闘記 06.08.12

パソコンから、銀行の口座にログインできない!!

毎日毎日ボケネコは問題を起こしています。
書くネタに事欠かないのは良いのですが・・・・
書くためにわざと問題を起こしているわけではありません。

銀行の口座へのログイン方法が変わるとの事で、新しいログインを設定しました。

「更新」をクリック→「〜の設定時間がすぎました。
時間がたってから再度ログインしてください。〜」と表示されました。

時間が経ってログイン。出来ません。またまた電話で問合せ。
電話のオペレータの方の案内でログインを設定。出来たかどうか、銀行側で確認が出来るそうです。でも、銀行がわでは、設定変更が出来ていないとの事。

「更新」をクリックした後の画面を読み上げてください」と言われ、先の文章を読み上げました。
「電話で話している間ズ〜とログインの画面開けていましたか」
「はい」
「では、所定時間より長い時間ログイン画面を開けていたためと思われます」
「お待ちしていますので、再度ログイン画面から入って、入力をしてください。」
急いで、メモしたログインIDを2箇所入力そして「更新」をクリック。

でました。設定完了画面。
銀行側でも確認がとれたそうです。オペレーターの方に「良かったですね」て。
此方こそ本当に有難うございました。

ネットバンキング初心者ボケネコが、ボケ〜と作業をしているので、セキュリティ対策に引っ掛かったようです。
登録の変更はテキパキとしましょう。

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2006年09月15日

ハードディスクの音が変その2

パソコン奮闘記06.09.15

パソコンがハード的におかしいなと思った時

皆さんは、パソコンがおかしいなと思った時どうしますか?
ソフトでなくハードの方ですが。

1.とりあえず壊れるまで使う。それから修理にだす。
2.動いている間に、メンテナンス(修理)に出してみてもらう。

家電製品でも、完全に壊れないと、原因が特定できず修理が出来ない事があります。車も調子良く走っていたのに定期点検に出したとたんに調子が悪くなったり。

パソコンの場合はどうすれば良いのでしょう?
壊れるのを待つしかないのでしょうか。
なんともない時は良いのですが、思い出したように不安な音がするのは、なんとも心臓に良くありません。パソコンに毎日ブログを書くたびに脅される毎日を思うとたまりません。

初心者だと見抜いてバカにしているのでしょうか。馬は人を見ます。そして、バカにした相手の言う事は聞いてくれません。やっぱり人を脅すパソコンは大嫌い!!

こんな時皆さんはどうしてますか?
みなさんのご意見聞かせてください。

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2006年12月05日

セルフチェック 正常に起動出来ません

パソコン奮闘記 トラブルでボヤキながら

また会社のパソコンを壊してしまいました。

今朝会社でパソコンの電源を入れたら、セルフチェックが始まりました。キャンセルせずそのままにしておきましたが、結局正常に起動出来ないとパソコンに言われてしまいました。

バックアップソフトで復元していただき、15分程で使えるようになりましたが・・・。
ボケネコがパソコンを使うとソフト・ハード両方を良く壊します。
なので、会社でもメールやインターネットを使わせていただけるようになったのも1年半ほど前からです。それまでは、派遣の方に、「これをメールしてください」「これ注文しておいてください」「これネットで調べてください」状態でした。

それにしても、どうしてこんなに壊すのでしょう。何処かに原因があるはずなのですが。未だに根本的な原因がわかりません。

11月半ばにも、体調崩し休んでいる3日間の間に3ヶ月半のデータ(8月からのデータが全部!!)が消えてしまいました。
休む前の日の最後に入力して、パソコンを終了したので、確かにその時にはありました。月曜の朝、一覧表示が詳細表示に変わっているし、メールアドレスの並びも変わっているので、アレとは思ったのですが。その日は他のパソコンのデータを使用しての仕事をしていたので気がつきませんでした。火曜の夜数日分の入力が溜まっているので、入力してから退社しようとしてファイルを開け、ビックリ、ショック、でした。

間の悪い事に、会社では定期的に金曜日にデーターのバックアップをしています。
バックアップもデータが消えた状態がバックアップされてしまいました。自分でも同じDドライブに名前を付け替え月に一度保存しているのですが、忙しく、しなくてはしなくてはと思い11月のはじめにしていませんでした。結局10月のはじめに名前を付け替えたものに1ヶ月半分を再入力するはめになってしまいました。

外付けが無い上、CDも書き込みは出来ません。社内でも公開していないデータ。そのデータを調べるには、ボケネコに言って、ボケネコが検索してお知らせします。そのようなデーターをフラッシュメモリにとるわけにもいかず。 せめて名前を付け替えて1ヶ月ごと保存をしていたのですが、こんな時に限ってしていない!!

金曜日バックアッップするとき毎回では大変でしょうが、名前を付け替えた形で保存していだけると良いのですが・・・・(トラブルメーカーのボケネコは言えません)

自分のパソコンは1ヶ月に一度CD(書き込みのみ)と外付けハードディスクにDドライブのデータをバックアップしてます。なにか起きたあとは週に1回とかになるのですが、だんだん間隔があき、1ヶ月に一度になってしまいます。

ブログの下書きはもっと頻繁にバックアップしてます。でも仕事と違い、考えてみれば、個人のパソコンには、ブログ記事と、幾つかのメルマガ以外たいしたものは有りません。メールアドレスだって増えないし、メールは直ぐ削除してしまうし。あとはブックマークくらい。それだって1ヶ月の間にブックマークしたものがなくなっても余り気にならないし。と言うことはパソコン本来の使い方をしていない???

あ!!Seesaaさんメンテに入る前にブログをバックアップしておかなくては。


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2006年08月05日:ディスクデフラグ
2006年08月05日:ディスクデフラグ復習
2006年09月14日:バックアップソフトでのメンテナンス
2006年09月16日:バックアップソフト Acronis true
2006年12月13日:またパソコンに嫌われて
2006年12月21日:パソコンのハードディスク壊して
2006年12月28日:セーフモードから起動する方法
2006年12月29日:システム構成ユーティリティを使ってセーフモードで起動する


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2006年12月13日

またパソコンに嫌われて

パソコン奮闘記 06.12.13

又です。何が? そうなんです。またパソコンに嫌われました。
昨日、会社の年賀状を印刷するため、ソフトの入っているパソコンの電源を入れたら、たちあがらないのです。ポインターを「スタート」持っていくと砂時計がをあらわれ、デスクトップのアイコンも反応しません。普段はさわらないパソコンです。電源入れただけでフリーズ!!折角早く出勤したのに。
シャットダウンでとりあえずは解決したようですが・・・

人のパソコンでなにかおこったら、ボケネコの責任!!電源入れただけでも。
ホームページ管理から社外メールまで受けているパソコン、先日に続いて2度目です。電源入れただけで、問題発生は。ソフト自分のパソコンに入れるようにとご指導頂きインストール用のCDを渡されたのですが、自分のプリンターでも随分苦労したのに大丈夫かな???

電話出ながら、結局、筆王とエプソンのプリンターのドライバーをインストールするのに半日かかり。マニュアルが無いので、ネットでさがしまた。筆王は古くてありませんでしたが、プリンターはありました。見て良かった。USBを先に繋いからインストールするタイプでした。USBも他のパソコンのを拝借してなんとか、無事に使えるようになりました。自分の使用しているパソコン壊したばかりです。人のパソコンまで壊したら大変。

インストールで神経を使いすぎ(??)たのか、またまた体調が・・・
ストレスのせいか、咳・咳・咳。涙ぽろぽろ。おなかはこわすし。やっぱりパソコンのそばでは具合が悪くなってしまいます。パソコンは不健康の元。やっぱり大嫌い!!

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2006年12月20日

パソコンにエラーコード 0x80090006と表示され・・・

パソコン奮闘記 06.12.20 

ブログお休みしている間に、またしてもパソコンが・・・

12月19日朝出勤しパソコンに電源をいれたら、製品のライセンス認証「問題が発生したため、このコンピュータのライセンスを正しく確認することが出来ません エラーコード 0x80090006」が表示されて、シャットダウンも出来ず、電源ボタンでも電源が落ちません。結局、元を切るしかありませんでした。

たしか先回は、「正常に起動できません」みたいなことをパソコンにいわれまいた。
12月に入ってパソコンが使えないトラブル2度目です。
営業さんにいわれました。「よう壊すな〜」
こんなにパソコン壊す原因・癖がわかりません。

ハードディスクのセグメントチェックも今回はしていただき、バックアップファイルで復元していただきました。新しいプリンターや印刷機、年賀状ソフトをつい最近インストールしていますので、システム復元後その分だけまたインストールのお手間をかけさせてしまいました。そして、しっかり、その状態のシステムのバックアップまでしていただきました。

「12月に入ってもう2回も壊して、本当にスミマセン!!有難うございました。」
「いいよ。何回でも。次は10分で戻せるから。」有難くもあり、悲しくもあり。

まわりも諦めています。本人も前ほど落ち込まなくなりました。(バックアップソフトのおかげです)半分諦めています。それでも、出来る事なら、なぜなのか、原因を知りたい!!パソコンを壊さないようになりたい!!

MIcrosoft→エラーコード 0x80090006 PRB: エラーという CryptoAPI 関数"エラー 0x80090006

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06.09.14:バックアップソフトでのメンテナンス
06.9.16:バックアップソフト Acronis true
06.12.5:セルフチェック 正常に起動出来ません
06.12.13:またパソコンに嫌われて

追記
結局その後、HDDをとりかえていただくこととなりました。

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2006年12月21日

パソコンのハードディスク壊して・・・

パソコン奮闘記 06.12.21

今朝会社のパソコンの電源を入れたところ、パソコンがなかなかたちあがりません。あれ、と思う間に黒い画面。
すぐ、セーフモードを選択すればよいものをオロオロ。
えらび損ねているあいだにまた「Checking file system on c:・・・」
起動とチェックの間をぐるぐる。電源も落とせません。これで今月3度目。「ハードディスク交換しようか」状態のようです。

「チェックには入ったら、直ぐ「Esc」キー押して、セーフモードで立ち上げて」「エ??」 
キャンセルする時、「Esc」キー押しますよね。それと同じ、チェックをキャンセルスするのだそうです。

ファンクションのF8キーの押し方が何時もタイミングがつかめません。メーカーのサポートセンターでは少し連打してと教えていただいていたのですが、ファンクションキーはセーフモード立ち上がるまで、押し続ければ良いそうです。

追記:2006年12月28日
F8キーの押し方、タイミングは早くても遅くても駄目です。押し続ける方法は遅すぎるには対応できますが、早すぎるとタイミングが合いません。
やはり連打する方法のほうが良いようです。

ところが立ち上がったのは、どのディスクから立ち上げるか選択する画面。
パソコンが健康で機嫌の良い時に自分のパソコンのセーフモードの立ち上げ方確認しておいた方がいいですよ。

とりあえず、「バックアップソフト試してみようか」で試していただいたところ、不良セクタがみつかり、もう一度ためすか、無視するか、4つくらい選択肢が表示されました。ボケネコでは画面みて悩むだけですが「もう一度ためしてみるか」で進んだところ、無事復元。でも、やはり、「Checking file system on c:・・・」
「やはり駄目?」「そのまま待って、今度はたちあがるかもしれないから」
本当にたちががりました。

「とりあえず1日使えれば、今日の分の仕事できるから。デターは無事なんだし、先日すべてインストールした状態もバックアップしてあるから、大丈夫」慰めていただきました。
約30分弱の時間でしたが、とても長い時間でした。今回は本当に落ち込んでしまいましたし、疲れました。

でも折角使えるようにしていただいたので、気を取り直しお仕事!!
1日分の入力を溜め込まずにすみました。本当になんとお礼を言ったらよいのか。

自宅で自分のパソコンだったら、今頃は落ち込むどころではないです。お手上げでです。休みの日にパソコンのサポートセンターに電話するまで落ち込み続け、修理に出す事になるのしょう。

ハードディスック交換するところ見たいのですが、ボケネコの出勤時間遅いので、多分見ることが出来ないのが残念。

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2006年12月28日:セーフモードから起動する方法
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2007年02月15日

プリンターが凄い音!!「スプールマネージャ」て?

パソコン奮闘記 トラブルでボヤキながら

普段は高性能ネットワーク複合機(プリンター・コピー(モノクロ・フルカラー)・ファックス・スキャナー、A3も印刷できる)を使っているのですが、その時は紙質の都合でエプソンのPM930Cで10枚程印刷をしていました。

そこへお客さまから、以前納めたた商品が不調になっているとのお電話。
対応している間にプリンターから凄い音が。
電話も気を遣う対応中、プリンターの音に気が気でなく・・・・
近くにいた営業の方が電源を切ってくださったので、すこしは音を忘れ電話対応。

目の前のパソコンの画面には「プリンターの電源をオフにして下さい。その後プリンー内部の輸送用保護具などの異物が残っている場合は取り除き電源を入れなおしてください」と表示されています。

エ?「スプールマネージャ」??「輸送用保護具などの異物」???

エラー画面から、調べてみると、
「スタート」→「コントロールパネル」→「プリンターとFAX」→「PM930C」のアイコンをダブルクリックして表示される画面が説明にでています。エプソンの場合これが「スプールマネージャ」だそうで。ここに表示されている(残っている)ドキュメントをキャンセルすれば良いようです。自宅でもプリンターとパソコンとUSBハブの相性が良くないようで頻繁に印刷できない事があり、データがパソコンに残っているかどうか見る画面、キャンセルもよくやる作業です。

普段やっている事なのに、「スプールマネージャの中の印刷データーをすべて削除し」とパソコンに言われると、もうアタフタ。

そして、プリンー内部の輸送用保護具などの異物が、紙詰まりをおこした紙とは。
部品が外れてプリンターを壊したのかと思ってしまいました。紙と書いて欲しい!!

エプソンは「スプールマネージャ」というようですが、「print spooler」「print manager」と呼ばれることもあるらしいです。「スプール・マネージャー」がそれぞれの印刷データーをいったん溜め込んでから順番に印刷しているようです。

ネットワーク複合機や自宅のプリンターの紙詰まりの対応はよくやっているので、比較的簡単に対応して、驚く事も慌てる事もないのですが、今まで殆ど使った事のないエプソンのプリンターには驚かされました。(まだドライバーいれて2〜3ヶ月、年賀状印刷のために接続したので、ハガキを印刷したくらい)
取り扱い説明書もパソコンの中。エラー表示が出ないトラブルの時の為にしっかり取り扱い説明書のある場所確認しておきました。

C:¥Program Files¥EPSON¥PM-930C¥HTML¥INDEXHTM

「マイコンピュータ」右クリック→「エクスプローラ」→「Cドライブ」→「Program Files」→「EPSON」→「PM-930C」→「HTML」→「INDEXHTM」たどっていくとありました。

なんどか辿ってしっかり確認!!

壊したのでなくて良かった・・・

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2007年03月08日

ソフトとファイル。知識のトラブル

パソコン奮闘記 

2007年3月7日昨日の記事は間違いだらけ。「FFFTPのダウンロードとインストール」「基本的な使い方」のリンクだけはあっています。頭の中を整理するのに色々調べてみました。
ん〜・・・・。わかったような、ますます頭の中がからみあったような。
調べたサイトと言葉、言葉について一部抜粋を最後に記入しておきます。
調べた結果をまとめてみると・・・・。自分でも舌を噛みそうな・・・・まだどこか間違っているような・・・

FFFTPはソフト

ダウンロードしたものは、ファイル名が「ffftp-1.92b.exe」。拡張子が、.exeなので自己解凍ファイル。ファイルの中にはプログラム(ソフト)が収められている。

ということは、ダウンロードした、ファイル名が「ffftp-1.92b.exe」のなかには、FFFTPというソフトが収められている。

データーを小さく(圧縮)してソフトをWebからダウンロード(取り寄せる)する。「ffftp-1.92b.exe」の中のプログラム(ソフト)は圧縮されている。

もとのサイズに解凍する(もどす)必要がある。「ffftp-1.92b.exe」は自己解凍ファイル。
「ffftp-1.92b.exe」は自動的に自分自身の解凍を始める圧縮ファイル。解凍するためにそのファイル以外を必要としない。

ダウンロードしたプログラム(ソフト)をハードディスクなどにコピーして使えるように設定(インストール)するためには、導入(組み込み)専用のプログラムを実行して、パソコンのハードディスクに適切に移す必要がある。

「ffftp-1.92b.exe」を実行するとインストールされるので、「ffftp-1.92b.exe」にはFFFTPをインストールするためのソフトも収められている。

あ〜。どこまであっているのでしょう????

調べたサイト・言葉・抜粋
ウィキペディア→ファイル
ファイルは、コンピュータシステム(OS)上において、一連のデータをひと括りにする、ファイルシステム上のデータ単位。

ウィキペディア→ファイル名
ファイル名(―めい, filename)は、コンピュータのファイルシステム中に保存されたファイルを特定するためにつける名前のことである。コンピュータ上でファイルを作成し保存するときは、ファイル名をつけてから保存する。設定したファイル名は何度でも改名可能なのが一般的である。

ウィキペディア→拡張子
拡張子(かくちょうし)とは、ファイルの名前 (ファイル名) の末尾につけられたファイルの種類を識別するための文字列。

ウィキペディア→ファイルフォーマット
ファイルフォーマットはコンピュータ上で利用するファイルの保存形式を指す。コンピュータで扱う文書、音声、画像、動画などのさまざまなメディアのファイルを特定の利用方法やアプリケーションソフトウェアで共通に扱うための形式や規格のこと。
通常、すべてのファイルは単なるテキストまたはバイナリファイルであるので、ファイルの内容だけからはそのファイルフォーマットを知ることが困難な場合がある。このため、ファイル名に拡張子をつけて識別したり、ネットワークでの転送時にはMIMEヘッダ等をあわせて送るといった方法がとられる。

ウィキペディア→ソフトウェア
ソフトウェア(software)は、コンピュータが処理を制御するプログラム全般を示し、物理的装置であるハードウェアと対比させて言うときに使う。プログラムとほぼ同義だが範囲は更に広い。ソフトとも呼ばれる。

アスキーデジタル辞典→自己解凍ファイル
Self-Extracting File
実行することで自動的に自分自身の解凍を始める圧縮ファイル。解凍するためにそのファイル以外を必要としないため、オンラインソフトの配付によく使われる。通常、ファイル名の最後に「.sea」を付けて、自己解凍ファイルであることを示す。

IT用語辞典→EXEファイル
MS-DOSやWindowsで実行できるプログラムが収められたファイル。ファイル名に「.exe」という拡張子がつけられていることからこう呼ばれる。EXEファイルは機械語で記述されているため、直接編集するには特殊な編集ソフトと高度な知識が必要。Windowsでは複数のソフトウェアが共通して必要とする処理内容はDLLファイルなどのライブラリにまとめて格納されている。ほとんどのEXEファイルは内部で他のDLLファイルなどに処理を委託しているため、EXEファイルが参照しているDLLファイルも、EXEファイルを実行するために必要になる。

アスキーデジタル用語辞典→圧縮
一定のアルゴリズムにしたがってデータの容量を小さくすること。とくにファイル転送や保存の際、アーカイバと呼ばれる専用のプログラムを使ってデータファイルの容量を小さくすることをいう。圧縮したデータやファイルを元に戻す作業を「展開」「解凍」「伸長」と呼ぶ。

アスキーデジタル用語辞典→解凍
圧縮されているファイルを元の状態に戻すことをいう。展開、伸長ともいう。

アスキーデジタル用語辞典→ダウンロード
ネットワークなどで接続されたどこか別の場所にあるサーバ(コンピュータ)などからソフトやデータを取り寄せること。


アスキーデジタル用語辞典→インストール
ソフトをハードディスクなどにコピーし、使えるように設定すること。日本語では「導入」や「組み込み」と訳される。最近のソフトはCD-ROMで提供されることが多く、そのまま利用できないのがほとんど。いわば冷凍食品のようなもので、電子レンジで解凍して調理するように、導入(組み込み)専用のプログラムを実行して、パソコンのハードディスクに適切に移す必要がある。ちなみに、インストールに使うソフトウェアは、一般に「インストーラ」と呼ばれる。インストールの作業は、単にCD-ROMにあるものをハードディスクの特定の場所に移すだけではなく、さまざまな設定も行うのが普通。そのためインストールすることを「セットアップする」という場合もある。厳密にいえばインストールとセットアップとは、その意味の力点が置かれる場所が異なるが、どちらも、「ソフトを使えるようにする」ことを指しているので、だいたい同じような意味として使われることが多い。

アスキーデジタル辞典→インストーラ
ンピュータにシステムやアプリケーションをインストールするための手順を半自動化するソフトウェア。インストーラを使うことにより、ユーザーは煩雑な手順を経ることなく簡単にインストールを行なうことができる




2007年03月12日

Aamazonで注文をキャンセルするには

パソコン奮闘記 トラブルでボヤキながら

現時の自分のパソコンでは使えないものを間違って注文してしまったボケネコ。
キャンセル方法が分かりませんでした。アマゾンさんのキャンセル方法を教えていただきました。

注文してすぐシマッタと思った時
アマゾンオンラインの商品のキャンセルの手順

※在庫有りの場合は直ぐ発送手続きにはいるそうでキャンセルが難しい事が多いようです。
※Amazonギフト券の注文はキャンセル出来ないそうです。

「アカウントサービス」からオンラインでキャンセルします。

1. サイト右上の「アカウントサービス」ボタンをクリックします。

2.「注文をキャンセルする」のリンクをクリックします。

3. Eメールアドレスとパスワードを入力し、サインインします。

4. 「未発送の注文」の中からキャンセルする注文の右にある「注文内容の確認・変更」ボタンをクリックします。

5.「商品をキャンセルしますか?」ボタンをクリックします。 (キャンセルがもに合わない時は「返品しますか?」ボタンになります。)

6.「キャンセルする商品」の下にあるチェックボックスにチェッ クを入れます。

7.「チェックした商品をキャンセルする」ボタンをクリックします。

キャンセル手続きが完了したら、注文のキャンセルを確認するEメールが送信されます。

キャンセル方法は、下記のURLからサイトのヘルプページに案内があります。
http://amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=643010

そそっかしいボケネコ次回の為にしっかり覚えておこう!!

関連記事
2007年2月27日:IBMホームページビルダーの動作環境

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2007年06月08日

マウス触っただけでパソコンが・・・・・

パソコン奮闘記 トラブルでボヤキながら

うそ!!

会社のパソコン、スクリーンセーバーが働いて真っ暗画面。
それでマウスを少し動かしただけ・・・

いきなりパソコンが再起動始めてしまいました。

スクリーンセーバ状態でマウスを少し動かしただけでパソコン再起動するものなんでしょうか。そんなのあり???
ボケネコが触るとパソコンどうしておかしくなってしまうのでしょう。
だから、ボケネコは触るだけでパソコンが壊れるの、静電気のせい、と又・・・

2つ静電気対策品身につけていたけれど、マウスまで都度タッチしてません。
やはりなにかもっと強力な静電気除去できるもの買わなくては。
「静電気除去スニーカー」買おうかな。注文してしまいました。

シンワムセン→静電気除去スニーカー
先払いです。危ないかな?。大丈夫かな??。商品くるかな???

関連記事
2007年05月28日:静電気を自然放電しにくい体質?
2007年06月17日:静電靴効果あるかな?

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2007年08月13日

パソコンの画面がブルーに

パソコン奮闘記

8月5日日曜日16時50分ころ、パソコンのテキストファイルを保存し、ファイル名を書き換え、フォルダーダーを閉じようとしたところ、パソコン画面がブルーに!!

ついに来るものが来たという感じではありますが。それでも初めての経験、ボケネコも固まってしまいました。

朝久しぶりに大きな音をたて、あわてて電源を切り、その後立ち上げてからは音はしなくなっていたのです。ソフトよりハードとは思ったのですが、念のため何か出来ることがないかとメーカーのサポートセンターへ電話をしました。
15分でつながりました。

「ボケネコと申します。宜しくお願いいたします。」

「操作途中で場面がブルーになりました。」

「その前なにをしていましたか?」

「ファイルを書きかえ保存をし、ファイル名を書き換え、フォルダーを閉じようとして固まったようになり、その後ブルー画面になりました。」「朝○○のような音がして一度電源を切りました。その後電源をいれ使っていました。実は昨年秋から○○のような音が時々しています。常にではないので、修理に出せずにいました。」

「画面にどうかかれていますか。テクニカル インフォーメーションのところにはどう表示されていますか。0xの後ろは?」
「0x0000007Aです」

「・・・・長押しで電源を落としてください。周辺機器をすべてはずしてください。バッテリーをはずしてください。」

「何度もはずして事のあるバッテリーですが、少しパニックに陥っているようで、はずし方がわかりません」

説明を丁寧にしてくださり、無事はずせました。ただ思ったより重く引き上げる力が足りなかっただけです。

「ACアダプターをつないでください。」「F8を押しながら電源ボタンを長押ししてください。」
セーフモードからの立ち上げです。

「Fnキーを押しながら左矢印キーを押してください。Fnキーを押しながら右矢印キーを押してください。YとNが画面の下に表示されていますか?あればYキーを押してください。」

後が反応しません。

「もう一度やってみみましょう」

次は真っ黒な画面にカーソルが点滅するだけ。

「後試せることはリカバリです。ただ、設定、ソフト、データ等がすべてなくなります。」

なくなるものを丁寧に説明してくださいました。その間にリカバリディスクを取り出し、

「リカバリディスがここにあります。少し手伝っていただけませんか?」

「いろいろなくなりますが、良いですか?」

「このままでも、修理にだしても、無くなるのは同じですから」

「ではディスクをいれてください。電源を切ってください。」

「まだランプが消えていません。消えるまで待ったほうが良いのでは?」

「そうですね」

「消えました。電源落としました。」

「ではF12キーを押しながら、電源ボタンを押してください。」

いつもより時間がかかって、HDDのしたの色がかわりました。

「円盤1枚のところを選択してくだい。Enterキーを押してください。」

「数行文字が表示されましたが、カーソルが点滅した状態でとまり画面が変わりません。」

「・・・・」「・・・・」「やはり変わりません」

「もう一度試してみましょう」

次は真っ黒な画面にカーソルが点滅するだけ。

「サポートではもう出来る事はありません。修理センターにはレポートを出しておきます。修理センターは22時まで電話受けつしています。15分くらい後でしたらいつでも電話していだだければわかるようにしておきます。」

「長い時間いろいろありがとうございました。」

「○○が担当させていただきました。」

電話を切ってしばらくして、サポートセンターから電話がかかってきました。

「購入店の保障がついている場合があります。一度確認をして、保障期間ないなら、購入店に修理をだしてください。」

そうなんです。自分でも気がついて、調べていたところでした。
5年の半額保障がついています。保障期間内です。わざわざお電話ありがとうございます。念のため、104で電話番号を問いあわせ、お店に電話で確認。(買った店舗がなくなっているので別の店舗へ)

とりあえず月曜日会社まで運び、帰りのお店に持ち込むことにしました。

今日は外から借り物のパソコンから投稿。
落ち着きません・・・・

また、お店にもち込んだ時の話は機会をみて、かければ書きたいと思います。

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2007年08月16日

ブルー画面のパソコン修理に

パソコン奮闘記

6日月曜日、パソコンを持って出勤。帰りに修理を御願いしにお店にもって行きました。

「パソコンの修理を御願いしたいのですが。すでにメーカーのサポートセンターと、修理センターとは話をしています。購入店の保障期間ないならお店に修理にだすようにとの事で、電話でこちらに確認をしましたところ、5年の半額保障ないでしたので、こちらにもって来ました。」

「どういった状況でしょう」

「操作中に、ブルー画面になり、セーフモードでも立ち上がらず、リカバリディスクも受け付けない状況です。朝○○ ××も音がして、電源を切って、しばらくしてから再度電源を入れて使っていました。

実は音は昨年からで、常時でないので、サポートセンターにも電話をしたことがあるのですが、常でないと、長期お預かりして、問題がおきなく、そのままお返しする事なる可能性があります。といわれ修理に出せずいました。モーターの不安定回転音のような感じの音で、カリカリではないので、冷却ファンの不具合かとも思ったのですが。

冷却ファンに不具合があれば、エラー表示がでるとサポートセンターにいわれたのですが、エラー表示はでてません。」

あれ、パソコンが立ち上がっています。HDDをチェックしてくださいましたが問題はないようで。

「最近ファイアーフォックスを閉じると時々エラーを起こすのですが・・・」

「そうですね。それ以外はなにもないようです。リカバリディスクを入れたわりには、なにも消えていませんね。」

「ためしにリカバリディスクを入れてみましょうか?」

「はい、この画面で止まって、先に進まなかったのですが・・・。あ!!画面が変わりましたね。」

「そこで止まったので、なにも消えていないのですね。」

「ファンに異常があっても、センサーが反応せず、エラー表示が出ない事があります。ファンが軸ズレを起こしているいるかも知れませんね。それでもエラー表示でないことありますから。」

「あの。今ならデーターのバックアップ取れますよね。」

「ええ、メモリもってますか?」

「いえ、売り場でCD購入してバックアップしてもいいですか?」

「このCD使って下さい。」

朝DドライブのデータはCDにバックアップしたのですが、メールをバックアップしていません。またそれ以後に書き直したテキストファイルが。

メールをバックアップしようとして、オプション→メンテナンス????。自分で記事を書いたのに思い出せません。

「自分で戻せますか?。戻せるならお手伝いします。」

「本をみれば・・・。というところが情けないですが。多分大丈夫です。」

「それなら」と手伝ってくださいました。
おかげで、全てバックアップ取ることが出来ました。

「どちらにしても一度修理に出してみましょう。半額保障の対象になるものがどのくらいあるかわかりませんが。HDDの交換なら、いままでメーカーにだしたものから判断するとメーカー修理見積もりで約5万円程度です。」

「そうみたいですね。半額の保証があれば、修理したいと思います。5万かかるようでしたら、一番安いもので7万円くらいでディスプレーつきで購入できるようなので、ビィスタがもう少し改善されるまでのつなぎで購入しようと思います。」

「修理見積もりを取ってから修理中止しても費用はかかりませんから。」

「では宜しく御願いいたします。CDの代金はどうしましょう」

「差し上げます。お盆がありますのでしばらく時間がかかると思います。」

とても丁寧な対応で、いろいろ教えていただきました。CDまで頂いてしまいました。ありがとうございました。コンプマートの修理受付の方。

今日もそとから書き込み。落ちつかなく、読み直しもしていません・・・。何時も以上に誤字・脱字・余分な字、おかしな文、大目に見てください。

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ラベル:PC トラブル

2007年08月25日

パソコンの以外な修理見積もり

パソコン奮闘記

8月11日の夕方パソコンの修理見積もりの連絡電話がありました。

冷却ファンの交換。F2キーの反応が悪いのでキーボードの交換。リカバリ。

メーカーからの見積もりは2万円強。リカバリは半額保障の対象外とのこと。
修理費用は、1万5千6百円程度。
思わず、「リカバリは自分でします。」て言いたかった。

5日の日、セーフモードで立ち上がらず、リカバリDVDも受け付けなかったのは、猛暑の中ファンも回っていなかったので、熱でパソコンがダウンしただけのような気がするのですが。そう。リカバリそのものが必要ないような・・・
サポートセンターとの電話を切った時には、パソコン触れないほど熱くなってました。途中でも触れないほど熱くなってきてますけれど大丈夫でしょうかと聞いたくらい。

ファンがおかしいのではという自分の感覚を信じて、もっと早く修理にだせば良かった!!。大きな音は時たまでも、ファンが回っていない感じは何時もでしたから。

修理にパソコンを置いてきた6日の夜、帰宅した時、パソコンが無いのがとても変な感じでした。でもあくる日からはパソコンがないのはなんと素晴らしい事かと思いました。

修理費3万〜4万なら新しい安いパソコンをなんてお店で言いましたが、パソコンなんていらない、買わないと決めていたのに。

このはじめてのパソコン、購入して10日もしないうちにピーと音がし、ズ〜と、トラブルの処理がパソコンですることでした。そんなパソコンですが、なんの因縁か、腐れ縁か、予想外の見積もりの為戻ってくる事になりました。

戻って来てどうするの?
トラブルの処理が楽しいと言う方もいるけれど、ボケネコは楽しくない。
楽しみのメルマガもブログも無くなって、余計トラブルの処理は楽しくない!!

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ラベル:PC

2007年08月26日

パソコンの引き取りでも又ブルー画面

パソコン奮闘記

16日の水曜日くらいから風邪ぎみ。早めに病院処方の緊急用の薬を飲み始めました。金曜の朝には声がかれて。土曜には一揆に悪化。薬が足りないので病院に薬をいただきいきました。よせば良いのに、パソコン預けたままでは良くないと病院から隣の県まで引き取りに。

着いたときは、思考能力もなく、ありがとうございました。というのがやっと。炎天下引取りに行ったのが良くなかったかも。

20日月曜日は大学病院から専門の先生のみえる日。予約制ですが、無理やり診察をいれてもらいました。やはり薬が効いていないとのこと。薬をかえていただくことに。でも先生のいう薬が病院にどれもありません。

先生知恵を絞って、A+B=2でなくA+B=3になることが確認されている組み合わせの薬を処方してくださいました。5日飲んで後は普段の薬に戻すように。もしそれで悪化するようならまた月曜日にくるようにとのこと。

パソコンの再セットアップはしばらくお預け。ぼちぼちやりました。再セットアップの模様はまた次回書こうとおもいます。と25日土曜日に書いている間にまたブルー画面に。

なおってない!!

一度電源を切り、再度電源を投入。一度立ち上がりますが、テキストファイルの書き込みをしているだけなのに、ブルー画面に。

ファンは回っていますが、モーターが不安定な回転している以前からの音がしてます。今日26日朝再度電源投入。立ち上がったので、急いで昨日のメール受信していらないものは削除したものの、まだ読んでいないので、2つのユーザーアカウントとも丸ごと送受信メールをバックアップ。マイドキュメントもいくつ書き込みしているので、丸ごとバックアップ。

バックアップソフトでつくった、戻すイメージファイルをさらに古いものにしてみようと思いました。でもHDDの音が気になります。カリカリでなく、ウィ〜イて感じ。ソフトよりハードのような・・・

バックアップソフトでイメージファイルをCドライブに戻しているうちにダウンするといけないので、一度外付けのHDDのイメージファイルをDドライブにコピーする時間パソコンが動くかどうか見て見る事。Dドライブにコピーしているあいだにブルー画面。

リカバリをして再度古いイメージファイルを戻すことも考えましたが、HDDの音が気になる自分の感覚を信じてやめておきました。そしてまたコンプマートのお昼から持ち込み。再度みていただく事に。

HDDの交換ならどうしよう。最初からファンとキーボードとHDDの交換見積もりなら高くて修理してなかった。1万5千円もったいない・・・・

最初修理に持っていった時は、修理代が4万もするなら、安いパソコンを買うつもりでした。でも今は悩んでいます。

パソコンないほうが幸せかも。でも会社の仕事の為に勉強するにしても、会社のパソコンは勝手にさわるのは怖い。やはり必要。どうしよう・・・・

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ラベル:PC トラブル

2007年08月30日

パソコンの修理見積もりまるのみしなくても良い

パソコンの修理見積もり

2度目の修理、26日の日曜日にコンプマートに持ち込みました。
修理から戻ってからしたこと、26日土曜2回と27日日曜2回のブルー画面ブルーになった時にしていたことを話ました。
バックアップソフトで戻したCドライブのイメージファイルに問題があるのかもしれませんが、音が気になるのでもう一度みて欲しいとお願い。

HDDディスの交換だと又費用がかかると思うので、最初から、冷却ファン・HDD・キーボード・リカバリだったら修理しなかったと思うのですがと多少ぼやきながら。

お店のほうからは、詳しい事を言わずに、ブルー画面の状況がなおっていないと修理にだしてみましょうと。
雑談で、「リカバリならパソコンがDVDのディスクを受け付けてくれる状況なら、自分でも出来るのに。半額の保証対象外だしもったいない。」とこぼしたらたら、「見積もりはあくまでも提案なので、そのまま依頼する事はないですよ。ご自分でリカバリできるなら、不要と言っていただけらば良かったですよ。」キーボードも交換不要と思えば良かったみたい。F2のキーはエクセルのカーソルを出すのに使っているだけ。ダブルクリックでも代用は出来ますし、使っていてそんなには気にならなかった・・・

最初から、ファンとHDDの交換だけなら修理していたと思います。
いまからHDDの交換の費用を別途考えると修理しないかも。修理見積もりいただいてから考える時間少しいただいてもいいようです。

見積もりが出てきたら少し考えよう!!

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ラベル:PC トラブル

2007年09月01日

ハードディスクの交換

パソコン奮闘記

昨日コンプマートから再修理依頼中のパソコンの修理について連絡がありました。

「かえって安くすんで良かったですね。」
「???」

「ハードディスクの交換をしますので、データーが全てなくなりますのでご了承ください。」

「前回の修理箇所と違うので費用がかかると思うのですが・・・。ハードディスクがダメだということですよね。リカバリディスクも受け付けない状況なのですか。」
「リカバリも出来なければ、一切の操作を受け付けない状況です。無償で連絡きています。」

「念の為再確認御願いします。」
電話の向こうで、「これ無償修理ですよね。」と聞く声が。しばらくして、「今メーカーから来ている書類を見ていますが、無償できています。」

店員さん、やけにうれしそう、楽しそう・・・
正直複雑です。なんだか、たちの悪いクレーマーになった気分です。
でも無償で交換していただけるのすから、データーが消えようがどうなろうが、交換御願いしました。

いつも何かあると自分のせいだと悪戦苦闘。でも自分でないことがほとんど。今回自分のバックアップの戻し方に問題ありと、一生懸命無駄な努力をせず、すぐ持って行って良かった。

ハードディスク追加交換なら、一般的に5万円はかかるので、半額保障つかっても、前回の1万5千円とあわせると、修理するのは考えものだと思っていました。さらに何か出でくる可能性もありますし。

会社でもズ〜とパソコンの状況を話して、相談にのってもらっていました。
修理して戻ってきたものが又ブルー画面になたことも話しています。

1ヶ月近くパソコンなくても別に不自由もなくすごしています。パソコンないほうが幸せかもと思いました。でも、散々苦労だけして終わりは情けない、悔しい!!

会社で、HDD交換で高い修理見積もり出たら、修理せずパソコン買いますと話しました。ビィスタはまだ早いし・・・

「会社のこれ(ボケネコの机の上)と同じものがいいと思うのですが。これなら、運べないことはないし、何かあったら面倒みてください。」

「これなら本体運べるし、よく勝手が分かっているから。モニターまで持ってこなくても大丈夫。一番安いスペックの明細書出してあげる」

その明細から多少検討。買うつもりになっていました。
思い切って人に話すことで、新しいパソコンでパソコン生活続けるつもりでした。
だから複雑。腐れ縁のノートパソコンが戻ってくる・・・

でも本当に無償でいいのかしら・・・

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ラベル:PC トラブル

2007年09月02日

パソコン無理やり購入しようとしたもの

パソコン奮闘記

パソコン無い生活は素敵。睡眠沢山。本沢山読め、音楽もながらでなくラジカセの前に座り込み。購入して読めなかったパソコン雑誌沢山読めて?

パソコン買うくらいなら、何百万円もするオーディオシステムは無理でも、もう少し音の良いミニコンポが欲しい。

でも仕事の事を考えれば、やはりパソコンは必要。仕事のための勉強になっていないと言われようと、パソコンがあるだけでプレシャーを感じるので、それになれるだけでも効果はあると。

貧乏ボケネコ、資金がない。
パソコンでやること、メールにインターネット。パソコンなくて少し残念だったのは、ブログの書き込みが出来ないこと。

ビスタではどうしても高くなります。

そこで値段で買うことに。それでも今のボケネコには十分です。動画を編集するわけでも、画像を沢山保存するわけでもなく。購入してインストールできずにいるホームページビルダーがインストールでき、Mitaka(プラネタリウムソフト)がインストールできれば。


買おうとしたパソコン

エプソンのEndeaver AT960

OS Windows XP Home Edititio SP2 正規版

CPU インテルCeieron プロセッサー420(1.60GHz)

ビデオ ATR Radeon Xpress200(アナログ出力+デジタル出力)

メモリ 512MB PC2-4200 DDR2SDRAM

HDD 80GB

光ディスクドライブ コンポドライブ(CD-R/RW&DVD-ROM)

3.5型ドライブ 3.5型スリム内臓FDD

USB2.0 4つ

キーボード109PS/2&マウスホイールつきPS/2
 
液晶ディスプレイ 15型 エプソンLD1532W (アナログ)

パソコン本体定額保守サービス 3年間お預かり修理(ピックアップ保守)

キャンペーン値引きがあるので8万円強で購入できます。

CPUは現在マルチコアまである時代。シングルで動作周波数が1.6GHzは、今使用している(修理に出している)ノートパソコンと比べても見劣りがしますが、ボケネコには十分。

メモリは今のノートパソコンと比べ容量も動作周波数も上。(多分、記憶によると。修理に出ているので確認が出来ません。)動作周波数533MHz データー転送速度 4.2GB/秒。
上をみれば、PC2-6400 800MHz 6.4GB/秒なんてありますが・・・
ボケネコには十分。

HDDだけは一番安い40GBから80GBにしました。HDDは安いしパーテションの分割を考え、Dドライブにバックアップソフトのイメージファイルを保存することを考えると80GBは欲しいなと。

後、CDは呼び込みだけでは、データーのバックアップを考えると、書き込もできたほうが良いなと思い、コンボドライブを選択。

パーテーションの分割サービスが¥5,250であります。
でも聞いてみました。会社でボケネコのノートパソコンのパーテーションを分割してもらったソフトのお値段いくらなのか。なんと¥1,980。

ソフト購入して自分でパーテーション分割したほうが安くつきます。また自分の好きなように分割できます。後で変更も可能です。

色々教えていただき、考えて購入する気になっていたのに・・・
腐れ縁のノートパソコンがそのうち帰ってくる・・・・

パーテーションを分割してもらったソフト

ソースネクストの Acronis Disk Director personal
Vistaには対応していません。

ビスタのビジネスはOSだけで60GB必要とか・・・
パーテーション分割するより、HDDを2つにしたほうが良いような。

関連記事
2007年09月24日:Vista体制化におけるパーティションの仕切り方

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ラベル:PC

2007年09月12日

パソコン再修理からもどってきたけれど

パソコン奮闘記 トラブルでボヤキながら

一度目のパソコン修理
お客様HDDとリカバリDVDで正常にリカバリすることが出来ました。
ソフトウェアによるトラブルによるものと判断いたします。
クーリングファンの故障を確認いたしました。
ご依頼内容とは別に診断の結果、キーボードのF2キーの反応が悪いことを確認。

リカバリの実施。工場出荷状態でのご返却になったおります。
クーリングファンを交換いたいました。
キーボードを交換いたしました。

二度めのパソコン再修理
ハードディスクの故障により、長時間稼動テスト中にフリーズし、再起動するとハードディスクを認識しなくなる症状を確認いたいました。検証用ハードディスクにて正常にWindowsが起動すること及び長時間稼動テストを実施し、正常に動作することを確認しております。

ハードディスクを交換いたしました。データーはすべて消去され工場出荷状態でのご返却になっております。

再修理は無償でした。コンプマートさんからお口添えもあったようです。
ファンを交換していただいたときにもっと早く修理にだせば良かったと思いました。
でも、ブルーバックになっても、一度目で見つからなかったくらいですから、もっと早くだしても確認されずで戻ってきたかもしれません。

いままで、異常音がする時以外は、いかに音がしていなかったとあらためて感じています。
ファンが規則正しく回る、ハードディスクのジリジリ?いう音。

いままでは、ゴ〜、とか、ウィ〜ウィ〜、とかの音が時々するくらいでした。
音がするときはゾ〜とする音でした。

いまごろ思ってもおそいですが、長時間稼動するとフリーズし、再起動すると認識されない、外されたハードディスクはどうなったのでしょう。

長時間稼動しなければ、データーは読めるということだと思うのですが。パソコンを捨てる時は専用ソフトを使って、ランダムなデーターを何度も書き込みして捨てるようにと、東芝さんの説明書にも書いてあります。リカバリディスクにもランダムに書き込みをする機能がついています。

はずしたハードディスク返してと言うべきだったのでしょうか。
そして物理的に叩き壊す。気分スッキリしそう。

二度目の再設定を7日金曜夜パソコンをひきとり、9日日曜にしたのですが、最後OEの送受信メールを戻したとたんOEの動作がおかしくなりました。
ユーザー切り替えで、サブのユーザーからメインのユーザーに戻らなくOEが閉じてしまいます。そうなると再起動をしないとOEが立ち上がりません。
折角全部終わったと思ったとたんです・・・

また0から今度の日曜にやり直しです。
会社では、「楽しみが増えて良いじゃない。色々やって楽しめば」と言われました。
パソコンが好きか、嫌いか。それは、トラブルを楽しめるか、楽しめないかの違い?

パソコンが戻ってくるたびに暗い気分になり、設定をやる気になれません。設定を重い腰をあげやれば、又トラブル。そしてまたさらに暗い気分に。

一度めの時も全部元に戻したと思ったとたん、フリーズ、ブルー画面。
今回はほぼ元にもどした(ハードディスクを切り分ければ終わりの状態)とたん、OEが怪しげの動きをするし。マウスも調子悪くなっているようです。

しばらくはパソコンに遊ばれていることになりそうです。

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2007年09月15日

パソコンが壊れたときにしていたこと

パソコン奮闘記

トラブル解決楽しめると良いのですが。
「楽しみ増えていいね」と言ってくださった方は、ご自身が楽しんでみえます。
とても難しい本や雑誌も沢山読まれています。ボケネコも勉強して、そうなれると良いな〜。

土曜・日曜と出かけますので、月曜は腰をすえて、最初から設定やり直し。嫌と思わず楽しみましょう。

送受信メールを戻すのは諦めることにしました。データーなのでOSやアプリケーションソフトの動きには関係ないらしいのですが。今の状態で、どうしても必要なものだけバックアップをメールの状態で保存。

8月の最初のトラブルが起きた時なにをしていたかといいますと、自分のメールアドレスが送信者名に表示されビックリ。その時にも記事をかきましたが、別に不思議ではありません。送信者名は自分で設定できます。ボケネコの送信メールはフルネーム漢字で受信される方に表示されるように設定してます。

メールアドレスと送信者名のメールアドレスを一致させる必要はありません。ボケネコへきた自分のメールアドレスの送信者名のものは中国から送信されていました。簡単なありふれた言葉のアドレスなので自動的に作成されてしまったようです。

でもあまり気持ちのよいものではありません。以前プロバイダーに問合せした時は、メールアドレスの変更は出来ないとの事でした。今回は32文字までの複雑なメールアドレスに変更可能との連絡を受けました。時代とともに変わるものです。

それならばと、メインのメールアドレスを変えようと、登録を一時的にサブメールアドレスに変更する手続きを始めました。ブログを始めてから随分増えています。IDがメールアドレスの場合が多いのです。(お買い物の登録も増えました。)それぞれ変更の入り口や方法が違います。一度メールをもとのアドレスで受信してそこから再度アクセスするものなど。方法がなかなかわからないものもあり、思ったより時間がかかっています。

初めて朝から晩まで昼食を除いてパソコンを使いました。そこでブルー画面。変更した登録完了メールだけは保存したいのです。月曜日に再セットアップするときはもう送受信メールは戻しません。今のうちに必要なものだけ大急ぎでバックアップ。まだすべて変更が終わっていません。パソコンの再セットアップすめば、残りをなんとかしなくては。
もうサブアドレスに移したもの、メインのアドレスに戻すのはやめ。一時的と思ったのですが大変で・・・

キーボード交換してから、どうも入力がしにくくなりました。気のせい?カーソルが入力途中でどこかへ飛んでいくし、かなりしっかり打たないと文字が正確に打てません。マウスもさわるとカーソルがどこかへ。ためしに白い紙に変えてみたのですが、あまり効果ないようで。

再セットアップまで、あまり問題なく動くようでしたら、ボケネコのメールの送受信のバックアップ方法を書いてみたいと思います。
やり方が正しいどうかは?一つは本で読んだ方法、一つは会社で教えていただいた方法。

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ラベル:PC

2007年09月17日

再セットアップで注意すること

パソコン奮闘記

一度目の修理から戻ってきた時の失敗

普通リカバリは自分でして、引き続き再セットアップします。
リカバリする前はたいていトラブルにみまわれています。
確認のため、周辺機器はずべて取り外し、バッテリーも外した状態になっています。
自然と再セットアップの時は周辺機器はなにもつながれていません。 

なにを思ったのか、修理から持ち帰り、すべてを接続してしまいました。
さすがにLANケーブルだけは差込みませんでしたが。
再セットアップを完了するとイキナリドライバーの要求画面が。
ドライバー?いったい何の?
いくら考えても思いつきません。USBはドライバー要らないでしょ?

すっかり忘れていました。プリンターをUSBでつないでいるのを。プリンターのドライバーでした。ハブにつないだUSBを一つずつ外して初めて気がつくという始末。パソコンと相性がわるく(ハブと相性がよくない)、よくプリンター側のケーブルを抜いています。
最初のドライバーだけでなく、修正用のCDでも追加インストールしてあるのですから、再セットアップしただけのパソコンにつなげば当然、×で閉めても、閉めても表示されます。

USBケーブル抜いて解決。

再セットアップの時は、すべての周辺機器は外しておきましょう。

今日再度最初からやり直しをしてみました。それはそれで、又色々・・・・
現状で良いのかどうかさえよ良くわかりません。

入力途中でカーソルがどこかへとんで、ブラウザーが立ち上がったり・・・
マウスかな、USBハブかな、パソコンがおかしい?
修理からパソコンもどってっくると疲れる毎日です。もう少し上手に出来ると良いのに。

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2007年09月18日

バックアップソフトで復元する時に注意する事

パソコン奮闘記 

Acronis True ImageでCドライブを復元するのに注意すること

一度め修理から戻ってきたときの失敗
じつはイメージファイルを作成したことはあるのですが、復元は自力では初めて。

「復元するパーティションまたはハードドライブ全体を選択してください。〜」と表示されうまくいきません。とうとう会社に持っていってお願いしました。

ウィザードの「パーティションの復元場所」でCドライブをクリックするのを忘れていました。ウィザード、それまでは四角の枠がありそこをクリックしていたもので、四角がないので、そのまま次へ。四角の枠がなくても文字の上でクリックすると、バックが青で文字が黒にかわります。

二度目修理から戻ってきたときの失敗
実は一度にもしているのですが、その時は他の事で頭一杯。原因を考えるゆとりはありませんでした。

無事復元が完了したら、まずCDを取り出しましょう。それから「操作」→「終了」なり×で閉じましょう。

CDを取り出さずに×で閉めたり、「操作」→「終了」すると、再起動がかかった後、起動中の画面でフリーズして、「Ctri」+「Ait」+「Del」でも電源長押しでも、電源が落ちなくなる可能性があります。ボケネコのパソコンはそうなりました。結局AC電源を抜き、バッテリーを外しました。

パーテンションを管理する、Acronis Disk Directprのガイドブックにも、
「インストール完了」→「完了」→画面を閉じると「再起動が必要」のダイアログが表示されますので、製品CDをパソコンから取りだして「はい」をクリックします。
とかかれています。

Acronis True Imageは、「再起動が必要」のダイアログは表示されず、「完了」後に「終了」すると再起動がかかりました。

最近自分でリカバリはしていません。再度説明書を読むと、
復元を完了すると、次のがま面が表示されます。「初期インストールソフトウェアの復元」は完了しました。CD/DVD-ROMやフロッピーディスクを抜いてから、何かキーを押して、マシンを再起動してください。DVDを取りだし、何かキーを押す。システムが再起動します。
とかいてありました。

CDやDVDを抜くように画面が表示されれば忘れないとおもいますが、表示されないこともあります。終了する前にCDを抜き取るのはどうも常識のような気がしてきました・・・・

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2007年09月20日

作成していたイメージファイルチョッと違うみたい

パソコン奮闘記

イメージファイル、再度他のものを復元しようとして、処理にパーテーションの削除が表示され、とても気になりました。会社で見ていた時はそんなことはなかったのです。

復元のために作成したイメージファイル、自分が思ったものと違うものをバックアップしていたようです。Cドライブだけでなく、ハードディスク全体のイメージファイルを保存していたようなのです。普通はCドライブだけのイメージファイルを作ると、そこへ、さらに他のイメージファイルを復元しようとした場合、復元の時にパーティションの削除なんて処理はやはりないそうです。「復元の時に一つクリックわすれたように、作成の時もCドライブの選択のクリック忘れているよキット。」とアドバイスいただきました。

そのため、未割り当てが出来てしまったような。未割り当てがあるので、購入したAcronis Disk Directorを使わずに、拡張パーテションの論理ドライブを作ることができました。やり方は間違っていないそうです。

でもこれ問題なような。もともと問題の起きやすいソフトの入ったCドライブを丸ごとバックアップして、問題がおきたとき、データーの入ったDドライブを触らずに、Cドライブだけ、調子の良かった時のCドライブのイメージファイルをバックアップソフトで戻そうとしているのです。

もどすと、Dドライブのデーターが消えてしまうような。だって、Dドライブに相当する部分が未割り当てなのですから。二日考えたけれど???
おそらくすべてのイメージファイルが同じ状態だとおもいます。
やりなおすなら、今のうち。なんども質問して申し訳ないけれど、お時間ありそうな時に明日聞いてみましょう。

イメージファイルつくり間違ったおかげで、増設したハードディスクを使用できるようにすることを実際体験することができました。(未割り当てになっていたので、初期化の経験は出来ませんでしたが)

過去にFAT32やNTFS、プライマリーパーテションや拡張パーテーションについて少し勉強していたことが役にたちました。

入力途中でカーソルがどかへ行方不明。勝手にブラウザが立ち上がったり・・・
マウスのUSBを直接パソコンに繋ぐと少し改善。さらに白い紙を敷くとさらに改善。100%ではないけれど。やっぱり入力途中でカーソルがあらぬ方に。買い換えてみようかな、USBハブとパット。マウスも調子がわるいのかも。

関連記事
2007年05月23日:プライマリパーティションと拡張パーテーション
2007年05月16日:フォーマットの種類「NTFS」「FAT32」
2007年09月23日:未割り当てのパーティションを使えるようにするには

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2007年09月28日

USBハブを新しくしたらプリンターのドライブを要求?

パソコン奮闘記

ポインターが勝手に入力途中でどかへ。気がつけばブラウザを選択して勝手にたちあがったり、文章のとんでもないところへ入力の途中で勝手に確定してから飛んでいったり。

USBハブとマウスパッドを買い換えました。
ところが、改善されるどころか、プリンターを認識しません。

状況とやったこと考えられる対策と後愚痴はあとにして、結論。

USBはだいたいケーブル2〜3mながくて5mが有効範囲だったと記憶しています。転送速度が落ちると聞いたような。(なにを調べても記載されていないので間違いかもしれません。)もとのケーブルが約2mにUSBハブのケーブルが1.5m合計3.5mになっています。

複合機のメーカへの問合せでも、USBケーブル2m以上の物や、HUB等で分岐して接続した場合においての動作保証をしておりません。PCとの接続はUSBケーブルを直接挿入してのご利用をお願いしておりますと回答がありました。また利用頂いてるOSが古い場合USB機器のデバイス認識ができない事がありドライバを要求してくる場合もあるそうです。これは当てはまりません。複合機もUSBハブもOSは確認してますので。

カーソルがどかへも、マウスからパソコンまでのケーブルが長すぎるのかもしれません。直接だと少しは(完全ではありません)安定するところをみると、ハブを経由しているのが良くないのかもしれません。

お店でみたUSBハブ、だいたい1.5mのケーブルでした。もっと30pとか50pとか短いもの売っていないのでしょうか。欲しいな、30pケーブルのUSBハブ。

ではUSBハブを買ってからどうしたか、なにがおきたか。
購入後、パソコンの電源をいれ、ハブをACアダプターに接続。パソコンのUSBポートにUSBハブを差込、それから、マウス・テンキー・FDD(フロッピーディスク)・プリンターとUSBハブに接続。

いきなり、プリンターのドライバーを要求するウィザードが表示されました。×で閉めても閉めても。

USBハブ新しいものを購入して交換してからは(シグマA・P・OシステムUSBハブ「SHBH7TR」)USBハブ経由でプリンターとパソコンを接続した状態でパソコンを立ち上げるたびにドライバーの要求ウイザードが表示されます。

パソコンを確認すると、ソフトはインストールされた状態が確保されています。にもかかわらず、毎回ドライバーのインストール要求のウイザードが表示されドライバーCDを要求。
×でも閉じられず、USBハブから抜き取ると、正常にインストールされなかったので使えないかもとエラー表示がされます。

(くどいと言われそうですね。でも・・・愚痴りたくなります。)

直接パソコンのUSBに差し込むと印刷できます。
あるいは、ドライバー要求後ハブからUSBを抜き、エラー表示が出た後USBを再度差し込み、この状態で印刷をかけると、印刷できませんが、USBハブから抜き差しすると印刷出来るようになります。

前のハブの時は、エラー表示はでませんでしたが、印刷出来ず、プリンター側のコネクタを抜き再度差し込むことを数回すると印刷ができていました。(パソコン側のUSBハブからの抜き差しでは印刷できませんでした。)
まえののハブのときもハブを購入したときからです。

今回はPCの電源を入れるたびにドライバーの要求がされてプリンターを接続した状態ではパソコンがつかえません。

3つのUSBハブを使ってきましたが1つ目は良かったのです。相性があるのでしょうか。ノートPCでUSBポートが2個です。1個を外付けHDDにつないで、もう一つにUSBハブを使い、マウス・テンキー・FDD・プリンターを接続しています。現状プリンターをPC本体のポートを使うのは難しい状況です

  1. 結局ハブを使わず一つをマウス、もう一つをプリンター・外付けHDD・FDDと必要なものを差し替え、テンキーをあきらめるしかないような。

  2. パソコンが立ち上がっている状態で差し込むと認識するようなので、新しいハブを使い、パソコン本体につなぎ、ハブにはマウスとテンキーを、プリンターが必要になったら、ハブに差し込む。マウスの動作の悪さはあきらめる。

  3. 前のハブを使う。これなら、最初からハブに差し込んで置けます。時々認識しませんが、認識しないときは、プリンター側のコネクタを抜きさしすれば印刷できます。これもマウスの動作の悪さはあきらめる


無駄な買い物をしてしまいました。前のハブでよかったのでした。
それにしてもUSBハブてこんなに高かった?
ACアダプタでの電源供給タイプにこだわり、置くスペースを考えて形を選びました。
4ポートで十分なのですが、両方にこだわって選ぶと7ポートあるシグマA・P・Oシステム「SHBH7TR」くらいしかお店に無かったのです・・・

皆さんUSBハブ使っている方は問題おきていないのでしょうか。会社でも、ノートパソコンに、事務所にいるあいだは、キーボード、マウス、テンキーと一杯USBハブでつないでつかっている人がいますが何の問題もおきていません。どうしてボケネコが触るとなんでも普通にいかないのでしょう。悲しい。
シグマA・P・Oシステム、USBハブ「SHBH7TR」「HBH4TR」シリーズを発表。双方ともホワイトとブラックの2カラーバリエーションを用意。価格はオープン、予想実売価格はSHBH7TRが3980円前後、HBH4TRが1980円前後(双方税込み)。
USB1.1/2.0対応のUSBハブで、SHBH7TRは7ポート、HBH4TRは4ポートを利用可能。底面に強力なマグネットを備えるほか、高粘着ゲルも装備。卓上にしっかり固定することで、抜き差しが容易な設計となっている。

 7ポートモデルのSHBH7TRは付属のACアダプタによるセルフパワーに対応。4ポートモデルのHBH4TRはバスパワー駆動となる。対応OSはWindows Me/2000 Professional/XP/Vista、MacOS X 10.3以降。

2006年08月06日:マウス生きていた・ラベル印刷OK
2007年09月30日:シリアル・パラレルポート(インターフェイス)て?

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2007年10月16日

PDFファイルが印刷できない!!

パソコン奮闘記

PDFを画像として印刷してみよう

他社の製品で組み合わせで使用している表示器のPDFの取り扱い説明書約200ページのプリントアウトを依頼されました。40ページくらいのところストップ。

それ以降いくらプリントアウトの設定をしても印刷されません。すでに印刷終わっている1ページ2ページも印刷を試してみましたが印刷できません。

複合機はFAXも受信、コーピーも出来、他のパソコンからはプリントアウトしています。
自分のパソコンのエクセルファイルは印刷できます。他のPDFファイルは印刷できました。

後はどうすれば・・・・・
問題のPDFファイルを再度開き、印刷の設定を見てみることにしました。

「ファイル」 → 「印刷」 → 「印刷設定画面」左下に「印刷のヒント」があります。

クリックすると → Adobeサポートデーターベースのサイトへ。
「[基本操作] 文書を印刷するには」が表示されました。
文書番号:225551
最終更新日:2005/02/03
製品名: Acrobat, Adobe Reader
バージョン:7.0
プラットフォーム:Macintosh, Windows  

基本的な印刷操作の最後に「関連文書」として5つありました。
「文書番号:225294印刷に関するヒント集」をクリックすると「印刷に関するヒント集(Windows 版 Acrobat 7.0/Adobe Reader 7.0)」が表示されます。

印刷のヒントー基本編・印刷のヒントー応用編・トラブルシューティングの3つのリンクがあります。「トラブルシューティング」をクリックすると、ありました。

Adobe Reader 7.0 で、PDF ファイルが印刷できない場合の原因を突き止めて、問題を解決するためのトラブルシューティング 

PDFファイルが印刷できない場合のトラブルシューティングWindows版Acrobat7.0

↑のページで問題が解決しました。ボケネコの場合は、

「ファイル」 → 「印刷」 → 「詳細設定」 → 左下の「画像として印刷」にチェック → 「OK」

会社の複合機は説明と同じ左下でしたが、自宅の複合機は「ファイル」 → 「印刷」の右の比較的上のほうにありました。サイトの図と違ってもプリンターで違うようなので、自分のパソコンの画面をしっかりみましょう。

自宅のAcrobat, Adobe Reader バージョン5.0は「印刷のヒント」のリンクはすでにリンク切れでした。5.0でもひょっとしたら、「 Adobe Reader バージョン7.0の印刷のヒント」が参考になるのではと思いました。PDFの印刷に困ったらのぞいてみてください。問題が解決するかもしれません。

次から次へと問題ばかり。パソコンに遊ばれています。でもプリントアウト出来てよかった。(時間がかかりすぎたのが問題ですが。解決に15分くらいかかってしまいました・・・)

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2007年10月21日

Cドライブの圧縮とdellのサポートのリカバリ

Cドライブの圧縮とdellのサポート

ボケネコ父さんのパソコンは値段でdellのパソコンを購入しいます。
トラブルなし(インターネットもメールもなし、OSとCD+DVD用のソフトとおまけで付いてきたセキュリティソフトに点訳ソフトが入っているだけなので、トラブルはおきにくいのかもしれません。)

ある日、こんな画面が出ているのだけれどと、よばれました。
え!!
160GBをCドライブ60GB、Dドライブ残りでパーティションの分割をして購入したはず。
60GBのディスクの残りがMB単位!!

セキュリティソフト(インターネットに繋がっていなにので、ウインドウズもセキュリティソフトもアップデートしていません。)が相当量をしめています。もともとあまり余裕はなかったようで、Cドライブ60GBの設定がまずかったようです。

ディスクのクリーンアップをしてみました。
ところが大きな間違いをしてしまいました。Cドライブなのに圧縮もかけてしまいました。(ディスクのクリーンアップの画面の圧縮にチェック入れてしましました。)Cの文字がブルーに。しっかり圧縮されています。OSのあるドライブはOSが不安定になるので圧縮しないほうが良いと聞いたことがあります。空きは出来たので、ボケネコ父さんは満足していています。でも先々心配。

リカバリで出荷時に戻そうとかなとおもったのですが、Windows XPやアプリケーションソフトのCDはあるのですが、リガバリCD・DVDがありません。購入したときは、Windows XPがリカバリようだと思ったのですが違うようです。(この理解もおかしいかも。よくわかりません)

dellの電話サポートは購入時、一晩中電話を握っていてもつながりませんでした、幸いボケネコのパソコンはインターネット・メールが使えます。メールで問合せをだしました。
あくる日には回答メールがきました。イメージファイルがハードディスクの中にあるそうです。
確認方法の記載のあるURLと、実行方法の記載のあるURLが記載されています。確かめてみると確かに正常 (不明なパーティション)2GBほどあります。

バックアップとらなければと思ったのですが、
Dell PC Restoreは工場出荷時のみにインストールされるプログラムで、コピー及びバックアップはできません。
だそうです。

そして
一度削除してしまうとDell PC Restoreを利用してのイメージ復元はできません。Windows再インストールが必要な場合は、CD-ROMからのフォーマット再インストールが必要になります。(フォーマット再インストールがわかったような、わからないような)

パーテションなしでの再インストールはできるようです。でもそれだとCドライブ1つでDドライブは自分でソフトを使って分割しないといけないということのようです。

今のところ、「 Dell PC Restore」はありますので操作間違えなければ、パーテションありの出荷時の状態にはできるようです。でも失敗したら。OSも動かなくなったら。点訳ソフトを上手にインストール出来なかったら・・・
次問題がおきるまで手をつけるのはやめておこうと思いました。

数日すると、お試しいただけましたでしょうか、問題は解決しましたでしょうか。万が一、問題が解決されていない場合は、確認結果をご返信くださいと、とても丁寧なメールが来ました。「 Dell PC Restore」の確認はしましたが、使用中でなかなか出来ないでいること、また自信がないので、手をつけられないでいること、手をつけて問題が発生した場合は改めてご相談にのっていただきたいと返信しました。

それで終わりかと思っていましたが、それに対して、お忙しいところ連絡有難うとございます。コンピュータを出荷時の状態に復元できない場合はご都合のいい時にご確認ください。不明な点うまく実行できない場合は、お気軽のご連絡ください。と返信メールがきました。

インターネットに繋がっていればかなり解りやすいサイトを紹介していただけます。メール対応は海外からのようですとても良かったです。
パソコンが動かない状況ではメール問合せできないので、そのときは電話をかけるしかないのですが・・・
ヒョットしたら、購入した時より電話サポートも繋がるようになっているかもしれませんね。

でもリカバリディスクが付いてくるということは凄いことなのだと初めてしりました。最初のノートパソコン買って一週間もせずリカバリしてくださいでした。リカバリディスクがあっても苦労したのに、フォーマットしてうんぬんかんぬんなんて言われたらパソコン押入れいきでした。なにも知らなく、幸いリカバリDVDのついているパソコンを買って良かった。

参考に回答メールを引用しておきます。参考URL自分のためにも覚え書きしておきたい!!

出荷時にXPをご利用の場合は、出荷時にハードディスクに格納されている
PC Restoreというイメージリカバッリツールをご利用いただき、
コンピュータのシステムを出荷時の状態の戻すことが出来ます。
念のため下記の操作方法を案内いたしますがので、お試しいただきますよう
お願いいたします。

詳細の操作方法等について、下記の内容をご参照ください。

 ※コンピュータ出荷時にPC Restore(イメージリカバッリツール)をインストール
  されていますが、ご自身で削除される場合は、利用できませんので、下記の
  URLをご参照いただき、現状利用できるかをご確認お願いいたします。

 タイトル:「Q3. Dell PC Restoreがインストールされているかどうかを確認する方法 」
 URL: http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=101223#Q3

 <PC Restoreの実行方法>

 PC Restoreをご実行いただくと、データやご自身でインストールいただいた
 ソフトなどが全て削除されますので、予めご注意いただきますようお願いいたします。

 タイトル:「Dell PC Restoreを使用して、工場出荷時の状態にWindowsを戻す方法」
 URL: http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=101221
 
 PC Restoreの実行方法が実行できない、または実行ご現象未改善の場合は、下記の
 OS再インストール手順をご参照ください。

<参考情報>

万が一、現状ご自身でVistaをインストールいただいている場合は、コンピュータを
リカバリせずに、ディスクマネージャで圧縮されたCドライブを右クリックいただき、
「ボリュ−ムの拡張」をクリックいただくと、圧縮を解除できると考えられます。

上記作業で現象が改善されない場合はお手数をおかけいたしますが、
結果の詳細をご連絡いただきますようお願いいたします。

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2007年10月22日

ハードディスクにあるリカバリツールがコピー出来ないときには

パソコン奮闘記

Cドライブを圧縮してしまい、リカバリをしようとして、リカバリCD・DVDがないのに気がつき、dellに問合せして、ハードディスクにある、Dell PC Restoreを利用してのイメージ復元で出荷時の状態に戻ることをしりました。またDell PC Restoreはコピー、バックアップ出来ないことがわかり、かなりショックでした。

次買うときは、リカバリCD・DVDでなくても、せめてハードディスクのファイルがコピー、バックアップできるパソコンを買おうと思ったしだいです。

でも一晩寝て思いました。
Dell PC Restoreはコピー・バックアップが出来なくても、最初セットアップしたときに、バックアップソフトを使って、Cドライブのイメージファイルを外付けのハードディスクに保存しておけば良いのだと気がつきました。今度、dellのパソコンを工場出荷時の状態にWindowsを戻したら、すぐバックアップソフトでイメージファイルとってきましょう。

そして、必要なソフトをインスツールした状態でイメージファイルを取っておけば、なにかあればすぐアプリケーションソフトも使える!!dellのパソコンにはDVDの書き込みも出来るので、2重にバックアップができます。バックアップは何度もしています。

Acronis True ImageでCドライブを復元することは勉強しました。多分出来るでしょう。チョッと怪しい・・・・

関連記事
2007年09月18日:Acronis True ImageでCドライブを復元するのに注意すること
2007年09月20日:イメージファイルからのディスクの復元
この日は記事が2つあります。最初に書いたこの記事が後に表示されます。
少し下にスクロールしてみてください。

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2007年10月26日

自分のパソコンの名前をしるには

パソコン奮闘記

会社の「あわせ名人」のソフトがインストールされているパソコンが修理されました。
名刺の印刷を頼まれたのですが、やはりショートカットの先にはなにもありません。
名刺を印刷できるプリンターも消えてます。

メモがあると自分の資料をみました。CドライブにみにいっているのでデータのあるEドライブにパスを書き換えるところまでは、メモが役にたちました。でもプリンターの追加が思うように出来ません。参照のボタンがなく自分で書かなければいけないようになっています。

メモには¥¥○○○○¥¥EPSON・・・。○○○○は経由するパソコンの名前。経由するパソコンはボケネコのパソコン。ボケネコのパソコンの名前は????

普段わかっているつもりのものでもいざという時はオロオロ。他人のパソコンで見てもらったり。でもボケネコのパソコンも変わっていて、見てもらったパソコンには古いパソコンの名前が。道理でそのパソコンからボケネコの共有フォルダーがみられないはず。

自分のパソコンの名前を知るには、

マイコンピューターのアイコンを右クリック → プロパティ → 左から2つ目のタブ「コンピュータ名」 → コンピュータの説明の下に、フル コンピュータ名があります。そこに書かれているのがコンピュータの名前です。

デスクトップにマイコンピューターのアイコンが無いときは、
スタート → マイコンピュータ右クリック → プロパティ → コンピュータの名前

後はメモをみればOKと思ったのですが、\\○○○○\\EPSON・・・のエプソンの型番を適当に書いておいたのを忘れていました・・・何回入力を確かめてもプリンターを追加できません。プリンターの型番間違っていてはだめですね。でも全く気がつかないバカなボケネコ。

またまた忙しい営業さんにSOS。色々みてくださいました。プリンターの追加からでなく、アッというまに、ネットワークからプリンターを追加してくださいました。プリンターの追加にも方法は色々あるようです。忙しいのに、エ!!、どうやったのですか?て質問して教えていただきました。方法は又明日書きたいと思います。

有難うございました。忙しいのに、プリンター追加して印刷できるようにしてくださって。そしてバカなボケネコに方法を教えてくださいって。忘れないようにしっかりメモとりました。

余談ですが、自宅のパソコンはセットアップの時コンピュータの名前を設定していませんので、メーカーがつけた「dynabook」のままです。

関連記事
2007年05月18日:フリーソフト名刺作成ソフト「あわせ名人」

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ラベル:パソコン 設定

2007年11月02日

プリンターのアイコンを削除!!あ〜 どうしよう

パソコン奮闘記

昨晩?早朝?寝るのが遅く睡眠不足。
そこへ、電話とFAXのラッシュ。外からの依頼。

退社時間も過ぎた時はかなり、ぼ〜とした状態で、ほんの少し前の自分の行動が不明・・・。

やってしまいました。
疲れているからよせば良いのに。

エプソンのプリンターなぜかジョブがたまるのです。リモートダウンなんとかが。たまるとパソコンの動きがわるくなります。忙しいのにパソコンゆっくりで一日イライラ。
かえりにキャンセルしてから電源を落とそうと思いました。

ジョブを右クリック → キャンセルをクリック あれ消えない・・・・
もう一度右クリック キャンセルの位置に削除。気がついた時は削除をクリック。

エプソンのプリンターのアイコンが消えてしまいました。
反応が悪いだけで、キャンセル作業をパソコンはしていたのです。それを自分がきちんと指示していないと勘違い。再度指定したときまだ画面には、ジョブがあったのですが、右クリックした時は作業が終わり、プリンターのアイコンが表示されるところだったのです。

2度面の指示は、プリンターのアイコンを右クリック 削除の作業指示となってしまいました。プログラムなのに追加と削除からでなくアイコンで削除。

ひょっとして削除したのはアイコンだけ、プログラムを削除したの?
もう疲れていて触ると被害が広がりそうでプログラムの追加と削除をみませんでした。
月曜日確認して、プログラム無かったら、謝って、ドライバーインストールのCDを借りましょう。

疲れるとろくなことはない・・・

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2007年11月06日

プリンターのアイコン削除してもドライバーあるかも

パソコン奮闘記

金曜日に削除してしまったプリンターのアイコン。
月曜日「プリンターとFAXの設定」と「プログラムの追加と削除」を見てみましたが、やはり、エプソンのプリンターのアイコン・ドライバーはありません。事情を話してインストール用CDを借りました。そのとき、ドライバーはプログラムの追加と削除に入るのでしょうかと聞いてみました。プリンターによるけれど、はいらないプリンターの方が多いとの事。

やっと今日インストールする時間ができ、インターネットで取り扱い説明書をよみ、メモをとり、メモを見ながらすることをイメージしてからとりかかりました。

プリンターに電源をいれ、USBケーブルの差込を確認。電源OFF。CDをいれると、
メニューの中に「インストール」の下に「ユーティリティの削除」があります。
ドライバーの削除はこれでするのかな。ということは、アイコンの削除では中途半端の可能性が。画面にらんで考えました。まだ一箇所みていないところがあることに気がつきました。

Cドライブのプログラム・ファイルを見ていません。プリンターPM-930Cのフォルダーがあります。フォルダーがあっても中が空っぽのケースもあるので、中を確認。不明のファイルが一つだけのフォルダー、jpgやhtmlなどが沢山入っているフォルダーがあります。

完全に削除されていないところに、そのままインストールしてよいのか、普通削除してからだとは思ったのですが、不明のファイルのあるところを開けて相談しました。ドライバーの場合、完全に削除されていなくても大丈夫な場合のほうが多いので、「プリンターとFAXの設定」のところにアイコンが無ければ大丈夫と、教えていただきました。

ひょっとして、万が一と思い、確認。席を替わっていただき見ていただきました。
え!! エプソンのアイコンがあります。でも幽霊(グレーでボ〜としてます)のようなアイコンです。プログラムファイルの中のPM-930Cのフォルダーを全部開き中のファイルをいくつか開けて確認しただけなのですが。クリックすると、通信つながっています。

あわてて、プリンターの電源をいれ紙を差込みました。テスト印刷をしてくださいました。
パソコンにもプリンターの印刷中の画面が。テスト印刷きれいにできました。
プリンターのアイコンも普段のはっきりしたものに変わっています。
なにをしてくださったのでしょう。ただ幽霊のようなアイコンをクリックしただけだそうです。

確かに金曜日の夜も期待をこめてみた月曜の朝も、「プリンターとFAXの設定」にはアイコンはありませんでした。狐につままれたような感じです。でも、ドライバーインストールされているところへさらにインストールしなくて良かった。

でもなんだかよくわからない・・・・

アイコン削除してもドライバーは残っている可能性が高いようです。一度プログラムファイルをさがしてみましょう。いつもいつもお騒がせ、面倒みていただき有難うございます。

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2007年11月09日

パソコンは出会いが大切

パソコン奮闘記

最初のパソコンとの出会い、最初のパソコンの先生との出会い、これはとても大切です。
ここでつまずくと、なかなか立ち直ることが出来ません。
最初に良い先生に恵まれた方はとてもお幸せな方です。

ボケネコの本格的なパソコンとパソコンの先生の出会いは失業中の職業訓練校です。
この出会いが、パソコン恐怖・アレルギー・自信喪失の原点です。学校の特性からやむをえない事だとは思うのですが。

パソコンを勉強したいのなら有料の学校へ行くようにと最初に言われました。出来る人に資格を取らせ、就職の履歴書に書くスキルを増やすのが目的です。

ボケネコのように電源の入れ方さえわからないものにはとても辛い状況でした。
ワープロの授業は、イキナリ、「はい、はじめ」「はい、終わり」。毎回表にどれだけ出来たかを書きます。電源の入れ方さえあいまい、キーはどこを押せばよいのかわからないので、どれだけ出来たかの表は最悪。

少しでも早く入力するため、ローマ字入力でなく、かな入力です。出来る人はローマ字入力のまま。なかには、キー2つと1つ、なるほどと資格をとるまではと、かな入力に切り替えた方もいます。ワープロの前にすわり、ローマ字入力のままだったりするともう駄目です。切り替え方がわからないのです。皆さん時間をはかって入力してます。聞くにきけません。時間に追われている感覚だけが先走り、焦りまくって、ひたすら「文豪」の前でおろおろ、ぼろぼろ涙をながす半年でした。

自宅にワープロがあれば練習もできたのですが、すっかり学校で萎縮して購入する気にはなれませんでした。

パソコンの授業は、プログラムを書く事でした。マニュアルも教科書もありません。こういうことが出来るプログラムを作りましょう。今日はここまで。今日はここまで。
どんどんおいてかれます。

しかもよりによって、2台だけの旧型モデルのパソコンにあたりました。ほとんどの方が新型モデル。
操作方法やつくるプログラムが部分的にちがうのです。コピーをもらうことも出来ません。キーボードの入力もままならないのに・・・・

お掃除の時間に突然涙と鼻水の洪水になったり、情緒不安定・自律神経失調状態でした。
なさけないやら、自分が最低に思え、存在すること事態が間違っていると思いました。

それでも必死でした。7時半に学校があきます。毎日校門が開く前に行き、開くと同時にパソコンやワープロを借りて、掃除のはじまる8時まで入力練習をしたりプログラムを入力していました。帰りも、お掃除が終わってから校門がしまるまでの30分間借りて入力練習や遅れているプログラムと格闘しました。家では紙のキーボードの上で入力練習しました。10数年前のお話です。

結局、覚えたのは、パソコンに対する恐怖・アレルギー・自信喪失だけでした。
みなさん最初に良い先生に出会えますように!!

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ラベル:パソコン

2007年11月28日

寒さに弱いパソコン?

パソコン奮闘記

パソコンの不具合の発生が多い・・・

一つは頻発しています。「どうしてここばかり」の営業さん。「そりゃ、ボケネコさんと同じ」で妙に納得。

もう一つのトラブルは最近、電源を入れても全く反応がない。何度もトライすると、途中まで立ち上がりかけ、ダウン。それを繰り返しているうちに立ち上がるというものです。同じところにあるほかのパソコンはなんともないのに。

最近寒くなっています。パソコンは暑さに弱いとよくいわれますが、寒さににも弱いのだそうです。真っ暗な早朝では、気温が低すぎるのかも。5度以下(安全をみて10度以下)ではトラブルが起きる可能性があるそうです。パソコンも古くなると、去年の冬は越せて、今年はこせない?

最近思うのです。単に運が悪いだけ。工業製品とはいえ、ばらつきはあります。
それにしても、会社のパソコンだけでなく自分の初めてのノートパソコンも不運に当たるものなんでしょうか。

少なくとも自分の初めてのこのノートパソコンは、振り返れば振り返るほど、生まれの悪いものにめぐり合ったようです。友人も不思議がるほど。そのおかげで色々経験することが出来ました。感謝しないといけないのかもしれません。

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2008年02月25日

ローカルエリアに接続できない

メールをチェックしようとパソコンの電源をいれました。なんの確認もせず、デスクトップのOEのショートカットをクリック。メールの送受信をクリック。

え!!

トラブルです。ブラウザでHPを表示することも出来ません。なぜ・・・。ふとルーターをみると、ランプがなにも点灯していません。テーブルタップのスイッチは入っています。

なにも点灯していない時点で最初に電源をみればいいものを、LUNケーブルを抜き先、きちんと差し込まれているか確認、それから電源の差込を確認。やっとランプが点灯したもののまたダウン。さらに何回か、ルーター側の電源の差込を何度か抜き差し、最後はこれでもかとギュ〜と押し込みやっと安定して電源が供給されるようになり、無事メールもインターネットも復帰。

全く触っていないのに、いきなり差込が緩くなるものなんでしょうか?
でもすぐ復帰でき良かった。一瞬、ルーターが壊れたと思ってしましました。

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2008年03月29日

問題の切り分け

木曜日会社でフリーソフト「合わせ名人」でつくった名刺を印刷しようとしました。
エプソンのプリンター、吸紙しません。印刷の設定を変えたり、紙の押さえ圧力変えたり努力はしてみました。てっきりプリンターの問題だと思ったのです。

あくる日相談しました。

パソコンできる人は問題の切り分けがとても上手です。

ほかのソフトのデータをエプソンのプリンターでしてみる。印刷出来ました。
ほかのプリンターで名刺の印刷を普通紙でしてみる。印刷出来ませんでした。

プリンターが悪いのでなく、ソフトがおかしくなっていたのです。

エプソンのプリンター、触っているうちに、忘れる程長い時間がたってから名刺を印刷してきまして。とりあえず今のうちと印刷。一枚目に時間がかかるようです。5枚設定の2枚目からは普通の速さ。

次の名刺を印刷しようとしました。ボケネコに能力がなくご自分で作ったデータを下さったのですが、見つかりません。

相変わらず、何処に何があるのか共有パソコンはよくわかりません。忙しいのに色々教えていただきました。エクスプローラの使い方上手になる必要があります。

やっとデータを見つけて印刷しようとすると今度はバージョンが違うためファイルを開ける事が出来ません。フリーソフトがバージョンアップされていて、新しいソフトで名刺のデータを作成されていた為です。

ボケネコがアンインストールして、バージョンアップしたものをインストールすれば良いのですが。もともと苦手な上に、ただいま精神的にも時間的にもアップ・アップ状態。時をあらためてする事に。その時はまた問題を起こすかもしれませんので相談にのってくださいとお願いしました。そしたら、ありがたいことに、かわりにしてくださると言ってくださいました。

もうすこし出来る人になりたいボケネコ。

最新バージョンサイト → 合わせ名人3[ダウンロード/アップデート]

バージョンアップしただけでなくアップデートまでされていました・・・

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2008年04月05日

パソコンのシステムを壊して

今週は最悪でした。名刺が上手く印刷できないにはじまり、とうとうパソコンのシステムを壊してしまいました。

せっかく、名刺ソフトの最新バージョンをインストール、エプソンのプリンターも再インストールしていただいたのに。

新築移転のお祝いのお礼状、枚数を設定、重ねては上手く送らないので、オートフィーダー設定なのに、一枚一枚手差しをしています。途中で電話に出ました。戻って来て残りを印刷しようとしたところ、どうしても紙を送りません。

ではと、プリンターのジョブをキャンセルして最初からやり直すことに。ジョブをキャンセルすると、エラー表示。〜システムエラー〜・・・デバック・・・「え!!」とりあえず「いいえ」

再度チャレンジ、同じ状態です。それではとワードのお礼状も閉めて、再度ファイルを開いて、印刷。今度はプリンターがないとパソコンが言ってきました。「え!!」

プリンターの設定を見にいくと、5から6個程あったプリンターがすべて有りません。「え!!。一体なにをしたの???」。プリンターの追加もウイザードが表示されません。

再起動も考えたのですが、詳しい方が昼食から戻って来るのを待つことにしました。「あ〜、また迷惑をかけてしまう・・・」悲しくなってしまいました。

「スミマセン。プリンターを全部消してしまったみたいです・・・」「あ、本当にないね」「元があると思うから」私には、元???ですが調べてくださいました。でも元もないのです。完全にパソコンから消してしまったようです。すぐ入れるからと、あっとうまにプリンター全部いれてくださいました。

お礼状の印刷が終わったので、名刺の印刷を。ショートカットをダブルクリック。またまたエラー。ソフトがないとパソコンがいってきました。エクスプローラでCドライブのプログラムファイルをみたのですがあります。そこから立ち上げようとしても、プログラムがないと。またまた、「スミマセン。教えてください」「こんなエラー表示が出ているのですが」

結局、システムを壊してしまったようです。ボケネコがさわるパソコンは次々と壊れます。なにが原因なのか。でも半日もかからずに復旧してくださいました。本当に感謝、感謝です。こんなことが続くと普段何気なくやっていることの出来なくなります。

今日(もう昨日です)名刺の印刷をしようとして、プログラムのあるところも、ファイルのあるところもわからなくなりました。おまけに印刷ができません。プリンターの設定と、アプリケーションの印刷は別なのにそれもわからなくなり、どうやって印刷するんですか?状態です。

「そこからではないでしょ、ここ。」。そうなんです。他のソフトでも同じなのに。チョッと画面が変わっただけでパニック。もう情けない。

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2008年04月23日

新しいノートパソコン

自宅もノートパソコンですが、会社で使うほど長時間使用していません。また、ノートパソコンがやっと載る台の上で操作しているので、とても不自然な姿勢です。首がこるのはそんな環境のせいかと思っていたのですが、ノートパソコン事態がやはり首に負担がかかる姿勢になりやすいようです。まだ自宅のノートパソコンの方が厚さがないぶん使いやすいような感じがします。

午後からの使用ですが、すっかり首がこわばってしまいました。

データを他のパソコンにバックアップして、新たらしいパソコンに戻す、その緊張もあったかもしれません。珍しく、データは消えずにすんだようです。多分。(今まで使用していたパソコンは別の人に渡すのでデータはすべてけされてしまうので)

エプソンのNJ1000。お気に入り、メールアドレスも無事インポート。タッチパット無効のボタンがあるのですが、押しても無効にならない・・・。カーソルが動き勝手に操作、困ったものです。
説明書、明日早く出勤して読んでみなくては。数字が多いのでテンキーが無いのも不便。自宅ではUSBポートが2つしかなく、しかもUSBハブではほとんどのものが作動しないので、テンキー・フロッピーディスは外してしまいました。

どこかにあるはずなのですが、見当たりません。明日もっていこうと思ったのに。
それより、お医者様の言われたように対策を講じないとやはり首によくないようです。

会社のパソコンはあまり勝手な事が出来ないので・・・・(テンキーはこっそり使えそうですけれど)
困った。

困ったと言えば、OSはWindows XP SP2なのですがオフィスが2007なのです。
今までは会社は2000、自宅は2002。この差はあまり気になら無かったのですが、勝手が全くちがいます。

エクセルのファイルを開こうとすると、「構成の進行状況」「〜2007を構成しています」と表示され開きません。ず〜と不安な思いをして待っているとやっとファイルが開きましたが、「再計算する」かどうか聞いてきます。エクセルの検索も「え?」。連番も変・・・

ツールバーが一杯。今までもほとんど使ったことがないので、それだけで圧倒されてしまいました。

勉強しなくては。
また悩みが増えてしまいました。

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ラベル:パソコン EPSON

2008年04月26日

オフィス2007の拡張子

会社の新しいノートパソコンにはオフィス2007(ワードとエクセル)が入っています。

ある書類(ワードの書類)を添付メールで社内へ送信したところ、ファイルが開かないと言われました。
その時点になって初めて、今まで使っていたワード2000と拡張子が違うことに気がつきました。(というより一人の方から、拡張子が違うと教えていただいて知りました。)

エクセル・ワード・一太郎でつくれば、拡張子を選ばず、パソコンの便利機能でそのまま保存していました。保存する時に画面をしっかり見ていないということです。デスクトップのショートカットのアイコンが違っているのには気がついていたのですが、なぜなのか疑問を持って考えませんでした。

なれでパソコンの画面を見なくなっているようです。画面はしっかりみなくては。
そこで、再度テキストファイルで保存し添付メール。

なんだか変ですね。どうせ保存しなおすなら、ワード2003までの拡張子で保存して添付メールすれば良いのに。これも他の人に2003までの拡張子での保存の仕方を2通り教えていただきました。そう1つは知っているのです。(2007のワードをテキストで保存出来ているのですから。)知っているのに応用がきかない硬い頭。

もう1つは、2007の便利機能。メニューの保存のなかに選択支があります。最初保存した時に画面をしっかり見ていれば、気がついたはずです。

2003までのワードの拡張子は「.doc」2007年のワードの拡張子は「.docx」
2003までのエクセルのの拡張子は「.exl」2007年のワードの拡張子は「.exlx」


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2008年05月08日

外付けのHDDのフォーマットの方法がわからない

買ってそのままの外付けハードディスク。FAT32をNTFS形式でフォーマットして、4GB以上のファイルを保存できるようにしたいのです。

取扱い説明書と、実際のパソコンの画面が違うのです。
管理画面で外付けHDDを右クリックすると、あるはずのボリュームの削除がないのです。

取扱説明書にあり、管理画面の右クリックのメニューに無いものは
「ボリュームの拡張」「ボリュームの圧縮」「ボリュームの削除」

取扱説明書に無く、管理画面の右クリックのメニューに有るもの
「パーテーションの削除」

取扱説明書では「ボリュームの削除」をクリックして「未割り当て領域」を表示させると書かれています。
パソコン本体の管理画面で割り当てをした時は、「ディスクの初期化」で「未割り当て領域」を表示させました。

では、外付けのHDDの実際の管理画面で右クリックしたとき表示されている「パーテーションの削除」をクリックすれば良いのか、ズ〜と迷っています。パソコン本体ではないので、間違っていても、外付けHDDがだめになるだけで、大きなトラブルにはならないはずだとは思うのでが。

それともう1つ。
NTFS形式でフォーマットするにあたり、付属のTurboUSB機能を有効化してと書かれています。絶対TurboUSB機能をインストールしないといけないの?

TurboUSB機能をつかわなくても、USB2.0でもいいのでは。少し時間が余分にかかるだけと考えるのは間違っているのかしら。

どうしよう・・・。というわけでとうとうまだ外付けHDDが使えない。

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ラベル:パソコン 操作

2008年05月22日

古いパソコン

古いパソコン

Windowsが主流になる前、日本で一番普及していたのはNECのパソコンだったと思います。
現在でも、会社で現役で働いています。マウスもなく外部へのデータ持ち出しはフロッピーの時代のものです。すでにフロッピーディスクは破損し、古いためパーツがなく修理できません。

このパソコンが今日おかしくなりました。
HDDが一部破損しているとのこと。ハードディスクのドライブを分けて2箇所の保存することで、データをバックアップしています。

その片方がダメになりました。残っている部分もいつ壊れてもおかしくないと思います。
一太郎3で現在の拡張子とも違いますし、特に欲しいのはなん種類もあるデーターを入力する複雑な雛形です。(もちろんデータも必要でが、データだけでは・・・)

ほかのパソコンに移すことは出来ません。(聞きましたがやはり無理だそうです。)
新しいパソコンに入力しなおすしかありません。無事なうちに印刷して、書式とデータを残すことにしました。数千枚はあるかも。

パソコンが不調に陥ったのは私が触っていた時ではありませんでした。新たしく週4日5時間ほどきていただくようになった方が操作している時です。人間とは不思議な生き物です。

自分が操作していたら完全に落ち込でいたことでしょう。結果として、自分でも他の人でも、雛形を作って再入力するは私がすることには変わらないので、落ち込でもおかしくないのですけれど。

壊してしまったようと気にされているので、十分働いていつ壊れてもおかしくないくらいのパソコンだから気にしないでくださいと。人にはそう言える。自分だったら、又壊した、これからの作業も大変となると落ち込むのですが。本当によく働いてくれたパソコンです。

単純で、Windowsより好きです。それでもいつかは新しいパソコンへ再入力するときはきます。その時がきただけです。

といいながら、会社では追いつかないので自宅で作業始めたら、眠れなくなりました。
問題はワードがほとんど使えないこと。一太郎でしたら、今のバージョンでも雛型作れるのですが、ワードは何処から手をつけたらよいのかわかりません。

自宅には一太郎はありませんし、他の方が作業するには一太郎よりワードでしょう。
結局エクセルで今日1つ雛形つくりました。一太郎よりはいいかなと。本来はワードで作るべきでしょうが。

これから毎日大変!!

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2008年05月23日

共有フォルダのウイルス感染の危険

共有フォルダのウイルス感染の危険

共有フォルダはだれでもアクセスして見ることができるだけでなく、加工もできます。
フォルダ・ファイルの改ざん削除が可能です。

ファイルがなくなったり、必要なデーターが書き換わったり、沢山の人が操作することにより、同時に2人の人が上書き保存すると、どちらかのデータはなくなります。

共有フォルダの扱いには注意が必要です。
最近企業で共有ファルダをとおして、ウイルス感染が広がる被害が出ているよう。

ITpro感染リスクを軽減する4段階の対策から → 共有フォルダは拡散を加速させる・それでもネット利用はやめられない

セキュリティから考えると、共有の制限、インターネット接続パソコンと、作業をする(会社であれば業務)パソコンとを分けて使うことが必要なようです。

他にもブラウザのJavaScripitのオフも言われいますが、JavaScripitをオフにすると不都合なこともあります。検索募金はJavaScripitが使われています。Windows XP SP2でIEを使うと、JavaScripitActive Xが使われいると表示がでます。

問題のあるサイトではありませんが、検索募金は削除することにしました。

Active X
インターネットを利用してパソコンでいろいろな機能を実現するためにマイクロソフトが開発した技術。

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ラベル:パソコン

2008年05月24日

データーバックアップでエラー

今月は最悪。
古いパソコンの次は、1ヶ月もたってない会社の新しいノートパソコン。

2週間ぶりに、会社指定のソフトで他のパソコンへデータをバックアップしようと更新をクリックたら、いきなりエラー表示。

「重大な破損・・・ファイルが・・・〜更新を中止〜・・・」のようなエラーメッセージ。
画面には更新と中止の2行のみ。いつもは更新したファイル名が順次表示されて、終了の表示がされるのに。

どんなパソコンとも相性は良くない・・・。今自宅の始めて購入したパソコンも、届いて1週間もしないうちにピ〜と甲高い音をたてて鳴きました。私は泣きました。
会社の新しいノートパソコンも、届いた時にタッチパッドのインスタントーキーが作動しませんでした。

さっそくデータを壊したようです。自分ではどのファイルに問題があるのか判断もできません。月曜日謝って、どのファイルを壊したのか調べていただかなければ。大事なファイルや、ここ2週間で沢山情報入力したファイルでないといいのですが。こんな時に限って2週間バックアップしていませんでした。

自宅のパソコンも動きが変なのです。メモリを増設しました。ディスククリーンアップもしました。デフラグのレポートを見る限り絶対しなくてはいけない程、断片化していません。

Dドライブのフォルダからファイルをいくつか開いたり、エクスプローラを使うと、画面がフリーズ、HDDのランプはゆっくり点滅、点滅がとまり、しばらくたつとまた点滅、そしてデスクトップのアイコン、タスクバーがすべて消えてしまい、しばらくするとアイコンが表示されます。

外付けのハードディスクのフォーマットもまだしていません。外付けのCD/DVDのドライバーもインストールしてません。

パソコンが動いているうちに、一度バックアップしたイメージファイルを戻してみたほうがいいのかもしれません。内蔵のCD/DVDドライブが壊れています。パソコンが壊れてしまってからではCDドライブからバックアップソフトを起動させないといけなくなります。

会社でも自宅でも問題山積。

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ラベル:パソコン

2008年05月26日

答えはエラーメッセージにあり

PCパソーナルのHiro先生が「答えはパソコンの画面にある」と言われています。
本当にそうです。

先日のバックアップが出来ない事件、エラーメッセージを最後までしっかり読んでいませんでした。

「重大なファイルの破損〜中止」みたいなエラーメッセージが出て、バックアップができないのですがと相談しました。正確なエラーメッセジをと言われ、エラーメッセージを書き写していて「あれ?」と思いました。先日は途中までしか読んでいなかったのです。

重大なファイルの破損と表示され、もうその時点で「ドキッ」パニック、又なにをした!!で頭フリーズ。

エラーメッセージをよくみると、問題があるのは、自分のパソコンではなく、バックアップする先のパソコンです。バックアップ先のパソコンに指定のバックアップフォルダーがパス先に見つからない状態なのです。

バックアップ先のパソコンを見にいきました。フォルダーはあります。でも共有になっていません。共有になっていなければ、私のパソコンからは見えない(アクセス)出来ないはずです。

詳しい方に、移したエラーメッセージ見ていただきました。さっそく私のパソコンをみてくださいました。やはり、バックアップ先のファオルダがみつかりません。バックアップ先のパソコンへ。「ここにあるのですけれど、共有にはなってません。だからバックアップできないのでしょうか」と聞きましたところ、そうでした。共有にしてOK。

安心した私は、「有難うございました。」で終わろうとしましが、「キチンと確認を」と言われました。共有にしたことで、私のパソコンからバックアップ先のフォルダが見えることを。確認していただき、バックアップのミラーリングまでしていただきました。

会社でパソコンを使い始めた初めのころや、自宅での始めてのパソコン(今使っているパソコン)で重大な問題を沢山経験しました。最初に沢山経験しすぎて、問題が発生すると、また自分は大変なことをした、と条件反射的に頭にインプットされてしまっているようです。いつも自分が悪いと思っていましたが、今にして思えば、必ずしも自分のせいばかりではありませんでした。自宅の場合はそうでないことがほとんどでした。

慌てないこと、なんでも自分が悪いと思わないこと。この二つが問題解決の妨げになっているようです。ドッキとするエラーメッセージもよく読めば解決の糸口になる場合もあることを覚えておきましょう。

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2008年07月19日

パソコンを上達するには初心者から脱却するには

パソコンを上達するには。

自分にとって必要なこと、一番やりたい事はなに?
それが出来れるようになれば、わからないことはわからなくてのいい。
それが上達の道といわれても。いまだに答えがみえません。

必要なことは、やりたい事(関心が持てる・好きなこと)ではなさそうです。
最近思います。オフィスを使うのは大嫌い。でも一番食べるためには必要。
(今の仕事を続けるには。)
Hiroさんには、ホームページを作くるより他にすることがあるでしょうと言われたことは嫌いなことです。多分。

1つのことに自信がもてれば、他の事にも自信がもてるようになると教えてくださいました。トラブルが解決できなければ、トラブルが起きないような使い方をすればいいといわれても、私がパソコンの側にいるだけでパソコンがおかしくなると言われるほど、トラブルがよってきます。

そんな私は、パソコン以前のところに問題がある人なのです。常識・時間の使い方・目的意識・達成感の受け止め方。すべてに問題があるのでしょう。

達成感と愛着これも縁遠いようです。ましてや、自分への愛着。

Hiroさんを送る会を開いてみました。人との付き合が苦手な私が。
数人で、Hiroさんの大好きな海に行きました。ネットやメールだけの繋がりの方とお目にかかることができました。

お知らせには、Hiroさんが教えてくださったホームページ作成講座の作りかけのHPを使って、目印のお花の画像をURLでお知らせしました。有料サーバーなら出来ることが無料サーバーでは同じ方法ではできません。少し考えてみました。考えたらできました。

人との付き合いがへたな私が、人の輪に出会うことが出来た自分に愛着をもち、小さな達成感をもてばいいのに、その時は出来たと思ったのに、あれを忘れた、これを忘れたと後で悔やんでしまいまいた。やはりなかなか人間は変われません。

今週会社で、ほかの方の作成した3つのファイル(各ファイルともワード1ページ)を一枚の紙の両面で印刷するよう指示されました。最近会社で私だけがオフィス2007になりました。ワードはほとんど使えません。一太郎3ばかりです。

3つのファイルはタイトル以外はすべてオブジェクトとその中にテキストボックスで言葉がかかれたものです。
普通のコピーペーストで新しいファイルに貼り付けはできません。

やっとのおもいで、3つのファイルを1つのファイル3Pにまとめ、印刷設定で、2Pを一枚に印刷、両面印刷で、指示のプリントアウトができました。
時間はかかりましたが、ちょっと嬉しかった。

問題は、プリンターではできたもの、印刷機では2ページを一枚に印刷する設定がないのです。ならば、2Pを一枚にして印刷したものをスキャナーで取り込んでと、ああでもないこうでもないとやっていたら言われました。

あなたは何をやっても時間がかかっている。問題だと。
もっと考えなさい。早く出来る方法を。
Hiroさんも言っていましたね。どうやったら、早くできるか、考えるように。

ホンの少し嬉しかったのが吹き飛んでしまいまいた。

ささやかなことが出来たと自分で喜んでも、回りの要求には程遠いのです。
そんな中でどうやったら、小さな達成感を持つことができるのでしょか。自信をもつことができるのでしょうか。頑張った自分に愛着をもつことが出来るのでしょうか。

自信はなくなるし、自分に愛想はつくし。

嫌いでもオフィスを徹底的に勉強するしかないのでしょうか。
本を買っても、必要なことはども本にも書かれていませんでした。今回も2007のワードとエクセルの本をそれぞれ1冊全部読み触ってみましたが必要なことは書かれていませんでした。

もっと厚い本の目次もみてみたのですが見当たりません。
会社が2007なら、自分のパソコンも2007でないと自宅では勉強できないかな。
2007は今までよりヘルプやリボンが使いやすい感じがしています。時間があればああでもない、こうでもないと触っていればわかるかもしれません。

会社に行くと、すべてが吹き飛んでしまいます。情けなく惨めになってしまいます。
なにをすれば、小さな達成感や自分に愛着を持つことが出来るようになるのか。

Hiroさんにはもう聞けませんね。
Hiroさんに聞いても、それは自分で考えることと言われることでしょう。
ん〜。なんとかしなくてはと思っても、いつまでも方法がわからない。せっかく色々Hiroさんに沢山教えていただいたのに・・・

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2008年09月07日

プリンターの電源が切れない、PCから印刷できない

昨日、パソコンからテキストファイルを印刷しようとしました。
印刷できません。

スタート → コントロールパネル → プリンタとFAX(クラッシク表示) → 該当プリンターのアイコンをダブル右クリック → プリンタのドキュメントはあります。

状態はエラー。

ヘルプで確認。

コマンドプロンプトから印刷で、印刷できますか。
え!!なに、それ???
説明通りためしてみました。

プリンターポートはUSB001を使っています。
スタート → すべてのプログラム → アクセサリ → コマンドプロンプト 

copy con USB001 と入力 → Enter キーを押します。
さらに、コマンド プロンプトで、次のように入力します。
showpage → Enter キーを押します。
Ctrl キーを押しながら Z キーを押し、次に Enter キーを押します。

プリンタから用紙が 1 枚排出された場合は、コンピュータとプリンタが正常に接続されているそうです。

用紙排出しません。

ヘルプを見て、自分の思いつく範囲で色々ためしたみました。

スタート → コントロールパネル → プリンタとFAX(クラッシク表示) → 該当プリンタのアイコン右クリック → 「プリンタをオフラインで使用する」になっているのを確認。既定プリンタになっているのを確認。

USBの抜き指し(プリンタ側・パソコン側両方))

パソコンの再起動

USBケーブル予備のものに変えてみみました。

ヘルプに、プリンタの電源をオフにしてからもう一度オンにすると、プリンタのメモリがクリアされ、それによって多くの問題が解決する場合があります。プリンタの電源をオフにして 10 秒待ち、もう一度電源をオンにして、ドキュメントを印刷してみます。とあります。

プリンタ(複合機)の電源を切るため電源ボタンを長押し。

あれ電源が落ちません・・・・
電源ボタンが壊れた???

念の為、2つあるUSBポート、1つはマウス、1つはプリンターに繋がっているのを、逆に差し替えてみました。

あれ?

マウスが反応しません。

Fnキー+F9キーでタッチパットを使えるようにしました。
もう一度USBのつなぎを元に戻しました。マウスが反応します。

USBポートの差込口が壊れた?

パソコンメーカーと複合機のメーカーの修理サポートへ電話。

本当は複合機メーカーと先に話したをしたかのですが、なかなか繋がらずパソコンメーカのほうが先につながりました。

本当に先に複合機のメーカーと話しが出来れば良かった。
パソコンから印刷をかけたら、印刷が出来ないこと、プリンタ(複合機)の電源が長押しで切れないことを話ました。

プリンターのジョブがあることを確認、もう一度電源長押し。電源が切れません。
では、ジョブをキャンセルして、コンセントを抜いてください。

プリンターがフリーズしている可能性があります。そのため電源が切れないかもしれないそうです。

あ!!
パソコンと同じくプリンタもフリーズするんだ!!
パソコンの電源が長押しで切れない時、ACアダプターを抜き、バッテリーをはずすのとおなじことでした。

再度コンセントを差込
スタート → コントロールパネル → プリンターとFAX(クラッシク表示) → 該当プリンター右クリック → プロパティ →  テストページの印刷 

紙が出てきました。

お礼を言い電話を切ろうとしたところ、その前に電源を長押しして切れるかどうか、切れた場合、再度電源がはいるかの確認をお願いします。確認が出来ましたら電話を切らせていただきますと。

また肝心のことを忘れていました。大丈夫です。切れました。再度電源ON。OKです。
本当にブラザーのサポートさん有難うございました。助かりました。
自力で解決できるほど、能力があればいいのに。

ちなみに、壊れたと思ったUSBポートで印刷ができました。
USBメモリも壊れたと思ったUSBポートで開くことができました。
USBポートがほかの機器でも反応しなかったのは、プリンタがフリーズしたためのようでした。
パソコンと周辺機器の接続て微妙なんですね。

パソコンを修理に出さなくてよかった。

先にパソコンメーカの方が電話が繋がり、修理代の概算を聞きました。
見積もりして、修理キャンセルすると、¥4,200だそうです。
USBポートが壊れている場合はマザーボードの交換の場合もありえるそうで、技術料金が¥12,600とマザーボードの部品代¥19,000かかるそうです。

購入店の保障期間を確認してください。購入店経由のほうが費用が安くて済む場合があります。保障が切れていたら、直接のほうが早く修理できますと言われました。

確か昨年パソコンが壊れた時、あ〜もうすぐ保障期間の5年がくる、保障切れる前で良かったと思った記憶があるります。
念のためもう一度確認。購入は2003年10月25日。まだ昨年は購入から4年も経ってなかったのです。

それにしても、この初めてのパソコンでどれだけトラブルを経験したこか。
どうして私はこんなにトラブルに見舞われるのでしょう???・・・

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2008年09月13日

システムリソースが不足のため〜・・・OSが起動しません

システムリソースが不足のため〜のエラーメッセージが表示されOSが起動しません.

父のデルのパソコンが今週始めからトラブル。そのため、ブログは当分お休み。
高齢の父がボケもせず元気なのは、パソコンで点訳をしているからです。
パソコンが使えない状態が長引けば、父の健康に大いなる影響が出てしまいます。

ほとんでお購入時状態のパソコンです。点訳ソフトをインストール、自動アップデートはとめてました。インターネット繋がっていないので。データーはフロッピーディスクに保存加工するだけの使い方です。

デルのパソコン購入時、24時間メール・電話サポート4年間のサービスを有償でつけました。まだ4年まで1年以上あります。電話して、サービスタグを入力すると、プレミアムサポートの時間ですと言って切れてしまいます。

HPを見ると「テクニカル電話サポート」は「XPSプレミアム電話サポート」変更となっています。
>2008年8月25日を持ちまして、個人のお客様向けの無償「テクニカル電話サポート」は
>メーカー保証期間内のみとさせて頂きます。無償「テクニカル電話サポート」を
>2008年8月24日以前にご購入されたお客様へは最長5年間サービスを継続させて頂きます。
無料サポートは、時間と曜日が私の勤務時間。電話できません。だから有償で24時間サポート4年つけたのに・・・

トラブル出張サポートをしている所に、起きている問題とお願いしたいことメールで問合せしました。サービスの対象外とのこと。今日は私が会社お休みなので、電話でも、訪問でなく、お店にお送って作業をお願いできないか聞いてみました。

やはりダメだそうです。聞いてみて自分が無理なお願いをしていること納得。
技術的にはできることなのですが、会社として、サービスの料金体系がないのだそうです。
サービスメニューにないことはお願いできませんね。

そこで、デルのパソコンを販売していた、エイデンに行ってお願いできないか聞いてみました。エイデンさんもデルのパソコンは販売だけで、情報がないので、対応受付できないそうです。直接デルさんとお客さんの間で対応していただいていますとのこと。

デルのパソコンはやはり、人のパソコンのトラブルをなんでも直せるくらいのパソコンスキルがないと買ってはいけないと思いました。

あとはメールでデルさんに電話依頼の予約して、日曜に電話してもらい、対応をお願いできないか聞いてみることしかできません。でもリカバリして再セットアップしてくださいで終わりでしょうね。

起きている問題

システムリソースが不足のためAPIを終了できません。

エラーメッセージが表示されOSが起動しません。
電源を強制的に切って再投入しても同じです。

私のパソコンで、デルのHPをみるとハードディスクの容量不足とあります。
たしかに不足しています。

出張サポートをお願いしたところは、親切に、
マイクロソフトのサイトを紹介をしてくださいました。
http://support.microsoft.com/kb/909095/JA/

同じエラーメッセージですが、症状がまったく違います。
このサイトの状態であれば修正ファイルをダウンロードとのことですが、父のパソコンはインターネットに繋がっていません。

セーフモードで起動しました。ディスククリーンアップで空くのは8KB。
ディスククリーンアップでOSが起動。Cドライブの60GBの空き容量を確認すると3.25MBしかありません。

昨年の11月ディスククリーンアップの噴出しがでて、父にどうすればいいと聞かれ、ディスククリーンアップの古いファイルの圧縮とCドライブも圧縮かけました。
圧縮なんてやってはいけなかったのに。

今回ディスククリーンアップの噴出しがでたのに、なにもしなかったら、システムリソース〜のエラーです。

とりあえず、使用可能な状態にはなっていますが、今後繰り返し起きる状況には変わりありません。間隔も短くなっています。スクリーンセーバーになっても画面は黒いだけ。マウスを動かしても、画面を表示しません。

リカバリして、再セットアップして、ハードディスクのパーテション切り分け変更し、無線のルータを購入し、デルのパソコンと自分のパソコンの無線LANの設定をし、マイクロソフトから更新プログラムをダウンロードして、外付けのハードディスクをNTFSにフォーマットして、バックアップソフトでCドライブのイメージファイルを保存しなくては。

やらないといけないことの想像はつくのですが、自力では何年かかるか。
購入した外付けハードディスクも何ヶ月もNTFSにフォーマットできずにいます。
外付けのマルチドライブも放置されたままです。

デルのハードディスクに保存されている、リカバリのイメージファイルは外に保存することができません。
今回リカバリ・再セットアップして、バックアップソフトでイメージファイルを外付けに保存して、こまめにイメージファイルでメンテナンスするか。
インナーネットに繋がっていなくて、マイクロソフトから更新プログラムが簡単にダウンロードできないのが痛い。
ハードディスクの容量が一杯になる現象は、更新プログラムをインストールしないとおさまらないような気がします。

2年半強で約13万弱。とても高い買い物になりました。
とりあえずリカバリでしのぎ新しいパソコン購入するしかないようです。
あ!!これはダメです。点訳ソフトがビスタには対応していません・・・
自分の体調も悪いのに、悪い時には悪いことがかさなります。

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2008年09月15日

その2システムリソースが不足のため〜OS起動せず

OSが起動しません。システムリソースが不足のためAPIを終了できません。父さんのパソコントラブル。

メール24時間のサポートは有効なようでデルさんから解答がきました。
やはり自分でなんとかするしかないようです。

苦労談は又はのとほど。

OSが起動しないのは、Cドライブの容量不足により現象が発生している可能性が考えられるるとの事で、思っていた事と同じ内容です。Cドライブのデータのバックアップをして削除するようにとの事ですが(誰でもそう言いますね)、全くデータないのです。Cドライブの空き領域を増やすことは出来ません。

最初から、60GBギリギリOSやアプリケーションソフトが使っていたのか不明です。
購入時から追加したのは、軽い点訳ソフトのみ。そのソフトがハードディスクを圧迫するとは考えられません。

起動時に「システムリソースが不足のためAPIを終了できません。」というメッセージが
表示される現象については、先日の訪問サポートの受付担当の方が親切に教えてくれた、マイクロソフト社のHPより更新プログラムの紹介でした。

やはり、ダウンロード必要ですね。
http://support.microsoft.com/kb/909095/JA/

インターネットにつながっていないので出来ません。
私のPCでダウンロードし、USBメモリーに保存し、デルのパソコンに移動してインストールしようとしたのですが出来ません。

「インストール失敗」
「適切なブラウザのプラグインのインストールディレクトリを検出できませんでした。
エラー OX8007002」と表示されてしまいました。
マイクロソフト社が、更新プログラムをインストールする時にオンライン認証をするので、ネットに繋がっていないのため、認証がとれず出来ないようです。

ネットに繋がっていないと、重要なシステムの更新プログラムも手にはいらないのは問題です。更新プログラムだけのためにネットに繋ぐ費用を使い、セキュリテイの心配をしないといけないのは変です。

パソコンは必要な事に使えれれば良いのです。メールもネットサーフィンも必要ないという使い方があっても良いはずです。

イメージリカバリツールがコピー・移動が出来ないのは、かなりきついです。東芝の自分のパソコンはDVDなのでとても助かっています。何度使ったことやら。

ハードディスクのパーテションを変えるためには、イメージリカバリツールが消えるので再インストールになるそうです。そうですよね。インストールの時には、ドライブの切り分けの設定ができるのですから。だから自分では難しいのです。

OSをインストールして、ドライバー(外部となにも接続してなくても、マウス、キーボード、モニタ、スピーカー、マルチドライブは繋がっています)とアプリケーションソフトをインストール。
ネットに繋がっていれば、接続設定、メール設定、プリンターの設定と大変。

ハードディスクが壊れた場合は、イメージリカバリツールがなくなるので、自分で全部しないといけないのですね。ため息・・・

「OSの再インストール」と「ドライバの再インストール」、デルさんのサイトのURLも解答メールにありました。

OSの再インストール

ドライバの再インストール

ついでに、リカバリと再セットアップの方法も調べました。ハードディスクのかくれたところに入っている「イメージリカバリツール」をどうやって使うのかわからないので。

リカバリの下記サイトの方法が利用できるのは、デルさんのXPで、イメージリカバリツールがハードディスクにある場合です。4つのリンクは自分の覚えのためです。
リカバリ

再セットアップ

インストール必要なドライバの連絡もきました。CDにはいっているもの全部必要ではないのです。14のうち必要なのは6つです。間違えないようにさがさないといけなせん。
それにインストールする順番があるそうです。

インストールが必要なドライバ
 ・Dell Desktop System Softwareのインストール
 ・チップセット ドライバ
 ・ビデオ ドライバ
 ・サウンド ドライバ
 ・ネットワーク ドライバ
 ・ユーティリティ-Java Runtime Environment
 ・CyberLink PowerDVD 5.5 1012-DVDビデオ再生・書込みソフトウェアのインストール

指定のホームページを見ると「Dell ResourceCD」があるはず。
手元にあるものを確認したら、「Dell Dimension andXPS ResourceCD」がりますが上記のものはCDに表を見る限り、全部はないような。
「Device drivers」と「Diagnostics and utilities」と「Computrer documentation」となっています。
でもCD挿入すればあるのでしょう。

そしてアプリケーションソフトのCDが5枚。1枚はインストール不要なのはわかります。
CD・DVDの呼び出し書き込みようのソフトは必要です。
気がとおくなります。やはりデルはパソコンがよくわかった人が買うパソコンです。

24時間電話電話サポート有料でつけました。まだ期限がきていないのに打ち切られたのはショックですが、メールの24時間サポートさんはとてもわかりやすい返信説明メールをくださいました。
お名前から判断すると、中国か台湾の方のようですが、とても綺麗なわかりやすい日本ごです。でも何時寝ているのか。とてもハードなお仕事です。

訪問サポート受付窓口のかた、メールサポートのかた、有難うございました。
自分でなんとかしてみます。

リカバリしてみたのですが、やはりなんとなく変。

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2008年09月18日

その3システムリソースが不足のため〜OS起動せず

9月の連休まえ(老人の日を含む)から、父さんのパソコントラブルで、パソコンに振り回されました。
本来なら、サポートする範囲でもない部分まで教えていただいたり、パソコンメーカの24時間メールサポートに助けられました。

父さんのパソコンは、デルDimension Windows XP SP2

初めて、ハードディスクにあるリカバリツールを使って、リカバリをしました。(DVDのリカバリの経験は何度もあるのですが。)
リカバリーツールがコピー・移動が出来ないのは困り者ですが、リカバリ事態は、DVDを使った東芝のパソコンのリカバリより楽でした。
久しぶりに、再セットアップもしました。


ここまでは比較的簡単にできたのですが後が大変。

「システムリソースが不足のためAPIを終了できません。」のトラブルは、2008年09月13日と15日に書いたように、マイクロソフトのホームページから、更新プログラムをインストールしようと悪戦苦闘したのですが、インターネットに繋がっていないパソコンでは無理でした。リカバリで空き容量が増えることで解消することを期待しましょう。
エラーメッセージは同じですが症状が若干違うようなので。

詳しい人にも聞いてみたのですが、Meまでなら「システムリソースの不足」も考えられるけれど、いまのパソコンではないと思うとのことです。ハードディスクの容量や、メインメモリとは別の事という理解も間違いでないようです。

今後エラーメッセージが表示されるようでしたら、やはりネットに繋いでダウンロード・インストールするしかないようです。無線ルーター買って、セット。祈りましょう、そんなことにならないことを。

点訳だけのためのパソコンなので、点訳ソフトのインストールと、基本設定の変更(カスタマイズ)。

基本設定に手間どりました。

デスクトップの不要なショートカット削除。

Dドライブのマイドキュメントのショートカットをつくる。
初めチョッと間違って、コピー作ってしまいました。ドライブが違うので、送るメニューでデスクトップか、右クリックしたままドラックしてショートカットを選択するか、右クリックで「ショートカットの作成」でショートカットを同じフォルダーにつくりデスクトップに移動。移動は切り取って、貼り付けか、Shift+ドラッグ。

アドレスバーを表示。アドレスバーにパスを表示させるのも簡単。
ドライブかフォルダーを開き、表示 → ツールバー → ツールバーの固定のチェックを外す → 表示 → ツールバー → アドレスバーにチェック
ツールフォルダのオプション → タブ「表示」 → 「アドレスバーのファイルのパス名を表示する」にチェック

拡張子の表示は簡単。
ツール → フォルダのオプション → タブ「表示」 → 「登録されている拡張子は表示しない」のチェックをはずす。

電源の管理変更は簡単。
スタート → コントロールパネル → 電源オプション → タブ「電源設定」父さんのために、環境には優しくないけれど、すべて自分で入り切りするように。システムのスタンバイも休止状態もなし。

デスクトップを青一色にするのも簡単。
モニタの空いているところで右クリック → プロパティ 画面のプロパティのタブ「デスクトップ」で背景なし、色ブルー選択
スクリーンセーバーは初期設定のまま。画面のプロパティのタブ「スクリーンセーバー」

ウンドウズのアップデートをとめる。これも簡単。
スタート → コントロールパネル → セキュリティセンター → 自動更新を無効にする。(Windows XP SP2)

問題はお試しについてきているノートン・インターネット・セキュリティのライブアップはとめることはできたのですが、常駐から外せず、起動するたびに、大きな警告画面が表示されれてしまいます。購入した時ときには出来たのに、半分しか記憶に残っていないようです。

スタート → コントロールパネル → 管理 → サービス で
Symantecに関係ある7つを停止したのですがこれだけではダメです。
再起動すると、停止したものがはずれてしまい、また表示されるのです。

デルのホームページに常駐の停止の情報もあるのですが、どれを選択すればいいのか判断に悩みます。メールサポートも、ホームページと同じ内容の連絡です。
外してはいけないものだけ残して、後すべてをはずしてしまうのも手です。
常駐をとめて、父さんにとって不便なのは音量調整のみ。
これは後でチェックを1つずつつければ、どれば音量の調整かわかりそうです。

後はネットに繋いでいないので、プログラムの追加と削除を使って削除してしまうか。
これも、これと思うもの意外に、ひょっとしてこれもと思うもの2つあるので悩みます。

あとは念のため、スキャンディスクをしました。60GBのCドライブ、20分かかりました。むしろ早かったというべきかもしれません。ほとんどハードディスクには問題がなかったような。(フリーソフト使うとその辺もわかるのですが。)
ここでしまったと思いました。

再セットアップ後スキャンディスクをすぐして、バックアップソフトをインストールして、その状態のCドライブのイメージファイルをDドライブに保存しておくべきでした。そうすれば、外付けにコピー・移動できないデルのハードディスクにあるリカバリツールに頼らなくてすみます。

遅まきながら、バックアップソフトをインストール。CドライブのイメージファイルをDドライブに保存しました。これも次の週末、外付けのハードディスクに保存しておきましょう。

でもインストールが上手くいった案内はでたものも、バックアップをしようとしたら、新規作成アイコンをクリックしても反応しないのです。左の文字の新規作成は反応。とりあえずそれでバックアップをしまいた。案内も無事バックアップできたことになっているのですが・・・・。本当に大丈夫。

点訳ソフトをインスツールして設定し、ノートン・インターネット・セキュリティの警告画面をでないようにできたら、もう一度、イメージファイルをとっておいましょう。

わらないことはおいておいて、点訳ソフトに関する7つをインストールすることに。
1つだけフォントの追加が上手くできません。

その状態で父さんに入力してもらいましたが表示が思うようにできません。
みた画面の一番したに機能説明のついたファンクションキーの表示がされていないとか言われました。フォントがインストールできなかったせいかな。

とうとう、点訳友の会の方にわざわざ来ていただき教えていただきました。

フォントのインストールの仕方は、お話を聞いているうちにわかりました。
説明書がCDからの起動した場合、私は自分のパソコンに保存してあるソフトをCDドライブが壊れているので、USBメモリでコピーをとり、父さんのパソコンのデスクトップに移動したのです。
だから、Cドライブのデスクトップのフォルダーの中の指定のフォントファルダーのアドレス(パス)がわかれば、左のCドライブのホルダーからアドレスをたどり、指定フォルダを選択すれば良かっただけでした。パスはアドレバーでわかります。

でも古いフォントを削除しないと、新しいフォントはインストールできないと4つとも表示されてしまいました。おそらく古いフォントでも大丈夫ですとのこと。

入力の表示が上手くいかないのは、点訳ソフトの設定の問題のようです。
点訳ソフトの入力方法も色々あり、入力方法で設定が変わるとの事。
使っている父さんが自分の設定を覚えていないのです。

来て下さったかたが、こういう風に入力してますか、こうな風ですかと聞きながら設定してくださいました。

あ!!使えるようになりました。2時間もかけていろいろ教えていただきました。
あとから、教えていただいたこと、何度もおなじことを聞かなくてもいいようにワープロしておきました。紙にも印刷。

前できた、拡張子の関連付けができません。一覧にないのでと、来ていただいたかたも、出来れば便利ですねと。一覧表にないときの方法も勉強して、Dドライブ保存したファイルもアイコン表示され、ファイルからでも起動できるようにしたのに。プログラムがリストにない場合は「参照...」までは記憶にあるのですが、ここからどこをたどるのか、多分Program Files。リカバリする前には出来ていました。これも週末またチャレンジ。以前設定できたので出来るはす。常駐だって以前は外せたので出来るはず。

点訳ソフトはインストールができ、設定もすんだので、ノートン・インターネット・セキュリティの警告画面をでないようにし、拡張子の関連付けが上手く出来たら、ディスククリーンアッップをして、再度CドライブのイメージファイルをDドライブに保存しておかなくては。

設定の仕方が悪いのか、時々エラーメッセージがでたり、フリーズして、タスクマネージャー使ってもシャットダウン出来ず、電源ボタン長押しで電源切ったりと。
隠すボタンがイキナリ消えてますし。アクティブでない「インジケータは隠す」にチェック入っているのに。あ〜・・・。ため息の山です。

それにしてもリカバリしてわかったのですが、Cドライブ、リカバリ直後は空き容量が、56.5GBもあるのです。

空き容量56.5GBに、かるい点訳ソフトをインストールしただけで、データの保存もフロッピーディスクにしているのに、どしてリカバリ直前は空き容量が1MBまでに減ってしまっていたのか。普通考えられないような。この点がチョッと気になります。

デルさんは、ソフトが履歴やキャッシュをためるタイプでないか確認をと言われましたが、他の方ではそのようなことはおきていないとのこと。わたしも、ディスクのクリーンアップはしていましたし、昨年の11月には妙に空き容量がすくないので、非常手段として、古いファイルの圧縮から、Cドライブに圧縮までかけてしまいました。バカなことをしました。圧縮なんてしてはいけなかった・・・・

しばらくは、時々空き容量を確認して、記録をとっておきましょう。
いつもお世話になっている会社の方に相談したところ、フリーソフトを紹介してくださいました。フロッピーディスクにソフトを保存、今回関係有る部分の使い方も教えていただきました。Z Browes.exe Cドライブのディレクトリ、ツリーの一番上のフォルダの容量をチェックできるのです。数字がどんどん増えていくところがあれば、そこでハードディスクが使われていっていることがわかります。

なんを思ったのか、紙にメモしようとした私。いわれました。OrtScで画面をキャプチャーして保存しておけば、パソコンの画面で見比べれば状況がわかるよと。
なにもソフトをいれていないパソコンでもペイントはついています。

17日の日結果画面を保存しておきました。
Cドライブの使用容量を見たのですけれど月曜日最後電源を落とした時は5.何GBだったのが17日には、6.08GB。

火曜日から使ったのは、点訳ソフトを使いフロッピーディスクからファイルを読み出し、音声読み上げをさせ、本と読み合わせしただけだそうです。

やはりなんだかCドライブの減り方が多いような気がするのですが。
空き容量がどんどん減っていくようでしたまたデルさんに問合せしましょう。

この現象に心お当たりがあるかた、なぜなのか、どうすれば解決できるのか教えてください。

いろいろな方に助けられ、とりあず点訳が出来るようになりました。ありがたいことです。
父さんボケずにすみます。でも折角の3日連休、全部つぶれてしまいました。
自分のパソコンのために、外付けのハードディスクをフォーマットしなおし、外付けのコンポドライブのソフトをインストールしようと思っていたのに、なにも出来ませんでした・・・

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2008年09月20日

その4システムリソースが不足のため〜OS起動せず

先週の連休を使って、父さんのパソコン、デルDimension Windows XP SP2をリカバリ・再セットアップ。

2つカスタマイズが出来ていません。一覧表にない拡張子の関連つけと、Norton Internet Securityがパソコンを起動するたびに、警告画面を表示するのをとめること。
今日はこの二つについてもメモ


2008年09月18日に書いたように(方法も簡単に記入)下記のことはできました。

電源管理・デスクトップの表示等のカスタマイズ。拡張子の表示。Windowsアップデートを無効にする。
スキャンディスク。バックアップソフトインストール。Cドライブ全体をバックアップソフトでイメージファイルをDドライブに保存。点訳ソフトインストール。

インストールしたのにファイルがソフトに関連付けされてない場合の関連付け方法
一覧表にない拡張子の関連付けの方法。


関連付けをしたいファイルのアイコンを右クリック → プロパティ → タブ「全般」 → ファイル名の下に、ファイルの種類・プログラムとある横に[変更]のボタンがあります。[変更]をクリック → 「ファイルを開くプログラムを選択する」画面 → プログラムのなかにありません。 → プログラム一覧の下の[参照]ボタンクリック → 「プログラムから開く」画面 → ファイルの場所は「Program Files」になっています。 → Program Filesのフォルダ一覧が表示されています。 → 該当ソフトのフォルダを開く → 該当フォルダの中にフォルダがあれば、該当ソフトの.exeファイルがあるところまで開きます。該当ソフトの.exeファイルを選択 → 開く → 「ファイルを開くプログラムを選択する」画面のプログラムの一覧にアイコンとソフト名が追加されます。 → 「このファイルを開くときは、選択したプログラムをいつも使う」のチェックボックスにチェックをクリックしていれ、[OK]をクリック。 → 閉じる

「Program Files」のフォルダー以外のところにソフトの.exeファイルを保存した場合は、左のマイコンピュータからフォルダを探しソフトの.exeファイルを開きましょう。

これでソフトがインストールされているのに関連付けされていないためにデータファイルから開くことが出来なかったファイルがダブルクリックで開く事ができます。

拡張子の一覧表にあるときは、

関連付けをしたいファイルのアイコンを右クリック → プロパティ → タブ「全般」 → ファイル名の下に、ファイルの種類・プログラムとある横に[変更]のボタンがあります。[変更]をクリック → 「ファイルを開くプログラムを選択する」画面 → プログラム一覧表の「推奨されたプログラム」からソフトを選択 → 「このファイルを開くときは、選択したプログラムをいつも使う」のチェックボックスにチェックをクリックしていれ、[OK]をクリック → 閉じる

「ファイルを開くプログラムを選択する」画面にたどりつくもう1つの方法

任意のフォルダを開く → ツール → フォルダのオプション → タブ「ファイルの種類」の「登録されているファイルの種類」一覧、左の拡張子から、関連つけしたい拡張子を選択 → 変更 → 「ファイルを開くプログラムの選択」画面のプログラム一覧の「推奨されたプログラム」のなかから、開きたいソフトを選択 → 「このファイルを開くときは、選択したプログラムをいつも使う」のチェックボックスにチェックをクリックしていれ、[OK]をクリック → 閉じる

過去にも勉強してこのブログに書いたような記憶があります。
もう1つのブログでも勉強して方法をかきました。
自分でかいているのに、読んでも今1つ理解ができません。

欲張って1つの記事に詰め込みすぎているようです。

拡張子の関連付けの話を

1.すでに関連付けされているファイルの関連付けを変更する。
たとえばテキストファイル「.txt」が、メモ帳に関連付けられているのをTera Padに関連付けを変更して「.txt」の拡張子のものは、すべてTera Padで開くようにする。

2.インストールしたのに、自動的にファイルの関連付けがされなく、ファイルから開くことが出来ないので関連付けしたい。「ファイルを開くプログラムを選択する」画面に関連付けしたいプログラムがある場合

3.インストールしたのに、自動的にファイルの関連付けがされなく、ファイルから開くことが出来ないので関連付けしたい。「ファイルを開くプログラムを選択する」画面に関連付けしたいプログラムがない場合

と分けて書けばわかりやすくなりそうです。

Norton Internet Securityがパソコンを起動するたびに、警告画面を表示させない

常駐を外す方法

デルのホームページへのリンク
Windows XPで常駐を外す手順

スタート → ファイル名を指定して実行 → 名前を空欄にして、「MSCONFIG」と入力 → OK → 「システムユーティリティ」の画面が表示されます。 → タブ「スタートアップ」 → ノートンに関する項目のチェックを外します。

デルDimension Windows XP SP2 ソフトはほとんど入っていません。
このパソコンでNorton Internet Securityがパソコンを起動するたびに、警告画面を表示させないために、はずしたチェックは、
C:¥progiram Files¥Norten Internet Security¥cfgwiz.exe/guid{25BBC47・・・・

4つのチェックを外さないようにとの注意

IMJPMIG
TINTSETP(2つあります。)
ctfmon
msmsgs

なぜか、ctfmonとmsmsgsの二つが最初からありませんでした。大丈夫なのかな?

これで、Norton Internet Securityがパソコンを起動するたびに、警告画面を表示しないようにできました。

2008年09月20日のCドライブ

17日からは、Cドライブは点訳ソフトを起動してフロッピーディスクからデータを読み出し、入力したものを読み上げ機能を使って読み上げ、原稿と入力の読み合わせをして、間違っているところの入力訂正。使っているのはこれだけです。

17日の日の最後は        空き容量が53.9GB 使用容量は6.08GB
20日の日PCを開いたとき    空き容量が53.6GB 使用容量は6.34GB

KB=キロバイト。1バイトの1000(1024)倍を表す
MB=メガバイト、キロバイトの1000(1024)倍
GB=ギガバイト、メガバイトの1000(1024)倍

1GB=1,000MGということ?

6.34GB-6.08GB=0.26GBということは260MB使っているということ?
計算あってるのかな?
同じペースで空き容量が減っていくと
4日で260MB 260MB÷4日×365日=23,725MBということは 一年で23GB空き容量が減る?
2年10ヶ月で(2.833年)で空き容量がなくなりました。
23GB×2.833年=65GB 計算があう!!・・・・・

教えていただいたソフトでみてみると、空き容量を使っているフォルダーはWINOWSフォルダです。

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2008年10月12日

空き容量が1MB!

空き容量が1MB!なぜ1年8ヶ月60GBのCドライブの空き容量が1MB?

父さんの点訳用パソコンWindoes XP SP2のトラブル
「その4システムリソースが不足のため〜OSが起動しません」

1年8ヶ月で60GBのCドライブの空き容量が1MBになった件の続きです。

9月14日リカバリ直後の空き容量は56.5GB。

電源・デスクトップとうを多少カスタマイズ。
Windoes UPdeteとセキュリティソフトのライブアップをとめました。
点訳ソフトと今回はCドライブをバックアップするためのソフトをインストール。

この時点で空き容量55.3KG

セキュリティソフトの削除はどれを削除すればよいか迷ったので、教えていただいたように、セキュリティソフトの常駐をとめました。
IMJPMIG
TINTSETP
ctfmon
msmsgs
のチェックは外さないようにとありましたが、最初からctfmonとmsmsgsは一覧にありませんでした。

9月17日に常駐をとめた時で空き容量53.9GB 使用容量は6.08GB

9月17日以降は
点訳ソフトを使い、入力してフロッピーディスクにデータを保存。
保存したデータを読み込み追加書き込み、フロッピーディスクにデータを保存。

後は、どこで空き容量を使っているかみるために、フロッピーディスクからソフトを起動し、各フォルダーの使用容量を調べ結果をペイントでDドライブに保存する作業。

このような使用状況で10月11日現在、空き容量が52.2GB

1ヶ月も使用しないうちに、空き容量が1.7GBも減っています。
Cドライブにはなにも保存していません。

どうも、Proguram FileのフォルダのなかのCommon filesフォルダのSymantec SharedフォルダのSecurty Centerフォルダが空き容量をどんどん使っているようです。(ほかも多少は使っていますけれど。)

Symantec SharedフォルダーのSecurty Centerの状況は今日初めてデータをとりました。
Dateからみてこのフォルダと思われます。

Proguram Fileのフォルダは
9月17日使用容量は1,958,524KB
10月11日使用容量は3,582,294KB 約24日で約1.6GB強使用しています。

Common filesフォルダは
9月23日使用容量1,459,107KB
10月11日使用容量2,599,608KB 約18日で約1.1GB使用しています


Symantec Sharedフォルダは
10月5日使用容量2,253,647KB
10月11日使用容量2,526,457KB 約6日で0.273KB

9月17日以降の使い方で1ヶ月もたっていないのに空き容量が1.7GBも減っていのは異常です。
インターネットにも繋がっていない、プリンターも繋いでいない。Cドライブになにも保存していないのに。

前回空き容量が1MBになったときは、購入時状態に点訳ソフトをインストールしただけのパソコンです。

Symantec Sharedフォルダの使用状況をProguram Fileのフォルダと同じ9月17日からデータをとっていませんので、絶対Symantec Sharedフォルダが空き容量の大半を使っているともいえませんがSymantec Sharedフォルダが空き容量を使用していっている確率はたかいです。

セキュリティソフトはいらないと言ったのに、おまけで体験ソフトがついてきました。
ネットに繋がっていないので、登録ができませんのでシマンテックさんのサポートも受けることが出来ません。

なぜSymantec Sharedフォルダで容量がこんないに使われるの、防ぐことができないのか確認お願いします。

またおまけでついてきたシマンテックさんのセキュリティソフトの完全削除の方法を教えてください。

Symantecの名前のあるものが削除の中に4つあります。
先回2つ(Norton Internet Security2005とNorton Security center)は削除しても大丈夫だと思うとのことでした。
残りの二つ(Live rog (symantec Corppration)と Live Upddate2.5(symantec Corppration)は削除対象になりますか。

まず、一番可能性の高いものを解決して、それでもCドライブの空き容量が減っていくようでしたらまた相談にのってください。

長期にわたる相談で大変申し訳ないですが、宜しくお願いいたします。
と追加サポート依頼しました。

本来ならシマンテックさんに相談するべきとは思うのですが。
何しろインターネットに繋がっていないパソコンのため、ユーザー登録ができません。
いらないのに、お試しプレインストールでDELLさんがおまけでつけてきましたので、DELLさんのサポートを頼っています。

こんなとき皆さんはどうやって解決しているのでしょう?

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2008年10月14日

Cドライブの空き容量がどんどん減っていく

2008年09月13日・15日・18日・20日の
システムリソースが不足のため〜OS起動せず1から4と
2008年10月12日の
空き容量が1MBの続き

9月14日のCドライブ空き容量54.75GB
10月14日のCドライブ空き容量51.8GB
このままでは、18ヶ月で空き容量がまた1MBなんてことに

Cドライブになにも保存してません!!
使うのは点訳ソフトだけなのに。

DELLさんから、セキュリティソフトの削除ファイルの連絡を頂きました。

Norton Internet Security2005とNorton Security center、
Live rog (symantec Corppration)とLive Upddate2.5(symantec Corpprationをすべて削除

本来なら、アプリケーションソフト(セキュリティのソフト)の会社にユーザーの私が問合せするべきところを、調べて連絡くださいました。

助かります。

でもやはり
DELLさんとしては、点訳ソフトを疑ったいるようです。
>点訳ソフトのフォルダの使用容量がこの24日ぐらいの間にどれぐらい増えているかもお調べいただければと

Program Fileの中の記録は9月23日からしかとっていません。
点訳ソフトの使用状況
9月23日
点訳ソフトkato 使用容量 1,723KB
10月14日
点訳ソフトkato 使用容量 1,723KB

9月23日
点訳ソフトWINBES 使用容量 3,095KB
10月14日
点訳ソフトWINBES 使用容量 3,095KB

21日間を見る限り、点訳ソフトの使用容量は増えていません。
Program Fileの中で増えているのはSymantec Sharedのフォルダーのみです。

あまりに日にちはたっていませんが、
Symantec SharedとSecurity Centerの3日間の使用容量増の記録です。

10月11日
Cドライブ空き容量 52.2GB 
10月14日
Cドライブ空き容量 51.8GB 3日間で0.4GB空き容量減

10月11日
Symantec Shared 使用容量 2,526,457KB
10月14日
Symantec Shared 使用容量 2,865,666KB 339,209KB使用容量増=0.339GB
10月11日

Security Center 使用容量 2,175,453KB
10月14日
Security Center 使用容量 2,514,662KB 339,209KB空き容量増=0.339GB

Cドライブの空き容量減のとSecurity Centerの使用容量増がかなり近いです。
すべてがSecurity Centerではないようですが、比率的にとても多くを使っています。

また、上記の状況から、
Program Fileの使用容量の変化は全てSecurity Centerの使用容量の変化と思われます。
9月23日 1,459,107KB
10月11日 2,599,608KB 18日間で1,140,501KB=1.14GB容量を使用

10月19日に最後の記録をとり、
教えていただいたように、セキュリティソフト4つを削除してみます。
その状態からまた記録を1週間から2週間とってみます。

休みでないと、難しいことは落ち着いて出来ません。
ゆとりのない時、仕事をして疲れて帰ってきている時にさわるとトラブルのもとです。
なんといってもパソコンに近づくだけで壊れると冗談のように会社でいわれていますので。

来週末の宿題:セキュリティソフトの削除!!

下記過去関連記事の内容

2008年09月15日
「その2システムリソースが不足のため〜OS起動せず」では
「システムリソースが不足のためAPIを終了できません。」のためのマイクロソフトのリンク紹介、DELLさんの父さんのパソコンのためのリンク紹介。「OSの再インストール」と「ドライバの再インストール」、「メージリカバリツールを利用してのリカバリ」「再セットアップ」

2008年09月18日
「その3システムリソースが不足のため〜OS起動せず」では
「拡張子の表示方法」「アドレスバーを表示。アドレスバーにパスを表示させる方法」
「電源の管理変更方法」「デスクトップを青一色にする方法」「ウンドウズのアップデートをとめる方法」

2008年09月20日
「その4システムリソースが不足のため〜OS起動せず」では
「拡張子の関連付けの方法」「ファイルの関連付けを変更」を詳しくかいています。
また、「ノートンのセキュリティソフトの常駐を外す方法」も書きました。参考にしてください

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2008年10月20日

35日で3GBとCドライブが減っている、何が空き容量を使っているか

2008年09月13日・15日・18日・20日の
システムリソースが不足のため〜OS起動せず1から4と
2008年10月12日の
空き容量が1MB
2008年10月14日の
Cドライブの空き容量がどんどん減っていくの続き

下記のような状況。状況から、インターネットに繋がっていないので、Norton Internet Security2005を削除することに。削除の様子も下記に書いておきます。

Program Fileのフォルダー - CommonFilesフォルダー  - Symantec Sharedのフォルダー − Security Centerのフォルダー

Security Centerのフォルダーを開けてみると、

SymWSC-2005.1.001.111.2008-09-14-17-19-02-296.dmp
から始まり、

SymWSC-2005.1.001.111.2008-10-18〜.dmp
まで、毎日電源をきるたびに.dmpを保存しています。

1日に4回電源を入り切りすれば
2005.1.001.111.〜.dmpと「〜」の部分が違う「.dmp」ファイルが4つ保存されています。

9月14日から10月18日まで、35日間で、約3GB保存していました。

どんどん空き容量が減っていたのは、

SymWSC-2005.1.001.111.2008-〜.dmpというファイルをSymantecのプログラムが保存しているようです。

拡張子.dmpはなにかとしらべてみると、
.dmpとは、アプリケーションの実行中に障害が発生した際、それを監視していた「ワトソン博士」と呼ばれるツールが作成する障害記録(クラッシュダンプ)のファイルに付く拡張子のことである。
↑拡張子辞典より

アプリケーションの実行中に障害が発生というのは、入っているフォルダーから、障害が発生しているアプリケーションはNorton Internet Security2005 セキュリティソフトだと思うのですが。違うのでしょうか。

SymWSC-2005.1.001.111.のファイルに問題がある?
SymはおそらくsymantecのことWSCてなんのこと?

.dmpファイルは削除しても問題はないようです。

DELLさんに教えていただいたように、セキュリティソフトNorton Internet Security2005とNorton Security center、
Live rog (symantec Corppration)とLive Upddate2.5(symantec Corppration)をすべて削除!!

スタート → コントロールパネル → プログラムの追加と削除

一覧から「Norton Internet Security2005」選択 → 「変更」と「削除」から「削除」。

Norton Internet Security2005セットアップ・インストールの修正画面

「全てを削除する」 完全に削除する
「修正」 システムに機能で追加またはシステムから機能を削除する
「パスワードのリセット」

「全てを削除する」選択でNorton Internet Security2005アンインストールの画面 → 次へ

メッセージが表示されます。
要約すると、アンインストール後に再起動が必要だということ。
ほかにもインストールされたsymantecの製品がある場合にはそれらがアンインストール処理中に無効になるが、再起動後有効になるということ。
コンピュータのセキュリティが心配な場合はインターネットからの接続を解除しておくこと。(セキュリティソフトを入れ替えるための削除の場合は、絶対、インターネットからの接続を解除しておくべきだと思います。)

アンインストール処理中に「Windows UP Date」の機能が、セキュリテイ警告を表示。

ウィルス対策保護を検出しませんでした。
ファイアーウオールがオフです。(ネットに繋がっていないので初期設定の時確認してません。オフが初期設定だったのです。ネットに繋いでいれば必ずON、ルーターが繋がっていてそちらで設定があればオフでもOKかな?))
Upデートの自動更新がオフです。(ネットに繋がっていないので初期設定を変更してます。オフです。)

無視(ネットに繋がっていませんから)

Norton Internet Security2005の削除正常に完了しました。画面が表示されます。
今すぐ再起動するか、後で再起動するか選択。

今すぐ再起動。

スタート → コントロールパネル → プログラムの追加と削除の一覧から「Norton Security center」選択 → こちらは「削除」のみの選択しかありません。
削除しますかと再度確認メッセージが表示だれるので、「はい」
再起動の必要なし。

スタート → コントロールパネル → プログラムの追加と削除の一覧から「
Live Upddate2.5」選択 → 削除

ここでエラーメッセジ
Live Upddate2.5の削除中にエラーが発生しました。
すでにアンインストールされている可能性があります。
プログラムの追加と削除の一覧からLive Upddate2.5を削除しますか。と

「はい」を選択。

またまたエラーメッセジ
「プログラムの追加削除」の一覧から、Live Upddate2.5を削除するのに必要なアクセス権がありません。システムの管理者におといあわせください。?
わたしは、問題のパソコンを最初から管理しています。再セットアップの時の他にはアカウントは作成していません???(再セットアップのとき必ず1つつくるように表示されたのでつくりました。)

「はい」

もう一度「プログラムの追加削除」をみてみると、Live rog (symantec Corppration)とLive Upddate2.5(symantec Corppration)はありませんでした。

Cドライブを調べてみると、下記の3つのファイルが残っています。完全には削除できていないようです。
Program Fileのフォルダー - CommonFilesフォルダー  - Symantec Sharedのフォルダー の中には、下のファイルが二つ残っています。
CCApd-103.0.2.10-2008-09-14-17-19-02-296.dmp
CCApd-103.0.2.10-2008-09-14-19-51-23-859.dmp

後symantecの名前があるのは、
Program Fileのフォルダー - CommoFilesフォルダー  - symantec - Live Updateファルダー、74KB Date2008/10/19/10:19

Live Updateファルダーの中にLuCom ServerPS_2_5.DLL 74KB アプリケーション拡張

Documents and Settingの中の、Default Userフォルダー・再セットアップの時につけたユーザー名のフォルダーにSymantecフォルダーからがありました。

Documents and Settingの中の、All Usersのフォルダーの中のSymantecフォルダーにはフォダーが2つあり、それぞれ1つファイルがありました。

Live Subscribeの中はCatalog Live Subscribe(Live Subscribeファイル)
Live Updateに中はSettings Live Update(Live Updateファイル3KB)


2008年10月19日
セキュリティソフト削除後
使用領域 5.58GB
空き容量 54.4GB

CommoFilesフォルダー 300.563KB(削除前は3,219KB=3GB強)約3KB減っています。
CommoFilesフォルダーのSymantec Sharedのフォルダーはの中は上記に記入したファイルが2つのみ。
これで後どうなるか、しばらく又記録をとりましょう。

もう1つ問題発生!!
セキュリティソフト削除したら、
「コンピューターが危険にさらされている可能性があります。ウイルス対策ソフトウエアがインストールされていない可能性があります」と噴出しがでるのです。その通りなのはわかっています。でもネットに繋がっていません。感染の可能性はフロッピーディスクのみです。点訳したものを他の方のパソコンで読み合わせしていただく時。
確率としては低いので、年寄りには、ネットに繋がっていないパソコンにセキュリテイソフトがあるのは使用しずらいだけだと思います。

ましては35日でハードディスクを3GBもつかうセキュリティソフトなんて・・・

英辞朗より
shared=【形】共用の、共有の
common=共通

下記過去関連記事の内容

2008年09月15日
「その2システムリソースが不足のため〜OS起動せず」では
「システムリソースが不足のためAPIを終了できません。」のためのマイクロソフトのリンク紹介、DELLさんの父さんのパソコンのためのリンク紹介。「OSの再インストール」と「ドライバの再インストール」、「メージリカバリツールを利用してのリカバリ」「再セットアップ」

2008年09月18日
「その3システムリソースが不足のため〜OS起動せず」では
「拡張子の表示方法」「アドレスバーを表示。アドレスバーにパスを表示させる方法」
「電源の管理変更方法」「デスクトップを青一色にする方法」「ウンドウズのアップデートをとめる方法」

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2008年10月22日

セキュリティセンターの警告を非表示にする。

セキュリティソフトを削除したら、警告がでます。セキュリティソフトが入っていないのは言われなくともわかっています。いつもいつも、言われたくはありません!!

スタート → コントロールパネル → セキュリティセンター →
Windowwsセキュリティセンターの画面の左側のヘルプの一番下、
「セキュリティセンターからの警告の方法を変更する。」をクリック →
警告の設定画面が表示されます。

・ファイアウォール
・自動更新
・ウイルス対策

「ファイアウォール」「自動更新」(私の場合はすでに、チェックは過去の設定で外れています。)
「ウイルス対策」のチェックを3つすべてを外す。 →

右側の表示を確認
「ファイアーウォール」無効。「自動更新」無効。
「ウイルス対策」 見つかりません。(または状況を確認して下さい。)

Windowwsセキュリティセンターの画面の右側の「ウイルス対策」のところが、「見つかりません」(「状況を確認してください。」)になっていると思います。
[推奨される対策案]をクリック。→

推奨される対策案の画面の「自分でウイルス対策ソフトウエアをインストールし管理します」にチェック → 「状況を確認してください」や、「見つかりせん」が「監視していません」になります。

→ OK

これでデスクトップに表示がでなくなりました。

本来の警告設定の活用方法

市販のファイアーウォールやセキュリティ対策ソフトを使うため、Windowsのファイアーウォールを無効にしたい時

自動更新をOFFにして、Windowsのアップデートを自分で管理したい時

ウイルス対策ソフトの設定や更新を自分で実行したい場合

セキュリティセンターには市販のウイルス対策ソフトの管理をする機能があります。
時に、ウイルス対策ソフトがWindowsに正常に認識されず、あやまってメッセージを表示することがあります。


ウイルス対策のところが、監視していません。では、ウイルス対策ソフトを管理する機能が無効になっただけで、ウイルス対策ソフトの機能はかわりません。ただし、ウイルスアップデートなどの管理は自分でおこなうことになります。「ウイルス対策」をウイルス対策ソフトの管理を自分でする設定にすることで誤ったメッセージを表示しないようにできます。

この記事は
2008年09月13日・15日・18日・20日の
システムリソースが不足のため〜OS起動せず1から4と
2008年10月12日の
空き容量が1MB
2008年10月14日の
Cドライブの空き容量がどんどん減っていく
2008年10月20日の
35日で3KGとCドライブが減っている、何が空き容量を使っているかの続き

下記過去関連記事の内容

2008年09月15日
「その2システムリソースが不足のため〜OS起動せず」では
「システムリソースが不足のためAPIを終了できません。」のためのマイクロソフトのリンク紹介、DELLさんの父さんのパソコンのためのリンク紹介。「OSの再インストール」と「ドライバの再インストール」、「メージリカバリツールを利用してのリカバリ」「再セットアップ」

2008年09月18日
「その3システムリソースが不足のため〜OS起動せず」では
「拡張子の表示方法」「アドレスバーを表示。アドレスバーにパスを表示させる方法」
「電源の管理変更方法」「デスクトップを青一色にする方法」「ウンドウズのアップデートをとめる方法」

2008年10月20日の
「35日で3KGとCドライブが減っている、何が空き容量を使っているか」
なにが3GBもハードディスクを使っていたかの検証結果と、Norton Internet Security2005を「プログラムの追加と削除」での削除の状況

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2008年10月27日

セキュリティソフトの不具合?

Cドライブの空き容量がどんどん減る、父さんのデルのパソコン。

使用容量が増えているのが、Symantec Sharedのフォルダーの中の「Security Centerのフォルダー」。使用容量が35日で3GBふえています。

デルさんから、シマンテックさんへお問合せくださいと、ホームページのアドレスを教えていただき問合せしました。

Nortonサポート

どの項目で問合せすればよいかわからず、適当な項目を選んだような。あまり日数がたち記憶がありません。送信をクリックした後の受付受領画面も表示されませんでした。そういえば普通問合せの受付メールがくるのに受付メールもきていませんでした。

もしかして、また入力が不完全で問合せがホームページからシマンテックさんへ届いていない?

改めてホームページから問合せをしました。プライオリティIDも表示。
今回は受付の画面が表示され、すぐメールサポート受付完了のお知らせがきました。
土日はお休みなので、2・3日は最低またないといけないなと思っていたのですが、1時間後に、シマンテックさんからメールが届いています。

不思議なこともあるものだと、開けてみると。

いまだに回答が出来ない状態であること

あれ、先週の問合せ届いていたみたいです。

でも、

上位部門と対応策を協議、問題を検証しているけれど、問題解決に時間をようすることが書かれていました。


あらら、

父さんのパソコンの状況は、シマンテックさんでもわからないのです。

それでも、対応策を協議、問題の検証をしてくださっているということは、セキュリティソフトがCドライブの空き容量を使っていると判断してくださったようです。

今日(もう昨日です)父さんのパソコンをチェックしたところ、セキュリティソフトは完全に削除はできていないものの、Cドライブの空き容量は全く減っていません。とりあえずハードディスクがどんどん減っていく状況はおさまりました。

しかし、新たにセキュリティソフトをインストールしたい場合などは、今のソフトの残骸が悪影響を及ぼす可能性があります。

パソコンメーカーは、お試しでつけてくるものに関しては、リカバリの時にインストールをしない選択が出来るようにしてもらいたいものです。

セキュリティソフトの方は、対策が確定したら連絡くださるそうです。
でもプロの集団が1週間かかっても対応策がみえてこないなんて。

なんて、ついていない、私なのでしょう。

とりあえず、1ヶ月以上格闘した父さんのデルのパソコンのトラブルは保留。連絡がこないようでしたら、せめて残骸を削除する方法だけでも回答いただけないかお願いしてみましょう。

思い起こしたみれば、過去、自分のせいでないトラブルを自分のせいだと思い、パソコンと格闘し、結局は自分のせいでなかったことがどれだけあるか。

今使っている初代のノートパソコンは、ズ〜とトラブルの解決に費やしているような。
どこまでもトラブルがついてきます。

ま、そのおかげで随分勉強ができました。

下記過去関連記事の内容の一部

2008年09月15日
「その2システムリソースが不足のため〜OS起動せず」では
「システムリソースが不足のためAPIを終了できません。」のためのマイクロソフトのリンク紹介、DELLさんの父さんのパソコンのためのリンク紹介。「OSの再インストール」と「ドライバの再インストール」、「メージリカバリツールを利用してのリカバリ」「再セットアップ」

2008年09月18日
「その3システムリソースが不足のため〜OS起動せず」では
「拡張子の表示方法」「アドレスバーを表示。アドレスバーにパスを表示させる方法」
「電源の管理変更方法」「デスクトップを青一色にする方法」「ウンドウズのアップデートをとめる方法」

2008年10月22日
セキュリティセンターの警告を非表示にする方法


今日の記事は下記の記事の続きです。

2008年09月13日・15日・18日・20日の
システムリソースが不足のため〜OS起動せず1から4と
2008年10月12日の
空き容量が1MB
2008年10月14日の
Cドライブの空き容量がどんどん減っていくの続き
2008年10月20日の
35日で3KGとCドライブが減っている、何が空き容量を使っているかの続き
2008年10月22日
セキュリティセンターの警告を非表示にする。

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2009年02月11日

複合機が壊れた!!



複合機が壊れた

ブラザーのMFC-100
パソコンからプリントアウトしようとして気がつきました。
エラー表示に。
コード41で、コールセンターへ連絡するようにと。

最初に、以前にも41の表示がでましたか?と聞かれ、ないように思うと回答。
まず購入店での保証が残っていないか確認をと。言われてみれば、ヒョウッとしてまだ残っているかも。でも2ヶ月ほどすぎてました・・・購入して5年2ヶ月チョッとでした。

41は、ヘッド部分の部品の故障だそうです。
電源を抜き、再度差し込むことで一時的に改善することもあるそうですが、また症状がでるそうです。

もし販売店での保証がなければ、2通りのご案内ができるとのこと。
1万2千6百円で部品交換。
修理費用と同額で、後継機種、最新のものではないですが、MFC425CNと交換。
MFC425CNに交換の場合も送料ブラザーさん負担で、インクカートリッジがの未開封のままで残っていれば、MFC425CNでは使えないので同じ種類の残っている数と同数を交換しますとのこと。

MFC-100は、MFC425CNの設置、動作確認がすんでから、MFC425CNを送った箱に残っているインクカートリッジと一緒にいれて、着払いの送り状を入れておきますので、それで送ってくださいとのことで、処分の心配もしないですみます。

ネットで調べ、Windows XPに対応、Vist非対応、サイズは大体同じか少し小さめ。
電話でデメリットとして、紙がなかで回転するので今使っている機種より紙の厚さに制限がでるとのこと。少し厚めの紙だと、紙つまりしやすいこと。
紙のセットが機器の内部になること。

MFC-100を購入して使っていたのですが、複数代PCと繋ぐこともなく、インターネットが繋がれば、FAXもあまり必要がありません。次購入する時は、ここまで機能はいらない。機能が多ければ多いのほど、使いにくいと思っていたのです。

MFC-425CNも同じ機能をもっています。OCR(文字認識)ソフトまでついています。

パソコンも5年3ヶ月くらい。HDDを昨年修理交換しているので、もう少し使えるかなと。Vistに買い替えの予定があれば複合機なしで辛抱か、Vistにも対応した複合機の購入の検討も考えられるのですが。
Windows7まで頑張れないかな私のノートパソコン。そうであれば、Vistにも対応している複合機を今購入しても、Windows7のパソコンを購入した時に苦労する・・・

電源抜き差しで改善したのでさらに迷いました。
そこで気がつきました。41のエラー、リコールだったのです。
以前41のエラーのリコールの案内を購入店からいただいていて、41が出てリコールで修理してもらっています。

最初聞かれたとき、リコールで修理していただきまいたと回答していれば、サポートセンターさんどう対応したのかな?
でもすでに一度交換して再度41エラーがでたということは、修理しても又エラーの可能性が高いような・・・・

ネットで調べると、機能を必要だと思うものだけにすると、7千円から9千円くらいで購入が可能です。送料や、使えないインクカーカーリッジ、現在の複合機の処分費と考えると、費用的はあまり最終的にはかわらないような。

それに現在購入するとVistにも対応してるので、良いような、悪いような。
いくらXPに対応しているといっても、新しいものほど、相性が悪く接続できなかったり、苦労する。パソコンも出来れば、Windows7と思っていれば、その時にVist対応のものを購入していても、接続に苦労するかもしれない・・・

MFC-425CNを価格.comで調べると現時価格情報がありません。過去の情報でみると1万3千円くらい。満足度4.54。さらに後継機種が2機種。かなり古いタイプです。

散々迷って、1万2千6百円でMFC-425CNに交換していただくことにしました。
あ〜。いまのドライバーをアンインストールしまたドライバをインストールしなければ。
せかっくなので、システムのイメージファイルをネット接続、複合機接続が済んだ状態に一度パソコンを戻し、フリーソフトのインストールから全てやり直し、Cドライブのイメージファイルを再度取り直さなければ。

フリーソフトそこそこあるのだけれど・・・・
休みの日にしか複雑なことはできないので、返送が遅くなるかもとお話したら、遅くてもかまいません。返送は、設置・動作確認後に送り返してくれればいいとのこと。

また、トラブルかな〜。あ〜出費も痛い。

MFC-425CN
ビジネスに必要な機能が揃ったオフィス向けベーシックモデル
MFC-425CN

カラープリンター・カラーコピー・スキャナ・フォトメディアキャプチャー・ファックス・
PCファクスADF原稿自動送り装置・ネットワーク。電話外付け可

少ない操作で、簡単にセットアップ

画面に表示される案内に沿って、クリックしていくだけの簡単インストールです。
修復インストールで自動的に失敗した箇所を修復します。
ステータスモニターがインク残量などをお知らせ、マイミーオの状態をPCから確認できます。

ムダなく使える独立インクカートリッジ
普通紙にもにじまない顔料系黒インクを採用
黒インクには小さな文字もにじまない顔料系、またシアン、マゼンタ、イエローは鮮やかな発色の染料系インクを採用しました。

文字入力の手間を省くOCR(文字認識)ソフトを付属

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ラベル:故障 複合機

2009年02月28日

CDからブートできない。修理可能期間もまじか

今回はかなりショック!!

外付けのCD/DVDからはパソコンが起動ができないのです。

CDを外付けCD/DVDドライブをいれ、電源を切り、私のパソコンはF12を押しながら電源をいれ、画面でCD/DVDドライブを選択、EnterキーでCD/DVDから起動するはずなのです。

でもなぜか、
CD/DVDを選択してもCドライブが起動するのです。

東芝のサポートセンターさんに問合せしたところ、

CDのブートは内蔵のCD/DVDドライブを起動するようになっていて、

外付けのCD/DVDを起動するように変更は出来ないそうです。


内蔵のCD/DVDが壊れた時に外付のCD/DVDでは対応出来ない事があるということです。

リカバリディスクが使えない。

バックアップソフトで作ったイメージファイルを戻すことが出来ない・・・・


システムがソフト的にダウンすると修復が出来ない・・・

確か昨年、内蔵のCD/DVDの調子が悪く一度費用について問い合わせをした記憶があるのですが、金額を覚えていません。(自分ブログの過去記事探せばいいのですけれど)再度確認してみました。

内蔵のCD/DVDの交換は3万8千円。状況調査見積もりで4千200円。
そうあまりにも高いので、外付けを購入したのでした。外付けのCD/DVDドライブから起動出来ないのを知っていれば内蔵のドライブを修理したかも。いえ、XPのパソコンに買い換えていました。

さらに追い討ちをかけるようなショック!!

発売製造されたのが、2003年6月のモデルで、修理可能期間が、6年半のため、修理可能なのは、今年の12月までとのこと。CD/DVD以外にもメカ的に故障した場合修理が来年から出来ないのです。(店頭展示品で、購入したのはもっと後なのに)

回転音は時々不安定なものの、冬に入って気温が下がってからは、呼び出しは出来る状況です。書き込みは試したことが無かったのですが、東芝さんに言われて確認したところ、現状書き込みも出来ています。

そうなると、現象が出ないと修理もチェック費用のみかかり修理が出来ない状況も考えられるそうです。

それを早く知っていれば、とりあえず電源抜き差しで正常に戻ったので、不具合のおきたブラザーの複合機修理も交換せずにいたのに。(ビスタには対応していない機種なのです。)

CD/DVDドライブの購入金額と、複合機の修理というか交換費用と多少お金を足せば、XP低機能のパソコンが買えたのに。無駄なお金を使ってしまいました。

不安定なCD/DVDドライブを使って、バックアップソフトで作成した古いイメージファイルを戻す勇気はありません。途中で失敗したら、もうこのパソコンの修理は考えられません。(どれだけ費用がかかることか)

デスクトップパソコンで、自分で修理交換できる人は対応できるかもしれません。
私の場合はデスクトップパソコンでも、開けて交換修理は無理・・・ましてやノートパソコン・・・

知識がないということは、いかにお金の無駄遣いをすることになるか思い知りました。

ウインドウズ7まで、このパソコンもたないかも。
もっとはやく、色々修理費用をかける前に買い換えておくのでした。

いまさらです。壊れたら考えましょう。


パソコンを購入するときのポイント。

発売直後の機種を購入する。(修理可能期間を最大限使える)

サポートの良いメーカを選ぶ。
東芝さんの電話サポートさんにはいつも助けていただいています。ネットやメールで電話予約しないといけない場合、ネット・メールの不具合の場合はサポートが受けられません。電話対応してくれるところでも、電話を半日鳴らし続けても繋がらないところは困ります。
インターネットやメールが繋がっている状態のパソコンのトラブルなら、何処のメーカーでも多分親切に対応してくださると思いますけれど。

リカバリのツールがどうなっているか。
父のDellのパソコンのように、外にリカバリツールがコピーできないのは困ります。
(今は変わっているかもしれませんが。)
リカバリーツールがコピーできる機種を選びたいものです。

自分で、パソコンを開けて修理できる人はマザーボードの良いもの拡張性が高いもの、CPU、メモリ、HDD等の良いものを買ってもいいかもしれません。自分で修理して、OSも自分で入れ替えればコスト的には最終的に安くつくかもしれません。

それが出来なければ、使う用途がネットサーフィン・メール・ブログを書く程度なら、修理を考えるより、あまり高く(金額的に)ない機種で、買い換えるほうが良いような気がしてきました。

修理するか、買い換えるかの判断はとても難しい。完全に判断を誤りました。

関連記事
2008年4月12日:CDとDVDのドライブ故障

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2009年03月19日

新しいパソコン

新しいパソコン

とうとう注文してしまいました。新しいパソコン。3月の16日に。
Dellのデスクトップパソコン「Inspiron 530 」
OSは、Windows Vista(R) Business SP1 32ビット 正規版 ダウングレード (Windows XP Professional SP2 正規版 日本語版)

はい、OSはXPです。余分な費用をかけて・・・・
先日修理せずに修理値段と同じ値段で交換した複合機がVistaに対応していないのです・・・
(さすがにコストかけた新品を使わず新しいのを購入する余裕はありません。)

でなければ余分な費用かけてXPにしていません。

CPUは、インテル(R) Core(TM) 2 Duo プロセッサー E7400 (3MB L2 キャッシュ, 2.8GHz, 1066MHz FSB)

メモリは2GB(1GB x2) デュアルチャネル DDR2-SDRAMメモリ

ハードディスクは、 500GB SATA 3.0Gb/s NCQ HDD

ハードディスクパーティション設定は、 Cドライブ:60GB、Dドライブ:残り

パーティションを管理する、アクロニスのディスクディレクターパーソナル(XPなら対応・Vista非対応)があるので、コストかけず自分で設定しようと思ったのです。
でも、注意書き、にハードディスクにリカバリ領域を持つパソコンの一部ではリカバリ領域を削除しなければ使用できないこ場合がありますと書かれています。
トラブルに巻き込まれやすい私は、この一部にあたりそうで、OPでパーティション設定をつけました。

XPもVistaもリカバリCDがついているらしいのですが、父のDellのリカバリ領域にあるツールは外部のメディアにコピーもとれませんでしたし、ついてきたCDはリカバリ用のCDではなく、OSのみで、ネットからドライバー等をダウンロードしないといけないようになっていました。当時と変わっているかもしれませんが、その可能性も考えられます。

セットアップが終わった時点で、バックアップソフトでCドライブのイメージファイルを外付けのHDDに保存すれば、ディスクディレクターパーソナルを使ってパーティションの変更にチャレンジして、リカバリ領域を削除してしまっても、自前のリカバリツールがあるようなものです。

グラフィックコントローラは、 オンボードグラフィック (チップセット内蔵)
動画や画像を処理することも、ゲームをするわけでもないので、別にグラフィックコントローラを256MBつけることもないでしょう。多分。

光学ドライブは、DVDスーパーマルチドライブ
これの正体がよくわからなく、問合せしたところ、CDとDVDの呼び出し書き込みすべて出来るそうです。

デル製モニタは、デルS1909W 19インチワイドTFT液晶モニタ(ブラック)
一番安いもののようです。アナログ/デジタルか、デジタル/デジタルか確認してません。ワイドなので、モニタ2台接続なんてこともないでしょう。

スピーカは、Dell AX510PA TFTモニタ用スピーカ (ACアダプタ付 黒)<Dell製 EシリーズTFT液晶モニタ専用>
これ最初つけないつもりだったのです。ぎりぎりの段階でつけました。
いまでも小形のスピーカーがノートPCに繋がっています。それで十分とも思ったのですが、わずか5センチ四角2つのスピーカが、デスクトップのパソコンがくると邪魔になありそうです。モニタの下なら場所をとりません。2種類のうちどちらが選んだモニタに適応しているのかがわかりません。(多分こちらとの自分の判断はあったのですが心配)

3度目に問合せをした日本人の男性は、回答より、別の品番のスピーカーが音が良いと薦めます。一度にいわれて、肝心の答えがどこにあるのか・・・

おまけに、Inspiron 530 は最小限の機能の機種で、今でもぎりぎりの能力なので、将来に向けこちらのほうがお薦めですと別の高い機種を薦めるのです。予算的に高くて手が届かないのでとお断りしたら、ノートPCをすすめるのです・・・

パーテションの分割のことがあり、リカバリ領域がどうなっているのか念のため確認をしたら、XP出荷の場合はリカバリ領域はありません。Vistaの場合はリカバリ領域がありますとの回答。でもどう見ても、XPでもリカバリ領域があるような・・・・
なければ、自分でCドライブとDドライブにするのに。ないといわれても、ちょっぴり心配。サポートのプロが信じられない・・・・

メディアカードリーダー/ライターは、結局 ドライブなしのままにしました。
これはぎりぎりになってはずしました。会社で、つけなくても今はUSBでなんとでもなるらと言われて。よくわからないのですが、今のノートPCもPCスロット使ったことないし。多分今の使い方なら必要ないかと。でもちょっぴり後悔。後で必要だったなんてことになりそうで・・・


IEEE1394はハンディカムでビデオとることもないし、いくら高速でもつなぐ相手のデバイスが思いつかないので、OPでつけませんでした。

いまさらと思いますが、モデム、V.92対応 56Kbps PCI Data/FAX モデムカード つけておきました。

Dell Entry 日本語キーボード(USB、黒)+Dell マウス (USB、黒) は標準でついています。わざわざ高いものにしませんでした。気に入らなければ、実際ショップで触って買い替えたいと。父のDellのキーボードは使いづらい。

一番オプションで高かったのは、保証プラン。
標準は 1年保守 [引き取り修理] [+ 0円]
デルケア プレミアム4年保守 [出張対応による修理, 事故・盗難損害対応]
今なら+1年が付いた5年保守に無料アップグレード!3/16(月)まで [+ 19,950円]
(今みたらまだまだ5年保守の無料アップグレードしてます)
デルケア3年保守 [引き取り修理, 事故・盗難損害対応] [+ 12,600円]と迷いました。
今のノートPCで散々苦労したので。悩んで悩んで、+ 19,950円追加しました。

マイクロソフトMicrosoft(R) Office はなし
自宅では必要ないでしょう。仕事の為に勉強する気力がないことは、わかりました。
ワードはともかく計算ソフトは欲しいなと思ったのですが、フリーソフトでなんとかなるでしょ。

合計 92,839円
消費税込み 97,480円

チャットでの相談が役にたちました。最初の2回は偶然同じ方。お名前から、中国か台湾の方。3度目の日本人よりよほどきれいな日本語の文章で、こちらのペースや聞きたいことをきちんと聞いてアドバイスしてくれました。
3度目の人が最初だったら。Dellさんかわなかったかも。
注文のときにはしっかり2度対応してくださったかたの名前を書きました。

人の話を聞くということがとても大切だと改めて気がつきました。
自分も注意しなければ。

現在製作中で、いまのとこと月末くらいに届くかな?
届くと気が重い・・・
出来るかな。最近バックアップソフトのイメージファイルに頼っていたので。
全く右も左もわからないときにもサポートさんのお力かりてなんとかなったので、時間がかかってもなんとかなるでしょう。

DELL Inspiron 530 地デジパッケージ VistaPremium/Core2Duo/2G/500G/20インチモニタ/Office 100,980円

DELL Inspiron 530 モニタレスパッケージ VistaPremium/Core2Duo/2G/500G  49,980円

DELL Studio Desktop プレミアムパッケージ VistaPremium/Core2Quad/4G/500G  69,980 円

DELL Studio Slim Desktop プレミアムパッケージ VistaPremium/Core2Quad/4G/500G/19インチワイドモニタ 75,990 円

DELL Inspiron 531S モニタレスパッケージ VistaBasic/AMDデュアルコア/2G/160GB 34,980 円

64,980

↑のリンクは時間がたつとリンク切れになると思います。

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ラベル:デル

2009年03月29日

新しいPCの設定手順覚え

予定より早くパソコンが届きました。3月27日に。

え!!どうしてパソコンが届いているの?

ま、注文したのですから届くのは当たり前なのですが。
ネットで確認したときは4月1日の予定でした。

手順書を書いてみました。

・梱包概観チェック

・注文品リスト、納品書リスト、内容物つきあわせチェック。見た目のチェック

・PC・モニタ・マウス・キーボード・スピーカ接続

・古いPCから「ファイルの設定と転送のウイザード」で設定バックアップ

・↑色々不要なものまであったので、削除してもう一度バックアップするより、折角の新しいPCなんで、手動でやってみよう!!

・古いPCからメールアドレス・お気に入り(ブックマーク)・メール接続設定・メールの送受信は個別にバックアップ

・PCに電源をいれセットアップ。

・Cドライブバックアップ−1
(リカバリ領域にあるイメージファイルのコピーがとれない時にそなえ。父のDellのパソコンは、サポートに確認しましたがコピーできませんでした。)

・電源・デスクトップ・音・復元ポイント最小・ウインドウズ アップデート自動更新停止・フォルダのオプションですべてのフォルダー表示、拡張子表示等、カスタマイズ

・ファイヤーウォールの確認

・マイドキュメント・お気に入り・OEのメールの送受信・IME辞書保存先をDドライブに変更

・Cドライブバックアップ−2

・エクセル・ワード・英辞朗インストール

・Cドライブバックアップ−3

・一旦電源を切り、ADSLモデムとPC接続。インターネット接続。(NTTの接続設定はつかわない。プロバイダの設定=ダイヤルアップの設定)

・ウインドウズ アップデート

・英辞朗の撥音記号のフォントをインストール

・Cドライブバックアップ−4

・PCとADSLモデムの間に有線のルーター接続。
ランケーブルがないので、古いPCの物をとりあえず使用。ルータ上から2つ目(場合によってはは3つ目)を使用。
CDを使用して簡単設定。(本当に簡単?。古いPCの時はすんなり出来たけれど。)
トリガー接続設定。

・プロキシサーバー経由に設定

・Cドライブバックアップ−5

・複合機ドライバー等インストール

・Cドライブバックアップ−6

・TeraPadインストール(関連つけ等の設定)・JTrim・FFFTPインストール(設定)

・Cドライブバックアップ−7

・Firefox(プロキシサーバー経由その他設定)・Spybotをインストール

・Cドライブバックアップ−8

・メールアドレス・メール送受信・お気に入り・をインポート
(自分の使いやすい順番に整理するのが大変!!)

・Firefoxのブックマークインポート

・Cドライブバックアップ−9

・Dドライブに古いパソコンから、データを必要最小限のみコピー


パソコンを使いこなしているわけではないので、そんなに沢山することがあるわけでもないのですけれど。
そう、たいした事はないはず・・・・
解凍ソフト(lpls157)は必要になったらインストールすればOK。
それとも何か抜けている?

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2009年03月30日

最初からトラブル。電源の差し込み口グラグラ。CDからの起動方法がわからない・・・

最初からトラブル。電源の差し込み口グラグラ。CDからの起動方法がわからない・・・

また新しいPCでも同じことを繰り返しそうです。
パソコン本体の電源コンセントの受けと差込側のサイズが微妙に違い安定しません。ぐらぐらしています。

何度しっかり差込みなおしても、電源が入らなかったり、途中で電源が切れてしまいます。コンピュータ本体の電源LEDはもついたり消えたり。
しっかり差し込んでも差込口で安定せずグラグラしています。
グラグラした状態なので、電源ケーブルの重さにひ引きずられているのかもしれません。

だら〜と下げたコードの重さに引きずられ、電源が途中で落ちてしまいます・・・

電源コードの抜き差しもしてみました。
右手で電源コードを持ち上げて操作する。左片手でのキーボードの入力では無理があります。
コードを持ち上げ、パソコンの上部にガムテープで止めればよさそうですが、新品のパソコンにするには少し納得がいきません。

最初から躓いています。私の差込み方が悪いのかな〜

しかもWebからの到着品の問題を問い合わせるサイトはお休み中。
到着品の問題を問合せする電話サポートはこちらの仕事時間のみ。

購入前チャットでお世話になった方のメールアドレスに思わず返信メールして、どうすればよいか問い合わせたところ、一般のテクニカルサポートの電話とメールのサイトの連絡をいただきました。

ところが、電話のほうが変なのです。
変なのは私?

「エクスプレスサービスコードのわかる方は1を押してください」で1を押すと、また呼び出し音がなり、エクスプレスサービスコードを準備して電話をかけなおすように案内され、電話がきれます。
改めて、電話をかけると、「エクスプレスサービスコードのわかる方は1を押してください」で1を押すと、また呼び出し音がなり、エクスプレスサービスコードを準備して電話をかけなおすように案内され、電話がきれます。

これの繰り返しとなります。
1の後になにか他の文字を入力する案内はありません。

とりあえず電話はあきらめて、メールをしておきました。

それと、セットアップ直後のCドライブをバックアップしておこうと思ったのですが、CDから起動する方法がわかりません。

古いほうのノートパソコンはF12を押しながら電源を押すとCDの入ったマルチドライブから起動したのです。これはメーカーによっても違うようです。

かなりの時間添付されてきたマニュアルをみたのですが見つかりません。
それで、F12を押しながら電源を押すを試していたら、電源がはいらないのです。

電源自体が不安定なので駄目なのか、F12を押しながら電源を押すが駄目なのか?
デスクトップでは、電源コードを持ち上げ、F12を押しながら電源を押すには手が3本必要です。ノートパソコンなら2本の手があればできます。

CDからの起動方法もテクニカルサポートにメールで問合せしておきました。

3日たってもほとんど何も出来ていません。(涙)

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2009年04月05日

パソコンのキャンセル・返品交渉中

Dellのパソコンを購入しました。

父のパソコンもDellです。Cドライブが(追加でアプリケーションソフトを一つインストールしただけ、インターネットにも繋がっていない)、何も保存しいていないのに急速に容量が減っていくというトラブルがあったものの、何の問題もなく起動しています。

Cドライブの容量が減るというトラブルは、色々なものが組み合わさって出来ているパソコンの宿命みたいなところがあるので、仕方ないようなところがあります。

Dellのパソコンが悪いわけではありません。Dellに悪い印象はありません。私のようなパソコン苦手な人には、後後が少し大変だな〜という印象はありましたけれど、それも勉強と思っていました。

しかし今回は・・・・
電源ケーブルをPCに差し込むとグラグラです。
セットアップまではなんとかしたのですが、再度電源を投入しても電源が入りません。ケーブルを持ち上げると、電源が入ります。(父にも、確認してもらいました。)

新品の電源ケーブルのコネクタの形状が合わず、電源が入ったり、入らなかったりなんてことはあまり考えられないと思います。電源ケーブルの形状は、ドス(DOS)の時代から、どのメーカーも同じと聞いています。だから自分が悪いのではと、一日ケーブルを抜いたり、さしたりして悩みました。

とうとう次の日、Dellに、電源が入らない状況をメールで連絡。

あくる日に、

電源ケーブル、パソコン本体両側の問題とも考えられるが、電源ケーブルの不具合である可能性が高いので、まず電源ケーブルを交換。交換後、現象がおさまらない場合パソコンの引取り修理を手配するとの連絡がありました。また、今回電源ケーブル交換でなく、パソコンの修理がよければ連絡くださいとの追記もありました。

せっかく、設置、セットアップまでしたパソコンをまた梱包するのは気がすすみません。電源ケーブルの交換をお願いしました。

2日後に届いたものを差し込むと、最初の電源ケーブルと同じ状況です。

はじめから試せばいいのに、会社で話をするまで気がついていませんでした。問題の原因特定の為に出来ることがあることに。父のパソコンの電源ケーブルを新しいパソコンに接続してみました。父のパソコンにはピッタリだったのに、やはりグラグラです。
それで、パソコン側らしいとメールをし、後どうすればよいか問合せメールをしました。

その直後4月1日いただいたコメントを見て、もう一つ試してみました。最初からこれも試していればいいのに、コメントを読むまで気がまわりませんでした。

私の新しいパソコンの電源ケーブルを父のパソコンに接続してみました。グラグラなのです。電源ケーブル2本・パソコン本体3つすべてがおかしいのです。

いただいたコメントで、Dellは自社の規格で造っているので 筐体(きょうたい)の互換性に優れていなく、 電源はおろかマザボードも市販の物を積めませんと教えていただきましたが、Dellの製品間でも規格がバラついているようです。しかも電源ケーブと電源のパソコン側の受け入れ部分というとても基本的なパーツまで。

これには流石に疑問をもちました。BTOの場合これは当たり前のことなのでしょうか?BTOとはいえ納得がいきません。こうなると、今回の製品全体への不信となり、ひいては、Dellの製品品質・品質管理に対し深い不信となりました。

普段の私なら、決してキャンセル・返品交渉はしなかったと思います。あ〜、パソコン苦手な私に、また、生まれの悪い子があたってしまったと思いながら修理に出したと思います。自分の確認したことに自信がもてませんから。気が弱いですから。(笑)

でもコメントを頂いたのをみて、何かのご縁だと思いました。

デスクトップを購入した理由は2つあります。

頚椎の状況が悪いので、お医者様に、ノートパソコンは首の為に良くない、パソコンはデスクトップをと言われたこと。

デスクトップだと、修理・拡張性に優れていること、そのためにもスリム型は購入しない方がよいと教えられたからです。(スリム型だと部品を探すのが大変だそうです。)

5年間の訪問無償修理のオプションをつけているので、5年間はDellさんから部品を供給していただき修理していただけます。(2万円弱をお支払いしてOPをつけました。)でもその後は市場でパーツを手配したり、パソコンの修理を受け付けているところでも修理していただくこと難しいと感じました。

たしかに、ウインドウズ7までの繋ぎと考えれば、BTOで必要最小限の状態で安い費用でデスクトップを購入、ウインドウズ7が発表されたら、ディスプレイとキーボードは今のものを使用して、パソコン本体を購入するという考え方もできます。

でも、今回の電源ケーブルの件から考えて、まさかとは思いますが、次に購入したパソコンと、ディスプレイが接続できないなんて事も考えられるような。考えすぎ?

出来の悪い製品は今後なにが出で来るかわかりません。そう思うと、ゾ〜としてしまいました。

そこで思い切って、一度目のメールの26分後に、全面キャンセル・返品を希望すると、こちらでした確認作業、状況を書いてメールしました。

あくる日4月4日11時24分、引き取り修理の方法のメールを受信。
お昼やすみに気がつき12時22分に、2通目があること、全面キャンセル・返品を希望するメールであること、確認をお願いしました。

16時26分には、2通目の開封が遅れた事、担当部署に連絡したこと、関連部署より連絡があるまでしばらくお待ちいただくようにとのお願いメールを受信。

メールがタイミング悪く、いき違ったしまったこともお互い不運でした。
2通目を無視されたように感じてしまいました・・・

4月3日の0時42分には、購入時のチャット相談でお世話になった方からメールを受信。
引き取り修理対応はいかがでしょうかと。
また自分はお休みなので、代わりの方が対応するので、何かあれば気楽に連絡くださいと。

普段やらないことをしている私は、かなり気を使い疲れています。ここまでやってみたのです。本当にBTOの製品をキャンセル・返品お願いしていいのかと思いながら、最後まで交渉してみようと思いました。4月3日22時41分に再度、「強く、今回の製品の全面キャンセル・返品を希望します。」とメールしました。

4月4日 13時00分に、代理の方から、月曜日にマネージャーと確認を取った上で返事をくださるとメール連絡がありました。また自分が4月5日から4月7日まで休みなので、4月6日20時以降に最初の方が対応してくださるとも書いてありました。

スタッフの方がきちんと対応してくださっています。
本当に申し訳ないと思います。たまたま、不具合のパソコンがあったためで、営業・サポートスタッフの人のせいではないのです。

たまたま、一代目のノートパソコンの不具合に振り回された私に、不運にも不具合のあるパソコンが又当たってしまったのです。かなり神経質になりすぎているのかもしれません。

BTOで自分に不要なものをつけずに、必要なものだけで購入できることは大変良いことだと思います。Dellのパソコンが安いのも確かです。安くても、品質面でのバラツキを改善していただければと、せつに願います。

返品希望がとおるかどうかわかりませんが、スタップの方へ感謝!!

追記
BTOのパソコンを返品依頼するのはかなり勇気がいります・・・疲れます・・・

↓Wikipediaより抜粋 →Wikipediaへ DOS

正式名称がMS-DOSで、マイクロソフトのディスクオペレーティングシステム(Microsoft Disk Operating System)の意味である。「DOS」とはディスクを管理するオペレーティングシステムの総称だが、現在はMS-DOSを指す場合が多い。


↓Wikipediaより抜粋 →Wikipediaへ BTO

BTO(Build to Order)により、たとえばパソコンでは注文する際自分の希望に合うように部品を選択し注文を行う事ができるようになった。メーカーや販売店ではその仕様にそってコンピューターを組み立て、あるいはオプションを追加して顧客に送り届ける。

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2009年04月10日

モニタのベースがスタンドから抜けない!!??

Dellから「製品返却手続き案内書」(A4のコピー用紙)が届きました。
担当部署から承認降り次第、再度ご報告くださるとのことでした。もう月曜から5日経つので、明日あたりパソコン返却の承認が降りたかどうか問合せのメールをしようかなと思っていたところです。

案内書の下の返却シールを切り離し、外箱の上にはるようにとのこと。
3ケースあるので、2枚コピーしました。案内の絵は箱の横にはるように書いてあります。迷いましたが、積み上げたることを考えると横のほうが見やすいかと、横に、のりをしっかり付けはりました。はがれるといけませんから(笑)

問題はモニタ(ディスプレイ)なのです。
スタンドにさし込んだベースがどうしても抜けないのです。
抜かないと、箱に入らないのです。(涙)
父と二人かかりで力一杯引っ張ったのですが、抜けません。どもにもロック機能はないのです。
さし込むときも、少し力をいれないと入らなかったのですけれど・・・

きれいにに拭いたのに、二人であちらこちら持った為手垢がついてしまいました。
また掃除もしなくては。

最悪、スタンドがモニタ(ディスプレイ)にねじ留めのようなので、ねじをはずしてみようかと。そして、モニタ(ディスプレイ)から外れたら、スタンドとベール用の箱を探し4梱包にしようかな。

明日また、梱包格闘です。梱包に成功したら、佐川急便に送り状を3か4枚もって集荷に来ていくださるように電話しなくは。絶対明日発送したい!!

製品の返品受け取り確認をしていただき、代金が返金で戻ってこなければ次のパソコンが買えません。

引き取っていただけたことは大変うれしいのですけれど、代金が戻ってきた時に、購入するパソコンを検討しておかなければ。今のノートパソコンが機嫌よく動いているうちに。

でも、何処のメーカを買えばいいのか?

パソコン購入も疲れるものです・・・

追記

皮肉なものです。
今日、Dellから「テクニカルサポートからのご案内」という件名で自動送信メールを受信。
>技術的なご質問と解決にあたっては、弊社のサポートサイトを是非ご利用ください。て

下記の説明が記載されているURLの案内がありました。
随分役にたつ情報があります。始めての人でも、ネットに繋がっているパソコンがあれば。ただ、始めてのパソコンでネットに繋がっていない、メールの設定がしていない状況では役にたちません。

・パソコンの初期セットアップ手順
・文字や画面の大きさの調整
・文字が小さすぎるので大きくしたい
・画面の解像度を変更する方法
・文字やアイコンを大きくする方法
・画面をもっと広く使えるようにしたい
・Windows Vista でデスクトップのアイコンのサイズを変更する方法
・画面表示やWindows上の設定
・デスクトップに [マイドキュメント] や [マイコンピュータ] を表示したい
・ホームページが文字化けする
・言語バーが表示されない場合の対処方法 (Windows XP)
・日本語入力のボックス(言語バー)を隠したい
・Windows Vista でデスクトップのアイコンを非表示にする方法
・デスクトップ アイコンを表示/非表示にさせる方法
・OSとドライバの再インストール
・OS(オペレーティングシステム)やドライバの再インストールの手順について
・ドライバ、ユーティリティなどのファイルのダウンロード
・工場出荷時状態への復元ツール(イメージリカバリ)を使用して、復元する方法 (Windows Vistaの場合)

そして
デルサポートサイトの各サイトのURL

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2009年04月11日

返送の手続きが違う?

昨日、Dellさんから、「製品返却手続きのごご案内」が届きました。
モニタのスタンドからベースが抜けないため、梱包が出来ず、どうすればよいかメール問いあわせをしました。

きた返信では、

Dellさんから案内書類に、記入項目を記入後に、Dellさんまで返送。FAXで書類を送れば、手続きが早くなると。
返却書類がDellさんに届いてから、確認の上、製品をネコの自宅まで引き取りに来てくれること。
又、モニターほうは、適当に入れていただければ大丈夫はずだと思うと。

でも郵送できた書類はA4の「製品返却手続きのご案内」1枚のみです。
記入をするような用紙は入っていませんでした。
記入用紙を再度送付していただくようにお願いしました。

郵便で届いた「製品返却手続きのごご案内」の手続き方法は、
2週間以内に返却するようにとの案内です。

まず、返却する製品を到着時のように梱包をするようにとのこと。
そして、「製品返却手続きのご案内」の下1/5の返却シートを箱に貼るようにとの案
内です。
複数梱包の場合は返却番号をそれぞれの箱に明記するように。

それから、佐川急便に連絡するように。
宅急便の送付控えをとっておくようにとのことです。
佐川急便の送り状をもっていませんので、引き取りにくるときに持参していただき、書き込みをしようと思っていました。その為にも、土日の引取りでないと困るのですけれど。同居人に、送り状を書くようには頼めません・・・

記入用紙を郵便で往復させて、2週間でやり取り終わり、返却できるかな〜
時間が心配。

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モニタのベースがスタンドから抜けた!!

下記にS1909Wのベースの取りはずし方法は記載されているのですけれど
↓Dell(TM) S1909W フラットパネルモニター ユーザーガイド
http://supportapj.dell.com/support/edocs/monitors/S1909W/ja/UG/setup.htm


>ベースの底部にあるタブを引き下げます。と

でもベースの底部にあるはずのタブがないのです。
何度も眺め、父にも見てもらったのですけれど。
らしきものを力一杯押したり引いたり、引っ張たりしてみたのですが、ビクともしません。(涙)
(ただ、ネコもネコの父さんも機械は苦手なので見落としているかもしれませんけれど)

昨日に続き、一日、思いだしては、モニタのスタンドからベースが抜けないかチャレンジ。とうとう、やけくそに、思いっきり、指定場所(どう見ても、タブにはみえません。)を折り曲げてみました。

バッキッ!! ボッキィ!! 
凄い音です・・・・

わあぁぁ!! 返却する前に壊してしまった!!

ためしにベースを引っ張ってみました。
抜けました!!

バッキ!! ボッキィ!!の割りには、何処も破損はしていない模様。
ほっ。良かった。

単に力の入れ方が足りなかっただけ。
昨日から何度も、触っていて少し柔らかくなってタブが動いたようです。

良かった。
無事梱包がすみました。
念の為、指定の用紙もコピーを増やし、箱の上と横両方に貼っておきました。

アドバイス
壊すつもりくらいの力で、思いっきりタブらしきものを引き下げましょう!!

本当に壊しても、ネコには責任はとれません。
自己責任で力一杯。

そこんところ、よろしく!!

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2009年04月12日

4月12日パソコン返送完了予定

メールと、郵送で届いた返送方法が違うので問合せしたメールへの返信がきました。

返送方法がわかったと思います。手紙できた案内通りで良いようです。
記入送付する用紙はないそうです。郵送した用紙に記入してくださいと。
記入するところはありません。なにも書かなくても多分大丈夫でしょう。

佐川急便に電話しました。Dellのパソコンの返送の引き取りをお願いしたいと。

「7桁の数字の連絡があると思いますが、その番号を教えてください。」と言われました。

情報が佐川急便さんにあるようです。基本情報を聞かれました。先方の持っている情報と比較確認しているようです。荷物の数の確認もありました。

送付先の記入済み送り状を荷物の個数だけ持って、引き取りにきてくださるそうです。
引き取り時間は、午前か午後のようなアバウトの指定はできるとのこでしたので、午前でお願いしました。
後はDellさんの方で荷物がついた事が確認とれれば、返金の手続きです!!

昨日のモニタのスタンドからベースが抜けなかったことで、電源の差込方、私のほうが間違っていたのでないかと、少し不安になってきました。

父のDellさんのパソコンは、Cドライブの容量が減っていく事件はありましたが、基本的にはなんの問題もありません。

Dellさんのパソコンがすべて問題だということではないと思います。ネコはパソコントラブルを引き寄せるパワーがあるようです。その為だと思います。

Inspiron Desktop530は、デザインもシンプルです。全面のUSBは蓋でカバーされていて使用しないときは、埃がかぶらないように出来ています。

ネット上での皆さんの書き込みも、有効友好的です。一部、起動音について不満が書かれています。電源が入った瞬間、ファンが空気を噴出す音はかなりします。あ〜、これが、書き込みされた音が気になるということなのかと。驚きました。読んでいなければ、一瞬故障?と思ったかもしれません。

設置・セットアップしかしていませんので、他の事はわかりません。
同じスペックのものを購入しようとするとDellよりかなり高くなります。
安いのも魅力です。

私は、キャンセル・返品しましたが、ご購入検討は、このブログを参考にしないでくださいね。
ご自分で判断してください。

さ〜、返金されたら、どのパソコンにしようかな。
1ヶ月前の振り出しに戻ってしまいました。

追記
4月12日11時55分頃、佐川急便さんが、Dellのパソコンを引き取りにみえました。部屋が広くなりました。
と言っても、もともと狭いのでしれていますけれど。(笑)

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2009年04月18日

PCキャンセルの返金

4月12日佐川急便でキャンセル返送したパソコン。
佐川急便が12日の引き取りに来ること、13日にはDellさん指定場所に届く予定と、11日にメール連絡。荷物着確認依頼と、カードの引き落としをとめるのが間に合う状況か、とめる事務手続きが間に合わなく、返金先口座の連絡が必要か、連絡くださいとお願いしました。

4月13日佐川急便のネット検索追跡で、2009年04月13日 08:52 配達完了の確認をしました。

Dellさんから連絡がないので、2009年4月14日2:13再度メールをしました。佐川急便にて2009年04月13日 08:52 配達は終了しています。カードの引き落としが止められたか、返金口座の連絡が必要か連絡ください。と。


連絡がなく心配でつい、2009年4月14日 19:27再度、返金手続き方法を連絡ください。とメール。(しつこいような感じもし、少し自分がストーカーになった気分)

2009年4月15日 0:11メール連絡がきました。
>本日返却されたパソコンが弊社まで到着しております。ご安心くださいませ。と
佐川急便の届け先のデルカスタマーリターン係りへの着と、実務レベルへの到着とは日にちがずれるようです。

>すでにカードの取消し手続きも完了しておりますが、未だ、担当部署からの承認待ち中となっております。又、明日進捗状況についてご報告いたします。との案内で安心しました。

でも連絡がきません・・・
次のパソコンの購入資金です。返金の予定が立たないことには、次を考える気になれません。

ストーカーかなという気分ですが、2009年4月18日 15:07メールしました。
カードの取消し手続き、承認はおりましたか。振込み口座の連絡必要ですか。と・・・・

2009年4月18日 15:32、担当のかたが深夜出勤とのことで、代わりの方がメール連絡をすぐ下さいました。

>確認したところ、今回カード請求は既に取り消しできたようです。
>現在カード会社から引き落としストップ不可の連絡がございません。

ネット決済専用に使っているカード、銀行口座もそのカード専用です。
その口座から支払いに準備したお金を、現実の口座に戻してもカード事故は起こさないですみそうです。

支払い日に残高不足では延滞金もかかります。それより私自信の信用問題です。
後は、念のため、4月のカード請求書をチェックするのを忘れないこと!!
なんだか安心するより疲れました。

私は、人の言葉・文章を読み取るのが苦手、誤読しやすい性格なのです。
人の表情・身振りも読み取りが下手です。こんな実務的な文章でさえ、正確に読み取れていないようです。

今回つくづく思いました。本当に人とのコミュニケーションが苦手、下手なのだと。。

受信メール24通 
送信メール18通

私のメールを受け取ったかたはたまりませんね。

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2009年04月19日

Inspiron Desktop 530の情報

Inspiron Desktop 530の情報

購入するときに気になることを確認したのですが、梱包をあけてチャットで聞いた情報と違っていたことがあります。

購入されるかたの参考になればと書きます。購入については、ご自身のご判断でお願いします。購入を勧めるものでも、購入を否定するつもりありません。

リカバリツールがどうなっているか、とても気になることです。
父のDellのパソコンは、HDD本体のリカバリ領域にリカバリツールが保存されていて、外付けのデバイスにはリカバリツールを保存できません。

HDDを修理交換したり、誤ってリカバリ領域を削除すると、購入時の状態にするには、OSのインストールCDを使用してインストール・ドライバをネットからダウンロードしてインストール・購入時にインストールされていたアプリケーションソフトをCDからインストールする必要がありました。

私の東芝のノートパソコンはリカバリ領域はなく、リカバリ用のDVDがあり、HDDを修理交換した場合、リカバリ用のDVDで簡単に購入時の状態にできました。

Inspiron Desktop 530は、リカバリ用のCDがついているとの話でした。そして購入のパソコンのHDDにも、リカバリルールがあると。XPにダウングレードした場合、HDDにはXPのリカバリツールがあり、ビスタとXPのリカバリCDがあるはずでした。

リカバリ領域の確認する間もなく返却したので、HDDの中の確認はしていませんが、リカバリ用のCDはありませんでした。

VistsとXPそれぞれのOSのインストール用DVDでした。
あと、ドライバーインストール用のCDがついていました。もちろん、マルチドライブの書き込みソフトのインストール用のCDも。(書き込みソフトのついたマルチドライブをOPで選択したので。)

セットアップ直後に、バックアップソフトを使ってCドライブ丸ごとバックアップしておく手もあります。しかしこれも、リカバリ領域がある場合完全ではないらしいのです。バックアップソフトで保存したイメージファイルで復元すると、リカバリ領域を削除(リカバリ領域がない状態)すると、パソコンによっては、リカバリ領域を参照している部分があったりし、使い始めて、ある機能だけ動かないという現象に出会うこともあるとのこと。

新しいHDDにOS・ドライバ・アプリケーションソフトをインストールすることを覚えたほうがよさそうです。

下記に、購入後自動配信で送られてきたメールのリンク集、Inspiron Desktop 530でなくても役にたちそうなものがあります。参考になればと。

ただし、基本的な部分でも、OSやパソコン等の環境が違えば、操作が違うことも多いので、ご自分のパソコンのメーカで確認することをお勧めします。

デルテクニカルサポートからのご案内

■パソコンの初期セットアップ手順

初期セットアップ@
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=194019
初期セットアップA
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=194020


■文字や画面の大きさの調整

文字が小さすぎるので大きくしたい
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=197058
画面の解像度を変更する方法
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=100081
文字やアイコンを大きくする方法
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=194035
画面をもっと広く使えるようにしたい
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=197003
Windows Vista でデスクトップのアイコンのサイズを変更する方法
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=102189


■画面表示やWindows上の設定

デスクトップに [マイドキュメント] や [マイコンピュータ] を表示したい
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=197004
ホームページが文字化けする
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=197057
言語バーが表示されない場合の対処方法 (Windows XP)
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=101161
日本語入力のボックス(言語バー)を隠したい
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=197002
Windows Vista でデスクトップのアイコンを非表示にする方法
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=102188
デスクトップ アイコンを表示/非表示にさせる方法
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=102029


■OSとドライバの再インストール
OS(オペレーティングシステム)やドライバの再インストールの手順について
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/inst/search.asp?sid=
ドライバ、ユーティリティなどのファイルのダウンロード
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/search.asp?sid=
工場出荷時状態への復元ツール(イメージリカバリ)を使用して、復元する方法 (Windows Vistaの場合)
http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=101766

■デルサポートサイト

Q&A検索 http://www.dell-faq.com/
デル製品関連の電子マニュアル
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/〜
Windows Vista Center
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/〜
Windows XP Center
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/〜

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2009年04月21日

次の新しいパソコン少し考えてみました。

エプソンダイレクトで考えてみました。

製品単価 ¥103,320
送料 ¥4,200
合計 ¥107,520

※エイデン・コンプマートで購入すれば送料は無料。マイナス¥4,200
だから、
合計は ¥99,120と消費税で¥104,076

Endeaver MT7900
個人 (PCリサイクルマーク付き)

Windows Vista Home Basic SP1

※ここでコストカット。XPダウングレードやOSをビジネスにする費用を。修理でなく古い機種と交換した複合機は、Vistaに対応していませんが、対応ソフトをダウンロードできそうです。

Endeavor MT7900 ¥25,200

インテル Core(TM)2 Duo プロセッサ E8400(3GHz)¥24,150

インテル G31 Express チップセット(標準搭載)

内蔵3Dグラフィックス(アナログ出力)(標準搭載)

※マルチモニタにすることもないでしょう。アナログ・デジタルまで頭を使わなくても良いかな?ゲームの趣味もないし。3DやCADも今の所縁ないし。これくらいでも多分これで十分???

2.0GB (1.0GB×2) PC2-5300 DDR2 SDRAM ¥8,400

※・同容量2枚1組での使用の場合、デュアルチャネルで動作。
・4.0GB構成時に使用可能な容量は約3.0GBまでとなります。
これ悩みます。将来増設することを考えれば2GB×1の方がその時のコスト負担が少なくてすむので。

160GB シリアルATAU 対応 7200rpm ¥6,300

パーティション分割なし

※パーティション分割の費用で、80GBのHDDが1つ買えます。同じ費用をかけるなら、パーティション分割するより、HDDを物理的に2個にしたほうがいい!!

500GB シリアルATAU 対応 7200rpm ¥12,600

DVD-ROMドライブ シリアルATA 対応(再生ソフトなし) ¥3,150

※外付けのCDやDVDなどの光ディスクメディアからのデータ読み出し、また書き込みを行うための装置と、それに付随した書き込みソフトもあります。内蔵で書き込みまで出来るドライブは必要ないでしょう。

FDDなし・マルチカードリーダつきFDDもなし

※USB接続のFDDを持っています。PCカードはUSB接続でなんとかなるでしょ。
カメラの趣味もないし。必要になることはないでしょう・・・

インテル ハイ・デフィニション・オーディオ (標準搭載)

※スピーカーは今もっている5センチ角の小さなスピーカーで我慢というより、これで十分??

1000Base-T/100Base-TX/10Base-T対応ネットワーク機能 (標準搭載)

シリアル (D-SUB 9ピン×1) (標準搭載)

セキュリティチップ (TPM v1.2) (標準搭載)

USB2.0対応 (前面×3、背面×4) (標準搭載)

106 PS/2コンパクトキーボード ¥1,470

マウスなし

※マウスは今使用しているUSB接続のマウスにPS/2のコネクタがあります。これ使おう。
そうすれば、USB2.0が7つ丸ごと使えるので、十分間に合う数だと思います。
キーボード・マウス、無線に少し惹かれましたが、電池の交換考えると面倒くさい。ケーブルも邪魔だけれど・・・

56Kbps FAXモデム (V.90対応) (PCI) ¥3,150
fax機あるので。

1年間無償 お預かり修理(ピックアップ保守/コンピューター本体)※3年間部品保証(標準)

※エイデン・コンプマートで購入すると、3年お預かり修理(ピックアップ保守/コンピューター本体)になります。オプションのプラス料金なしで!!

19型ワイド :エプソン LD19W61S (アナログ+デジタル) PCリサイクルマーク付 ¥18,900

1年間無償 お預かり修理 (ピックアップ保守/ディスプレイ)

IEEE1394a(400Mbps)に対応したPCIボードは無し。高速と言われても、接続するデバイスに心当たりが無いのです。ハンディカムの撮影の趣味もないし・・・

データの高速転送可能な外付けeSATA HDDを接続することができるPCIボード、接続するデバイスに心あたり無し・・・

USB接続のBluetooth?変換アダプターや、パソコン本体のHDMI-DVI変換アダプターは、必要になってからでも購入して使用することは可能だと思います。

シリアルポート?RS-232使う??。相手が思い浮かばない。標準で一つついています。増設しなくても大丈夫でしょう。

マイクロソフトのオフィス。もう仕事の為の勉強を考えるのは止め。
フリーソフトで十分

フリーソフト100 オフィスソフト

注)私はまダウンロード・インストールしていません。
ご使用になるかたは、自己責任でお願いします。

いや〜なのが、ノートンのセキュリティソフトの2008OEM晩3ヶ月が標準で付いてくること。

1000Base-Tに対応したLANケーブルは、エプソンで一緒に買うより、別途買ったほうが安いような。

少し考えてみましたけれど、大丈夫。
そういえばリカバリツールは?

あ〜。どこか落とし穴にはまってないかな????ん〜・・・・

追記
HDD、80GBと160GBの二つで十分かな〜
CPUもう1ランクしたのインテル Core(TM)2 Duo プロセッサの2.8GHzでもいいかな〜(だいぶ2次キャッシュの数値が下がるけれど)
これで、だいぶコスト削減できる・・・・・

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ラベル:EPSON

2009年04月26日

パソコン購入再チャレンジ「エプソンMT7900」

2009年4月21日の記事に書いた「エプソンMT7900」をエイデン・コンプマートで注文しました。

21日の記事のスペックから、2つ目のHDDを500GBから250GBに変更しました。
 ¥12,600が ¥8,400に。¥4,200マイナス。
代わりに、内蔵のFDD ¥2100 を追加。

コンプマートでも聞きました。今の機種ならバイオスの操作で、多分、外つけUSBのFDDから起動出来ると思うと言われました。家で、エプソンのフリーダイヤルで聞けばよかったのですけれど。

迷いながら、エプソンダイレクトで、カスタマイズしていたら、19型ワイド :エプソン LD19W61S (アナログ+デジタル)の在庫「わずか」と表示されているのに気がつきました。風もおさまってきたので、17時すぎに、ママちゃりで、エイデン・コンプマートへ。電話かけることまで気が回りませんでした・・・・

HDDの容量を減らしたのに、FDDでプラス発生しますが、心配なので内蔵にしておきました。

送料は、エイデン・コンプマート負担。
1年間無償お預かり修理を選んでも、エイデン・コンプマートとエプソンの契約で、3年間無償お預かり修理(ピックアップ保守/コンピューター本体)※3年間部品保証(標準)がつきます。

リカバリはDVDがついているように思うのですが、しっかり確認していません。
思ったのです。リカバリDVDにたよらず、OSのインストール・ドライバーのインストールから出来るようになったほうがいいのではと。あればラッキー、なければないでもいいと考えるようにしました。

合計 ¥101,220

実はエプソン・ダイレクトのカスタマイズで表示される単価は消費税込みでした。

返却したDellのPC比と比べてみると ¥3,740のアップですみました。

ただし、DellのPCより我慢した点も多いです。

OSが、ビスタ・ビジネスとダウングレードXPだったのが、ビスタ・ベーシックになりました。
CD/DVDの書き込みが出来きません。
スピーカーが有りません。
HDDが、500GBをパーテション分割で2つにしたのが、160GBと250GBに。総容量はへりました。

HDDは総容量はへりましたが、物理的に2つの、今回のほうが、いいと思います。

ビスタセットアップと今のXPからネット・メール接続設定や、ブックマークやメールの情報をうまく引きつげるかな?

費用的な面で、OS、XPを選べなかったのが一番辛い。でもいつかはXPからOSを変えないといけないので、設定を引き継ぐことを覚えないといけませんね。

到着日は確認できませんでした。大型連休なので、ひょとしたら連休あけかも。
エプソンさんが営業していれば、5月の連休前には届きそうです。

追記

実は昨日強風+雨の中、甲状腺の定期診察に行ったさい、帰りにエイデン・コンプマートに寄ったのです。でも、お店で、腹痛+お腹を下して、注文せずに帰りました。ストレス?

なにより、イキナリ人が寄ってきて、光の案内をされ、断ったら、理由をしつこく聞かれ、その対応で疲れてしまいました。我が家は幸運にもADSLで十分間に合っています。老人がいる世帯は従来の電話が一番です。

光だと、タクシーが呼べなかったり、銀行のフリーダイヤルが使えなかったり、停電では使えない等、まだまだ不便です。一番不便なのは、緊急時が停電で電話が使えないことでしょう。

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ラベル:EPSON

2009年05月05日

ビデオボード、アナログ、デジタル選択ミス

エプソンから4月29日にパソコンが届き、梱包をあけ、内容物を確認しました。設置前に部屋の中央で、コードの接続も確認。そこで疑問が。モニタとパソコンを繋ぐ2種類のコードのうち、どちらを繋ぐのか。(Dellの時は、モニタのすでに差し込みがしてありましたので、悩みもしませんでした。)
悩んでもパソコンには2本のうち、片方しか、差し込めるところがありません。

モニタの取り扱い説明書を読んでわかりました。差し込める方のコードはアナログ用です。そして、アナログの場合モニタの調整が必要です。モニタ側に、自動調整のスイッチがあり、自動調整がうまく働かなかった時や、それ以上にカスタマイズしたい場合の調整方法が書いてあります。

最近はアナログのモニタはほとんどありません。デジタル専用のモニタもすくなく、アナログ+デジタルが主流です。でも今後、デジタル主流にならないとも限りません。

そこで、エプソンさんに、選択を間違えました。交換をお願いできませんか?可能であれば費用も合わせてご連絡くださいとメール問合せしました。

メールで交渉先の連絡先電話番号の連絡がきていましたが、そのメールを見る前に、電話の受付担当窓口からメールが入っていました。

エイデンで購入されたので、エイデンさんへ相談してくださいと。
2日の日にママチャリでエイデンへ、エプソンさんから来たメールを持って出かけました。メールを見せ、相談したところ、エイデンさんは、エプソンさんが引き取ってくださるならお店のほうは問題ないとのこと。エプソンさんが対応してくださるか電話で確認してみましょうと。確認に行かれた店員の方、戻ってみえて、すでにお店にエプソンさんから連絡が入っています。返品・交換の対応をしていただけるとの事。(全品返却。モニタもキーボードのすべて)

ただ問題が。
エイデンさんは持ち込みでないと受け付けられないとの事。我が家は自動車がないのです。帰宅して、タクシーが呼べれば今日、無理なら、明日持ち込みますと、お話したら、その方は3日の日がお休みとのことで、今日(2日の日に)店頭にみえて、明日の出勤で対応していただける店員の方を勤務表から探して、その方にも引き次をしてくださいました。その方、購入したときの店員さんでした。

スミマセン。折角注文手伝ったいただいたのに、間違えました・・・

ママチャリで家に飛んで帰り、梱包をもう一度開き内容物に欠品が無いかどうか調べ再梱包。タクシー会社へ電話。幸いすぐきました。

エイデンで返品の受付対応してくださったのは、購入した時の方でした。半分笑ってみえましたが、気持ちよく、どの店員さんも対応してくだしました。

有難うとお礼をいい、急いでタクシーへ。帰りは家の手前の病院で降りましたが、タクシー料金が2千70円。ビデオボードをアナログから、アナログ+デジタル対応に変えた事によるUP料金が3千150円(消費税込み)。最初間違えなければ、こんなに走り回らなくてもよかったのに・・・・

エプソンさんから、エイデンさんに連絡が入っているのにな驚きました。

5月の連休にセットアップ、設定をすべてなんとかしたいと思っていたのですが、日曜日ごとにに少しずつ作業することになりました。

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ラベル:EPSON

2009年08月17日

プロバイダの本メールアドレスの変更

2年前プロバイダの本メールアドレスを変更しようと、一旦本メールアドレスを使用しているサービスをサブメールアドレスへ変更している最中にパソコンが壊れました。

それ以来2年もそのまま・・・・
やっと変更しました。

会員登録情報変更ページ(http://www.plala.or.jp/member/login/change.html)から「ユーザID」「本パスワード」でログイン。「メールアドレスの照会、変更」から変更手続きをしました。

プロバイダのサイトも調べたのですが知りたいことがわからず、メール問い合わせをしました。するついでにと言ってはなんですが、他のことも問いあわせしました。

当然OEのメールのアカウントを新しいメールアドレスに設定する必要があります。セキュアメール(メールの送信時の暗号化)なので、再度変更後セキュアメールに申し込みをするのかどうか気になっていました。

元の本メールアドレスでセキュアメールアドレスを登録したように設定すれば良いとのことで、改めてセキュアメールの申し込みの必要はないそうです。簡単に、メールアドレスの変更もでき、OEの設定もできました。

ネコにしては優秀だと思ったのですが、後がいけません。

メールアドレスを変更した場合マイページに新しいアドレスを設定する必要があるとメールで連絡を頂いたのですが、それが上手く出来ないのです。

マイページにログインし「マイページ設定」をクリックして、「マイページ設定」画面で、最新のメールアドレス(メールパスワードも変更している場合は、メールパスワードも)を入力し、「確認画面へ」をクリックするように案内には書いてあります。

マイページにログインし「マイページ設定」画面にはいり、最新のメールアドレス(メールパスワードは変更していないのでそのまま)を入力し、「確認画面へ」をクリックするとエラーになるのです。

パスワードは変更していなので、メールアドレスは設定が出来送受信できているメールアドレスをアカウントのプロパティからコピー&ペーストしてマイページに入力しました。アドレスにもパスワードにも間違いは無いはずです。

画面下の登録情報の変更は「こちらから」をクリックすると、新しいメールアドレスが表示されています。

さらにその下に、「確認」「リセット」「キャンセル」のボタンがあります。
「確認ボタン」ボタンをクリックするとエラーです。

何度やってみてもエラー・・・・
[W-MP0618] 入力メールアドレス無効」のエラーメッセージ

これは、メールパスワードを変更されていない場合は、メールアドレスの形式が間違っている場合も表示されるエラーだとの連絡。

でも送受信できているアカウントのプロパティのコピーです。TeraPadに一旦コピー&ペーストして空白が無いかも確認して、確認画面にコピー&ペーストしています・・・・

なぜ・・・

メール問い合わせに、新しいメールアドレスをコピー&ペーストして確認をお願いした。間違いがないそうです。再度設定の変更が出来ない場合はWebメールよりログインできるか試してみてくださいと回答がきました。

すでにWebメールにはログインできることは確認できています。

WEBメールは新アドレスにはいれます。それに送受信できているので、このままでいいかとも思ったのですが、変更するようにいわれたものを変更せずにおいておくのも。

それで、WEBメールとマイページの違いについて問い合わせしました。

その回答の中に、
>メールアドレスを変更された場合、マイページ登録のメールアドレスを最新のものに設定変更されませんと「システムエラー」が表示されます。
とあります。
やはり、このままではいけないようです。

迷惑なはなしですが、再度WEBメールにはログインでき、マイページの設定変更が出来ないことを連絡。

プロバイダーさんが検証をしてくださったところ、私のアカウント形式で同様のエラーが再現されたため、現在詳細を確認中との連絡がありました。

しばらくして忘れた頃、返信がきました。
>同様のエラーが再現されましたが、その後の調査の結果、ご入力いただいたパスワードが、ご登録のパスワードと異なることが原因でございました。

????パスワードは変更していないので触ってないのですけれど。
なまじ触ると間違いの元と。変えていないのですから。

とても丁寧に「コピーペーストでのパスワード入力について」メモ帳を使った方法を連絡くださいました。

念のため、変更していないパスワードを削除して改めて入力してみました。
簡単に変更できました。

なぜ????
ネコは、メールアドレスを変更したときパスワードは変更していません。
プロバイダに申し込みをしたときから一度も変更してません。それなのに旧アドレスの基本情報のパスワードが変わっていたのです。

いつ、どうして、なぜ・・・
疑問がのこりましたが、ともかく解決!!

再三問い合わせをして、同じとことを堂々めぐり。
本当にお手数をおかけしました。プロバイダのサポートの皆様方。有難うございました。
最初から、パスワードも入力してみればよかった。

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2010年03月06日

スキャナーのエラー表示 ケーブルの確認

スキャナーを使おうとしたら、ケーブル確認のエラー表示。

ためしにPCからファイルをプリントアウトしてみるとプリントできません。

電源を切り、2つあるUSBのポート、マウスとプリンターを入れ替えてみました。(マウスは作動しています。)

入れ替えても、マウスは作動するものの、PCからプリントできません。
プリンターのUSBに差込も確認しました。

???

ブラザーのコールセンターへ電話。
朝から問い合わせが多いようです。

サポートの方から、まずPCのプリンターの確認の依頼

スタート → コントロールパネル → プリンターとFAX → brother MFC-423CNのアイコン(オフライン3)になっています。アイコンを右クリック → プリンターをオンラインで使用をクリック → オフライン3が準備完了 → さらに同じ画面のプロパティをクリック

その状態で

次に複合機MFC-423CN側のUSBを電源が入ったまま抜きさし。
その次に、複合機の電源、壁に差し込んでいる電源ケーブルを抜きさし。

また、PCに戻ります。
先ほどのプロパティ画面(スタート → コントロールパネル → プリンターとFAX → brother MFC-423CNのアイコンを右クリックしたメニューの一番下にプロパティ画面はあります。)の右下の「テストページの印刷」をクリック。

複合機が反応してます。プリントアウトできました。
念のため、テストページをスキャン。スキャンできました。

Cドライブ → Documents and Settingsの中の私の名前のフォルダ → My Documenntos → マイピクチャ → ControlCenter2 →Scanフォルダーの中にあります。

そういえば、複合機のエラーの時は電源の抜きさき、電源の入り切りで問題が解決することが多いのでした。

会社のリコーの複合機では、何回もやった事がありました。
リースでメンテ料もこみなので、さらに電源入り切りでこわしたらとは思わないのですが、自宅だと、余計なことをして状況が悪化したらと、思考がフリーズしてしまいました。

PCは再起動、複合機は、電源の入り切りを試してみてダメな時にサポートセンターに電話をすればよかったのでした。
もちろん今回のエラー表示はケーブル確認のエラーですから、ケーブルの抜きさいと、PCのUSBポートを変えてみることも必要です。

ブラザーさんいつも有難うございます。

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2011年11月17日

パソコンがおかしい!!

パソコンがおかしい!!

明日からとても必要になるというのに・・・
OS立ち上がらない。
長押しで電源おちない。

コンセント抜いて、OS立ち上がったものも、
不明のデバイスがインストールされましたの表示が。
なにも繋いでない・・・(チョット怖いかも、ネット繋ぐの・・・迷惑を他人様へかけるかも)
ハブを繋いだときに、外して、間違って他の差込込み口に差し込んで以来、そのハブは反応せず、デバイスのドライバーの要求画面がでるようになっていたけれど、今回の再電源投入後はでなくはなったけれど・・・

しかも、繋いでいる外付けのHDDが、電源も入っていて、接続コートもしっかり入っているのに、見えない。(かなり問題かも)

で、1つなんだか有るのです。でもクリックしても、反応なし。それはパソコンには繋がっていないということ。だって、何も新たに繋いでいないのに出現???

アドレスとブックマークバックアップしたかったのに・・・
とりあえず、添付メールでプロバイダーのメールサーバーに送っておきましたが。
今とてもパソコンが必要ななので、万が一にそなえ他のパソコンで受信できるように、受信しても、120日まではサーバー残すようにしてあるので・・・

しかも明日は、○○○会の工場見学で、朝の7時から夜遅くまで不在です〜・・・

帰ってきたらPC立ち上がらなかったり。
ドキドキ状態です。

今日帰宅後、明日まで気にしていてもと思い、ケーブル・電源コード、全てを抜き、さしなおしました。

恐る恐る、モデム→有線のルーターと電源を入れ、ランプが安定するのを待ちました。

外付けのHDDの電源をいれ(パソコンが起動しないと、電源は入らない設定です。)、パソコンの電源をいれました。

外付けHDDの電源ランプ点灯。

パソコンもOSが立ち上がりました。
「ドライバー」インストール中の表示が・・・・
また???

HDDのランプが消えるまでしっかり待ちました。

恐る恐る、構成を見てみると、Cドライブ・Dドライブ・Gドライブ(外付けHDD)が有ります。

そして昼に、出現した、不明のドライバーをインストールの表示後、現れたものは、ありません。

ともかく今は、正常に起動してます。

でも、早めにリカバリしたほうがいいような・・・・
でも私がすると1ヶ月仕事。今パソコンが1ヶ月ないと困ります・・・・

どうか、6ヶ月間パソコンが動き続けますように。

2012年02月15日

Whoisとは何か??調べてみたのですけれど・・・

ドメインの取得を考えていてWhois公開代行という言葉にいきあたりました。
一体なに?

↓JPドメイン名登録情報の公開JPRS
http://jprs.jp/info/disclosure/
↓公開・開示対象情報一覧
http://jprs.jp/doc/rule/disclose-list.html

いえ、JPでなく、.comをしりたいのですけれど・・・


Whoisとは何か(目的)・2. Whoisで提供される情報
http://jprs.jp/info/whois/
gTLDのWhoisでは、次の情報を提供することがICANN(Internet Corporation For Assigned Names and Numbers)により義務づけられています。

- 登録ドメイン名
- レジストラ名
- 登録ドメイン名のプライマリおよびセカンダリネームサーバ
- ドメイン名の登録年月日
- ドメイン名の有効期限
- ドメイン名登録者の名前および住所
- 技術的な連絡の担当者の名前、住所、電子メールアドレス、電話番号
- 登録に関する連絡の担当者の名前、住所、電子メールアドレス、電話番号


gTLDのWhois????
リンク先よみましたが、何語というほど、さっぱりわかりません。

IT用語辞典
gTLD
【generic Top Level Domain】
ジーティーエルディー
http://e-words.jp/w/gTLD.html

インターネットで使われるトップレベルドメイン(TLD)のうち、全世界の人々にサブドメイン名を取得する権利があるもの。ICANNが管理を行い、 ICANNが認定した世界中のレジストラと呼ばれる業者が割り当て業務を行っている。商用を表す「.com」、ネットワークを表す「.net」、非営利団体を表す「.org」の3つ(実際は登録する組織に制限はない)が伝統的に用いられていたが、企業専用の「.biz」、汎用の「.info」、個人専用の「.name」などの新しいgTLDが2001年に運用開始されている。


↑「.com」があります。

とうことはやっぱり、義務づけられています
ドメイン名登録者の名前および住所
- 技術的な連絡の担当者の名前、住所、電子メールアドレス、電話番号
- 登録に関する連絡の担当者の名前、住所、電子メールアドレス、電話番号

なんだか、決まりを守っていないような気もしますが、ただいま本当の個人です。
情報を公開したくありません。

ここは、規則違反という感じもありますが、代行を利用したい・・・

>YAHOO!知恵袋
個人でドメインを取得してる人って、 Whois情報公開代行サービスを使っているので...
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q...

>ドメイン/IPアドレス サーチ 【whois情報検索】
http://www.cman.jp/network/support/ip.html
ドメインのWHOIS情報は、各ドメイン管理ページで確認して頂く様に変更となりました。
以下よりご確認ください。

「各ドメイン管理ページで確認」
↑の確認のとき、置き換えをしてくれるということのようで。
ネット上にでる情報は全て公開ではないようです。
問い合わせが入ったときに、各ドメインの管理者がのせているページに置き換えした情報がのるということのような????多分。

管理しているところが、まとまならら、違法ではないような。。。。

2012年02月19日

接続がわからない、、、

接続がわからない、、、

修理から戻ってきた、dellのDimension TM1100。

電源ケーブルが1本残ってしまいました。。。。

PC、モニター、キーボード、マウス、スピーカーを接続。
PCと、モニターと、スピカーの電源は接続しています。

残った1本の電源ケーブルは、どこに繋げばいいの????

昨日
引き取とりにきていただき、その方の知り合いの方に修理をお願いすることになった時、
耐震マットのせいで、PCも、モニターも机から外れなく、
いつもなら、外したところと、コードには印をつけるのですが、
その余裕もなく、再度接続しようとすると、
どうしても1本電源ケーブルが、あまります。

PC用のテーブルタップには、外すとき確かに、差し込んでありました。
で、相手は?

父にあずけてあった、取り扱い説明書、
保証書、接続図、モニター、スピーカーの説明図のはいったものを紛失しています。
使い方マニュアルはのこっているけれど、
もう一つの袋の方が大切です。。。
マニュアルを移動した記憶は、私が見つけて見つけたとき、
、邪魔だったからと、移動したのを思い出してくれました。

でも、肝心なほうな、全く父の記憶にありません。
掃除もさせてくれなかったので、一度接続をしてからその後見たことがない・・・

毎年1本ずつはずして掃除している、自分のPCなら記憶にあるのですが。

ネット上にも接続説明はなく・・・
困った。。。


2012年03月30日

楽天銀行へのアクセス

楽天銀行へのアクセス

ネットバンキングなんて。。。

イーバンク時代に作った口座。

定期預金があります。
初期のころは、自動継続のシステムがなく、一旦普通預金にいりました。
そこで、自分で定期にに預け入れていたので、年に一度は、おろおろとログインして手続きしていました。

自動継続のシステムになってからは、そのまま、ほうりっぱなし。

はい。

楽天銀行になっても、ログインしてません・・

今日ログインは出来たのですが。。。

定期を自動継続から、一旦普通預金に入るように変更をしようとしたのですが、操作方法がわかりません。

サイトの中から、該当の電話番号を探し出すのに苦労して。

見つけて、電話したら、支店番号を認識せず、なんども電話。
支店番号をクリアしたら、口座番号を認識せず、なんども電話。
やっと受け付けられて、次は暗証番号で認識せず。
またかけなおし。

何度やっても、ダメです(涙)
でも、このシステムは助かりました。

1時間以上も、電話で格闘していたら、カスタマーセンターへ自動で繋げてくれました。

で、問い合わせしたい事以前に、暗証番号が本当に手元にもっているのか確認をしたくなりました。

で、電話を切り替えるので、もう一度支店・口座・暗証番号を入力するようにと。

で、ダメで、電話がきれたら?
大丈夫です、楽天銀行から、電話をくださるとの事。

で、やってみたのですが、暗証番号で、はねられます。
3度目は1文字1文字確認せず、少し早く番号を押してみました。

オペラーターさんに、戻りました。
暗証番号は合ってました。

単純に、電話機のボタンを押すスピードが遅かっただけ・・・(涙)
年よりは、自分が信用できません。。。。
ゆっくり、確認しながら押します。もっと時間が欲しい〜!!

でやっと、肝心な事を聞けました。
画面で暗証番号を入力した後、何処をクリックすればいいのか。

変更確認だそうで。
だって、暗証番号を、変更したいわけではないので、そこをクリックするのが、怖かった。。。

でも、そこでOKでした。
後、満期時に、普通預金に入るように変更できました。(ホッ〜・・・)

自分の郵便局の口座でうけとるには、事前登録しないといけないがわかり登録するのにまた、長時間。

時間がたりなく、何度もログイン・・・

登録をしたのですが、間違えても自分の責任。
確認は、楽天銀行側ではしないとの事で・・・

あ〜。間違っているかも・・・

昔自動継続でなかった時の利息が少し。振込み手数料とあわせても実験にはつかえるくらいはあります。

ためしに、振込みを小金額してみました。
手数料が勿体無いほどの金額。

現金が昔、銀行の窓口で手続きしたのに、消えた経験があるので、実験しておかないと、満期が来たときに定期を振り込むのが恐ろしい!!

定期が、消えたになると、今度は、ネットで作業した本人の責任。

結局3時間半の格闘でした・・・
実験の小金額火曜日(翌々営業日の10時以降)に入っているかな?

もう、定期は満期がきたら、郵便局へ。
ネットバンキングは疲れます。

2012年06月20日

FedEXでプリントアウト?

複合機が故障。カラープリントが出来ません。

で都会の病院にいったので、Kinko'sで出力できないかと思い、プロバイダーのメールサーバーから、自分宛に添付メールを送信。

探したのですが、見つかりません。
位置とか覚えるのが苦手なので、1本筋が違うかもと、戻りは、1本先の道を戻りました。

通りの向かいに、FedEXがあります。
なんとなく、位置が、昔のKinko'sのような。
東京で、FedEX・Kinko'sのお店を見たので、ひょっとすると。

行っていると、パソコンレンタル、出力と表に書いてあります。

それを見たとたん、腹痛で、まっしぐら・・・・の所へ。

お店に戻り、したいことをが出来るか聞きました。

パソコンレンタル:250円/10分
セルフカラー出力:52円/1枚
後、消費税5%

近くにあればいいのですが、交通費が高い!!

でレシートを見ると、Kinko's。

私でも、なんとか出来たのは、本当はセルフなのに、又お腹が痛くなり、考えられなくなり、質問を2度もしてしまいました。
店舗の方お世話になりました。

その後も・・・・へまっしぐら。

帰りも腹痛。駅降り、スーパーで。
2度も・・・へまっしぐら。

夜中に2時間くらい、そうなるのですが。
昼間は辛い。

近くでなんとかならないかと、出力したものをカラーコピーしてみました。

A3でA42枚を。
フルカラーA450円・A380円。

色が、特にピンクの色が、ほとんど出ていない状況で、コピーはダメでした・・・

複合機が壊れた時、頼りになるところ

複合機が壊れた時、頼りになるところ


カラー出力ができなくなったので、
キンコーズで、自分宛に送った添付メールから、PCを借りて、出力プリントしました。

キンコーズ、都会しかなく。交通費が大変。

お友達が教えてくださいました。

セブンイレブンで、「ネットプリント」が出来る事を。

セブンイレブン・店内サービス


白黒 B5/A4/B4/A3サイズ:1枚20円〜
カラー B5/A4/B4サイズ:1枚60円〜
A3サイズ:1枚100円〜

2MBまで。

DocuWorks Plug-in利用時の環境
OS Windows 2000、Windows XP、Windows 7

あ〜・・・ビスタ対象外です・・・

登録して、自分のPCからインターネットでファイルをアップロードすると、8桁のプリント予約番号が発番されます。

セブンイレブンのマルチコピー機より「ネットプリント」を選択。

8桁の予約番号を入力。ファイル情報を
受信後、ファイルがプレビューされるので、画面の支持に従って、「プリントスタート」でOK

プリントするまで、料金は発生しないようです。

あ!!faxもできます。

でも、私は使えません・・・

2012年07月27日

IE8でのスクリプトについての表示

ある方に、私のもう一つのseesaaブログ、TOPのURLで開かない、ページによっては、指定URLで開かないものがあると教えていただきました。

とっても親切に、3つのブラウザで確認までしてくださいました。
本当に、ありがたいことです。
感謝。感謝です。

IE8だけだそうです。

自分のIE8で「お気に入り」から、開いてみました。
TOPは開きます。でも、カテゴリー(サイトマップと書き直しています)をクリックしても、該当ページをクリックしても、それぞれ指定したところは開くのですけれど、URLの表示が全部TOPページのURLです。。。。????

いままで気がついていませんでした・・・

そのうち、次の表示が。

「このページのスクリプトがIEの実行を遅くしています。スクリプトを実行し続けるとコンピューターが反応しなくなる可能性があります。このスプリクトの実行を中止しますか?

「はい」「いいえ」

ともかく、中止なので、「はい」ですね。

普段使っているfire foxでは、そんなことはありません・・・

スプリクトて?

それが、まずわかりません。

IT用語辞典 e-Words スクリプト
コンピューターの理解できる機械語に変換して実行される、そのプロセスを自動化して簡単に実行できるようにしたものをスプリプトという。
HTMLだけではできない様々な機能を利用するための簡易的はプログラムをスプリクトと言うことがある。


と書かれています。

そんな、技術は私にはありません・・・
何が、何処に書きこまれているのでしょうか?
どこに問題が???

「スプリクト」 「IE8」 「遅くする」で検索すると、

Microsoftsapo-to
エラー メッセージ:"このページのスクリプトが、Internet Explorer の実行速度を遅くしています"

Web ページには、実行時間が非常に長いスクリプトが含まれている場合があります。Web ページ上で非常に大きなファイルの転送や大規模なデータベース クエリを実行する ActiveX コントロールを使用するスクリプトを作成する場合、このスクリプトによって処理が大幅に遅れることがよくあります。


大きなファイル・・・
画像が大きいです。それかしら????
また、わからない言葉、「クリエ」???

でどうすればいいの?

そういえば、最初の問題を忘れていました。
リンクURLがいつもTOPを表示する。

課題2つ(涙)

と思ったら、時間たって、もう一度、IE8で、お気に入りから、もう一つのブログに入り、カテゴリー・記事リンクをクリックしてみなした。それぞれのURLを表示しています。
全部確かめたわけではないけれど、先ほどTOPのURLを表示していた、カテゴリーや、記事、該当URLを表示しています。

それも不思議。その2度の違いはなに?
なにもさわっていませんけれど。。。

教えてくださった方、スプリクトで、開くのに時間がかかっていたのでは。
それで、一向に開かない・・・
私も、3度目は、一向にひらかなかったので、閉じてしまいました・・・

どうしよう・・・
私が、HTMLを触って、日付とカテゴリの記事数を表示させないようにしたからではなさそう・・・

あ〜。
ヒョットしたら。。。
ブログタイトルのところの、画像のサイズは?
これ、画像処理していないかも。

明日でかけるので、23:00までには寝たい。

ということで、明日も帰りが遅いので、日曜に確認してみましょう。
TOPが、開くのに時間がかかるのは、画像のサイズが大きいせいかも。

だと良いのだけれど。

記事の画像は、全部スキャン後サイズの処理をしています。
2つ並んで保存しているので、間違いないと思います。
それに、間違って処理前(加工していないもの)をアップすると、画像自体は小さく表示されるはずなので、見て気がつくはず???

気がつかない???

それにしても、アクセス時間がずれると、同じカテゴリーや同じ記事のリンクをクリックして、URLがTOPだったり、該当URLだったり。????

やはり、問題2つ・・・(涙)

2012年07月29日

IE8でパステルのブログが開かない。その2

27日の記事にした、IE8でもう一つのブログが開かない件ですが、教えてくださった方が、詳しい情報を、PCの画面の画像を送ってくださいました。

↓のような表示です。で表示画面の「OK」をクリックすると、さらに別の画面に。

Internet Explorer cannot open the Internet site hiip://pastel-art-kokoro.seesaa.net/,Operation aborted

意味がわからないので、単語を調べてみました。

Operation=(人・体の部位の)手術((on ...));(病気の)手術((for ...))
aborted=未発育の;退化した, 発育の止まった

↑???英語苦手。
なにか、手をうつのかどうか、聞いてきている?
OKをクリックするということは、PC側とネット側で出来る事対応をしてくださいということ???

それで、やってと、OKすると、
↓の表示になって、IE以外のブラウザでも全て開かなくなる・・・

Internet Explorer cannot display the webpage

What you can try:

Diagnose Connection Problems

Diagnose=診断する。
Connection=(…との(間の))つながり, 関係, 関連
Problems=問題, 疑問, 難問;(…の)課題

開かないから、あなたは、なにを試してみますか?と
問題の関係を診断するのにて、聞いてきている。?

全ての、ブラウザがこの後、パステルアートのブログがひらけなくなる・・・

という事なのかな〜

根本的な事が理解できない・・・

もう、お手上げ。

私が、IEで、アクセスして起きた問題2つとまた、別の問題・・・

問題が3つになりました。。。


今日ぷららさんへ別件で問い合わせた時に聞いてみました。

「・・・このスクリプトを中止しますか?・・遅くいています。スクリプトを実行しつづけるとコンピューターが反応しなくなる可能性が・・・」

これは、そのサイトが、重いためとの説明でした・・・

サムネイルサイズ(記事でのサイズ)
ディスク上のサイズ=8.00 KB (8,192 バイト)
サイズ=5.20 KB (5,330 バイト)

別窓で開いた時は、
多少の違いはありますが、

デリスク上のサイズ=60.0 KB (61,440 バイト)
サイズ=57.0 KB (58,440 バイト)

もし、問題が、サイトが重いということであれば、上のサイズの設定では、画像サイズが多きすぎるのでしょうか?

それとも、続きにも画像があるのが問題なのでしょうか?

逆に、続きにいれずに、5〜6枚程度を投稿しているものもあります。続きにいれたほうがよいのでしょうか?

現在記事数:158
ディスク使用量:16MB/100MBです。
画像は、約190枚程度です。

コンテンツは、このブログでも使用しているのものばかり。
デジブックは、コンテンツでなく、記事にですが・・・

右サイトのデジブックを1つ削除してみました。
TOPページの表示件数を10件から6件へ
過去ログの表示件数を20件から10件へ
記事カテゴリーの表示件数を20件から10件へ

このブログは問題ありません。
このブログより、コンテンツはすくないくらいです。
アクセス解析も、同じです。

ほかに理由があるのか???

画像サイズだと、190枚の画像を再リサイズして、アップロードして、記事のリンクを書き直さないといけなくなります。。。(涙)

seesaaさんに、お聞きすることがどうかわかりませんが、一度メールヘルプしました・・・

2012年10月11日

UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME


今朝父の点訳に使っているパソコン非常事態のようです。。

PCの使い方としては、点訳のみ。
アプリは点訳ソフトと、バックアップソフト。
(Acronis True Image)

インターネットにも接続していません。
(設定もしていません。)

セキュリティソフトのアップデートが出来ないので、
セキュリティソフトもインストトールしていません。

windowsもアップデートしていません。

OSはXPのSP2


・電源が入らないと父によばれる。画面表示無し。
・長押しで電源をおとす。
・時間をおき再度、電源投入。
・HDDのランプが反応していない。
・電源長押しでおとす。
・フロッピーが投入されているのを確認。フロッピーを抜く。
・電源入れる。若干HDDランプは点滅するも、画面表示なし。
・モニタ電源が入っていないのに気がつき、
 PCの電源を落とさずに、モニタのスイッチを入れてしまう。
・ブルー画面にエラーメッセージ表示。
・一端電源を落とす、
・USBのBドライブ(FDD)を外し、スピーカーの電源をぬく。
 (PC接続の線は抜いていません。。)
・電源+F8で再起動選択。
・同じエラーメッセージ
・もう一度電源を落とし、電源+F8でセーフモード選択。
・同じエラーメッセージ

・リカバリは隠しHDDエリアの中です。
・バックアップソフトによるイメージファイルはDドライブにあります。
 イメージファイルのCDあり。
 マルチドライブのトレイがでてこないので、使えません。
・マルチドライブのトレイが出てこない状態で、
 DVDによる初期化・再インストールが出来ない状態です。

下記がエラーメッセージの内容。

A problem has been detected and windouws
has been shut down to provent damage
to your computer.

UNMOUNTABLE_boot_VOLUME
if this is the you've seen this stop error screen,

restart your computer. If this screen appears again,
follow these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properlled installed.
IF this is new installation,ask your hardware or software manufactorer for any
windows updateds you might need.

If problems continves disable or remove any newly installed hardware or software.
Distable newly installed hardware or software.
Distable BIOS memory options such as caching or shadowing.

If you need to use safe Made to remove or disable components,
restart your computer,press F8 to serect Advanced startup Options,
ande then serect safe Mode:

Techical information;

STOP:0X000000ED
(0X86383C08,0XC0000006,0X00000000,0X00000000

以上の状態です。

復旧が簡単に出来ない、新しく購入したほうがよい場合は、
点訳を止めたいといってます・・・
なんとか、復旧可能だとよいのですけれど・・・
ネットを調べると無理なような気がします。

ハードディスク交換+再セットアップ
HDDを交換しても、セットアップするために、
マルチドライブも交換しないといけなし。
買い替えがベストと素人は思ってしまいます。

なんとかして欲しいと父がいうので。
私のいう事は、信じられないようで。
私も、絶対というほど、詳しくなないので。
PCに詳しい、お知り合いが、いらっしゃいそうな、父の点訳のお仲間に頼って、聞いていただく事にしました。


ネットで調べると。

UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUMEは、本当に断末魔の叫びなのか?

詳しくは↑をみてください。
パソコントラブル出張修理・サポート日記
パソコン修理・トラブル解決などの出張サービス業務をしていたオフィス・オービットさんの2004年11月から2010年12月までの記録です。

はぼハードディスク障害と言い切ってもいいわけですが、決してこれがパソコンの断末魔の叫びというわけではありません。

このUNMOUNTABLE_BOOT_VOLUMEにも、重度のものと軽度のものとがあります。

修復を試みてCHKDSKコマンドやらツールやらを使うと、
とどめを刺してしまう場合もあるということ。

同じUNMOUNTABLE_BOOT_VOLUMEでも、
ツールによる修復で復旧してしまった場合もある。

復旧できたのとできなかったのとでは、ハードディスクメーカーによる違い

常備している「Ultimate Boot CD」にも、それらのメーカーのツールが収録されており、そちらで修復をかけて、回復コンソールからCHKDSKコマンドを試したところ、無事元通りに起動した、という事例が何件か続きました。

ハードディスク障害のトラブルというのは、修復できればラッキー

このようなエラーからツールで修復できたとしても、信頼性は一段低下してしまっている。
いずれまた、すぐに同じように起動できなくなる可能性をはらんでいます。


---------------------------------------------
データはないので、OSと点訳ソフトが立ちあがれればよいのですが、
データーの取り出しはできても、OSの修復は難しい感じがします。。。



2012年10月13日

父の点訳用のPC

父の点訳用のPCダウンのため購入をすることになりました。

点訳ソフトだけしか使わないので、安いPCで十分だと思います。
エプソンのAY321Sが31,920円(マウス・キーボード不要なら、30,240円)+送料2,625

Windows? 7 Professional 32bit Service Pack 1 (SP1) 適用済み
インテル? Celeron? プロセッサー G550(2.6GHz)
2.0GB〜8.0GB(PC3-12800 DDR3 1600MHz SDRAM)から選択
3.5型HDD 500GB(シリアルATA 300MB/s 7200rpm)
スーパーマルチドライブ(DVD±R 2層書込)

3年保障10,500円

昨日エディオンさんに電話をしたら、いまでも、エプソンさんの商品を注文できるとのことでした。

片道1時間歩いて行って来ました。
昨日、箱を下ろすために、色々どかしたときに、とっても重いものを、右の親指に落としました。
親指紫色。じっとしていても痛いのに。歩いて益々痛い(涙)

なのに、残念!!この機種は、対象外で、ダイレクトでしか購入できないとの事。

不安な点があり、お店にいったのです。
購入するわけでもないのに、アドバイス2ついただけました。

インストールソフトが64ビットに対応しているかどうか。
最近は32ビットのPCが少ないので注意。
PCとモニタの接続の端子があっているかの確認。

ソフトは父の点訳のお知り合いに確認64ビット対応。
32ビットにこだわらなくても良いのは助かります。
AY321Sは、元が32ビットですから心配はなかったのですけれど。

今まで使っていたモニタの説明書がなくなり、接続の種類がわかりません。
エプソンさんはお休みなので、メール問い合わせしました。

点訳のお仲間が、マウスコンピュータを購入されたとのこと。
土日も営業していたので、電話で相談しました。

点訳のみに使用。ネットも接続しません。
拡張性は必要ないし。(自分では、拡張できません・・・)

下記で大丈夫とのこと。予算さえ合えば、エントリー構成でく、CPUの性能のよい、スタンダード構成をお勧めとの事。

LUV MACHINES Slim シリーズ (インテル B75 Expressチップセット搭載) ラインアップ
【エントリー構成】
Lm-iSB403E
販売価格34,650円
Windows 7 Home Premium 64ビット 
インテル Celeron プロセッサー G550 (2.60GHz / 2コア)
4GB PC3-10600
500GB 7200rpm
光学ドライブ DVDスーパーマルチドライブ

【スタンダード構成】
Lm-iSB403B
販売価格39,900円
インテル Core^(TM) i3-3220 プロセッサー(3.30GHz / 2コア)

エントリーとスタンダードの差は、プロセッサーの差がほとんど。
で5,000円ちょっと高い。

OSさえ、さくさくと動けば、点訳ソフトもそんなに、動きが悪いとは思えなにのです。
ただ、OSWindows 7がCeleron プロセッサー G550 (2.60GHz / 2コア)でさくさく動くのかどうか???

任せるといわれても、判断がつきません。
3年保障(3年間、行きの送料負担のみで、無償修理)7,350円をつけたほうがいいような。

購入時の送料は、下取りPCがあれば相殺になる金額。
故障したPCでも、何処のメーカーでもOK。
壊れたPCはリサイクル料金を支払いすみなので、メーカーに送ればよいのですけれど。

マウスコンピューターさんで、新品購入すれば、下取りありと言えば、新品に送り状がはいってくるので、それを貼って発送するだけ。
送料も不要です。

リサイクル料を支払ったメーカーに手配をするより面倒がありません。

少し高くなりますが、エプソンさんでなく、マウスコンピュータになりそうです。
でも、CPUどうしましょう?

保障どうしよう。

34,650円〜39,900円〜47,250〜円
12,600円の差

失業していて、慢性疾患、現状維持や進行を遅らせる治療費の心配。
そう、お金の心配。今回は父のPCなので私が出費するわけではないですけれど。

もう、なにも買うことさえ出来ない私には、携帯も解約しようという私には、この12,600円の差はとても迷う金額です。

不要なキーボード・マウスが付いてきます。

2012年10月21日

Firefox12どうする・・・

Firefox12

3.6から怖くて、そのまま。
最近FBでバージョンをあげるようにとアドバイス(警告)文が表示され、ちょっとだけ3.628にしたところ、次はFirefox12の案内のダウンロード案内がでるように。

Firefox12、Vista32ビット・64ビット対応しているか?
皆さん7ばかりのようで。

やっと見つけました。

http://www.mozilla.jp/firefox/12.0/system-requirements/

大丈夫ですね。対応しています。

ただ
Pentium 4 もしくはそれより新しい SSE2 対応プロセッサ

↑をみたしていないような・・・
難しくてわからない、たしかセルロンだったような、、、
無理?

人それぞれで、トラブルもあるような・・・
やはり、怖い。
PC動かなくなったらと、アンインストールすればいいのだけれど。

一端、3.6をアンインストールしてFirefox12をいれるか、そのまま、表示にしたがってダウンロード、インストールしてしまうか・・・

一端Firefox4にしてみるか。

http://www.mozilla.jp/firefox/download/older/

Firefox 4 から Firefox 15 までのサポートは、Firefox 10 法人向け延長サポート版 を除き、すべて終了しました。これらのバージョンをお使いの方は、セキュリティアップデートとなる Firefox 16 へ今すぐ更新してください。
Firefox 4 以降は高速リリースサイクルを採用し、メジャーアップデートとセキュリティアップデートを区別しない最新版を原則 6 週間ごとに提供しています。詳しくは 高速リリースサイクルに関するよくある質問 をご覧ください。


道理で、バージョンアップが早くなっているわけです。
古いPCて、困ることになりそう。

ということで、案内がでているFirefox12をダウンロードするしかないようです。

PCは安いものを買い換えていくほうが良いような感じがしてきました。・・
といって、買い換える余裕はないのですけれど。

2013年01月13日

システムの構成ユーティリティの変更?

また、父に呼ばれたのです。

電源を入れると、メッセージがでる。

点訳ソフトは、入力できない。

システムの構成ユーティリティなんて、ほとんど見たことがありません。
自分の時は、付録・分厚い本を読んで探すのですけれど。

お借りしたPCは怖くて触れません。


私には、わからない事だと、いくら説明しても、私がわからないことを理解してもらえない!!

なぜなんだ、どうすればいいんだ問答で(涙)

点訳ソフトについては、点訳ソフトのわかる方に聞くことにしました。
システムの構成ユーティリティのメッセージがきになるんですけれど。

BESは入力できるので、もう一つのソフトが問題を起しているかもということで、一端アンインストール。

CDを入れマイコンピュータをクリックすると、また別のエラーメッセージ。
画面が変わり、なにか表示され、次にBESが立ち上がり、そのままBESの説明らしきものがドンドン表示されます。

×で閉じると、その下からマイコンピュータの画面。

ん〜・・・。実はもっと紆余曲折。

CDを開きインストールしようとしたら、指定されたファイルがなく。
exeファイルはあるので、クリックしたら、AドライブにFDDがないと請求。
×でけすと、exeファイルのソフトが立ち上がり。

もう訳わからない状況です。
2時間かかって、状況を悪くしただけのような・・・

システムの構成ユーティリティが診断モードになっているらしいのですけれど。。。

2013年05月15日

買ったキーボード、売っていないキーボード 購入履歴がない?

買ったキーボード、売っていないキーボード

キーボードが壊れた(涙)
ある一文字が突然うてない!!

文字が突然打てなくなって、念のため何度かメモ帳に打つと、タッチ感がなんとなく違う。

文を書く時よく使う文字。
Ctri+で使う文字。上書き保存で。

納得!!このキーがダメになったの。不便(涙)


格安キーボードなので、同じものを購入を考えたけれど。
今使っているPCは、エディオン(エイデン)の店頭で、EPOSNダイレクトのものを購入。
デスクトップ 本体・モニター・キーボードをまとめて購入。

当時のうる覚えの価格で、修理より購入の方がお値打ちだと思ったのです。

電話での購入方法聞くのに、相談室に電話。
テクニカルの方に一度電話をとのこと。

なぜか、買ったはずの、キーボードは売っていないことに。
売っていない。???

EPOSNダイレクトより1梱包で届き、取り扱い説明書もあります。
キーボードには、EPOSNの名が。裏にはラベルも。
シリアル番号確認お願いしたところ、該当番号がない???

ふしぎな状況????

履歴が一致しないので、話がややこしくなりました。

話は3つあり。

1つ
キーボードの故障は、ハードか。ドライバーなのか。
てっきり、ハードと思い込み。でも、ドライバーの可能性もありますね。
確認方法聞きながら、ドライバーを削除。インストール。(方法は改めて。)
やはり、反応無。

2つ
キーボードでなくて、PC本体の故障の場合も。
言われて、確立は低いけれど、絶対ないともいえないな〜て。
どうやって確認するか。
これが、購入ルートがEPOSNダイレクトで買ったのに、買っていないことになっているので、話が面倒なことに。
EPOSNダイレクトに履歴が有る場合と、ない場合で違ってくる。

履歴があれば、選択肢として、キーボードの修理か、購入どちらかをご提示をする。
修理は1万以上。だったら購入!!
届いたキーボードで文字が打てない時は、PCの故障なので、PCの修理に。
たぶん、キーボード返却できるのかな?

履歴がない今回は、キーボードを購入する前に、エディオン(エイデン)で、PCの故障でなく、キーボードの故障であることをまず確認してとのこと。え〜!!-----

3つ
キーボードの故障を確認しないとキーボード買えないの?。

エディオン(エイデン)いくのも大変。PCは車ないので運べない。
キーボードだけ持っていって、キーボードの修理を依頼しないと確認できない。キーボード修理見積もり代のほうが、キーボードより高いと、今までの経験でわかります。
お金ないから、使いにずらいのがわかっていても、おもちゃのような安いキーボード。
今はもっとお金ない(涙)

EPOSNダイレクトの方に保証つけ、エディオン(エイデン)では保証つけていないので。(保証代金はエディオン(エイデン)もちの優遇は合ったけれど)

同じキーボードの型番のもの、1764円 送料525円。
買って、PCにつなぎ、反応がなければ、キーボードの故障ではなく、PCの故障だと判断できると思うのですけれど。何処経由で買おうと、EPOSNのラベルが2箇所もあり、取り扱い説明書もあり、1梱包で届いたの、相性の問題でキーボード使えない確立はかなり低いのでは?
長時間話をして、やっと売っていただきました。

文を入力とてもしづらいので、キーボードが届き、PCの故障でなければ、改めて記事にしまう。

必要な文字のコピペは大変。。。
今回の分、文字を選んでいるので、変(涙)


2013年05月17日

キーボードの故障

キーボードの故障

キーボード、sのキーが反応せずに、修理するよりはと、購入をしました。
ドライバーを削除して、再インストトールしても改善しなかったので。
購入したキーボードを接続して、sが反応しなければ、PCの故障と判断がつきます。

キーボードの故障かどうか、エディオン(エイデン)に持っていき修理見積もりをして頂くより購入しての確認のほうが絶対安いので。(過去にノートPCの修理をしたときの経験で)

エプソンさんとっても早い対応。
今日、届きました。

やはり、キーボードの故障でした。よかった♪

落ちが2つ。本当にそそっかしい。
キーボードUSB接続だと思い込んでいました・・・

着いたキーボードUSB接続でないので、あわてて、交換をお願い出来ないかお電話してみました。

PCの製造番号から、今回購入の履歴の確認。

なんと、キーボードもPCとモニターと一緒に購入していますとのこと。
どうやら、先回キーボードのことで、数回確認をお互いにした、製造番号を私が間違えて伝えていたようです。

それでも、PCの機種とOSが一致し、モニターまで同じだったとは。
私のせいで、先回とってもお電話の対応が長くなった方本当に申し訳ありません。。。

今回は、完全に思い込み・・・
調べて頂いているあいだに、自分のキーボードの接続先、コードをたどると、USBでないところに接続されてました(涙)

自力では心配で、店頭でお店の方に希望を伝えながら、選んでいただいて入力していただいたのです。
理解できていない部分があったようです。

SP2て、接続端子の種類だったんだ!!
て買ったときに記事で書いたような気がしてきました・・・

パソコンは、やはり苦手。
ちょっとした、トラブルで舞い上がり。。。
ドキドキ、また、私が間違えて、変な事をしたと思ってしまいます。

今回は私の完全な勘違い。

電話するまえに、壊れているキーボード外せば、電話せずにすんだのに。
思い込みで、バカな電話にお付き合いただき、申し訳ありません。
そして、エプソンの皆様、ありがとう♪


2013年12月29日

Facebookの利用を再開メールにはご注意 フェイスブック

Facebookチームから、変なメールを受信しました。

>Facebookアカウントへのログインに問題が発生したというご連絡をいただいたため、このメールをお送りしています。以下よりアカウント再開を実行できます
【今すぐログイン】【今すぐ利用再開】のボタンがあります。
???いつく???を並べても?????
あの、連絡してません。。。
いつもどおりログインしてみましが、はいログインできました。

↓見つけました。でもこの情報信用? あ〜ややこしい。
http://otasukemori.blogspot.jp/2013/07/facebook.html

私の受信メール

重要フラグ Facebookの利用を再開
Facebook

送信アドレス、フィシングですか?のような感じです。

「今すぐログイン」にカーソルを当てると
www.facebookmail.com.・・・・・
と表示されます。本物のような感じもします。

そもそも、Facebookから、本人が本当に利用しているかどうか確認するために、「facebookの利用を再開」とう件名でメールが送られてくることがあること事態、確認の方法として可笑しいのでは思う私がおかしい?

>本物だったので今すぐログインをクリックしても自分のタイムラインが表示されます。
との情報です。

本物なら、たんに自分のタイムラインが表示されるだけ
偽者なら、クリックしても、自分のタイムラインが表示が表示されず、facebookと全く同じようなログイン画面が表示され、アドレスやパスワードの入力を求められるらしい。

万がフィシングで画面が表示されても、入力しなければ大丈夫のなの?

ログインしておいて、クリックしてログイン画面が表示されたら、偽者で、情報を入力しなければ実害はないということ?

ん〜。。。
本物なのに、フィッシングと思いクリックしなければ、アカウントはどうなるの?

2014年01月01日

Firefoxのメニューバーが消えた

元旦早々、Firefoxのメニューバーが消えました(涙)
なにもしてません!!て、なにかしたんですよね。

メニューバーがないのは不便。

調べてみました。

Firefox ツールバーをカスタマイズする方法

「ツールバーを表示したり隠したりするには?」がありました。

なんということはありません。

【Alt】キーを押せば復帰しました。
但し、一時的に表示されるだけ。
いままで、ズ〜と表示されていたのに。

もう少し調べてみたら、下記の案内がありました。

>メニューバーを常に表示するには、タブバーの空いたところを右クリックし、コンテキストメニューの メニューバー をクリックしてチェックを入れてください。

タブバーの空いたところを右クリックして表示された、コンテキストメニューの メニューバー がないです(涙)

【Alt】キーを押し、一時的にメニューバーを表示させ、メニューバーの空いたところをクリックしてみたところ、コンテキストメニューに メニューバーがありました。

コンテキストメニューに メニューバークリックしてチェックを入れ、無事表示されたもよう。

次立ち上げた時大丈夫?

2014年04月12日

FB友達の一覧の表示の種類と設定と確認

友達の一覧表、人から、お友達でない人から、お友達から、自分からどうみえている?

プライバシーショートカットから、「私のコンテンツを見ることが出来る人」⇒「プレビュー」での表示。

触っているいるうちに、「プレビュー」で、友達が全く表示されなくなりました。
自分がみている、タイムラインでは表示されてます。
どこをどう触ったのか?でした。
触ったときは、控えておかないと。

プレビューで、自分がみているタイムラインでなく、お友達の表示が、人からどうみえているかの確認ができます。
また、普段みているタイムラインで、設定を変える事ができます。

いつも自分が見ているタイムラインの、お友達の写真9枚の上に「友達・○○」(注:○○は人数)と表示されています。そこにカーソルを当てると、その欄の後ろに薄くペンが表示されます。ペンにカーソルを当てると、管理と表示されます。

「ペンをクリック」⇒「プラバシー設定を編集」⇒「友達リスト」の後ろの▼をクリックすると、「公開」「友達」「自分のみ」「カスタム」とコンテキストメニューが表示されます。選択したいものをクリックするとチェックがはいります。
チェックが入れた状態が、プライバシーショートカットから、「私のコンテンツを見ることが出来る人」⇒「プレビュー」での表示される「友達」です。

「公開」は、FBに登録している人すべてに、自分が誰と友達かが表示されます。
私を知らない人から、私の友達のFBを訪ねることができます。(存在を紹介するというか、拡散するというか)

「自分のみ」を選択すると、友達は表示されません。
プレビュー画面の上部の黒帯のところの「特定のユーザーへのプレビュー」をクリックするとプレビュー公開の前に、「友達の名前を入力してください」というマスが現れます。
友達の名前を入力してください。
そうすると、共通のお友達が表示されます。
自分と共通のお友達だけが、友達として情報をお友達だよという情報を共有します。

「友達」は、プレビューのままでは、なにも表示されません。
上記の「自分のみ」の説明のようにして、「友達の名前を入力してください」というマスにお友達の名前をいれると、自分の友達全員の人数が表示されます。人数の後ろに、共通のお友達の人数も表示されます。

「友達」の場合は、お友達にのみに、自分のすべての友達を表示し、さらに、共通のお友達とその人数を友達に知らせることができます。
友達の文字をクリックして、お友達全体をひらくと、
「すべての友達」「共通の友達」「知り合いかも?」と3つに分けてみることがでします。

「自分のみ」の場合、訪問してくださったお友達に関連して、「友達・共通のお友達○○人」と表示されます。
お友達全体をひらくと、「すべての友達」のみになります。
「自分のみ」は、自分で自分のをみているので、全体を開いた時の状態は、友達に見えているのかどうかは、わかりません・・・

友達でない人が見るタイムライン・お友達が見るタイムライン。お友達でも、設定で、自分のお友達全員をおしらせするのか、共通のお友達を表示するのかの選択が出来るようです。「カスタム」については、後でまた試してみます。

商売に利用するのか、お友達の輪で使いたいのか。
知らない方と積極的にお友達になりたいのか、お友達がいて、共通のお友達とお友達になりないのかで、設定を考える必要があるようです。

また、その選択はお友達にも影響を与えるということですね。
偶然訪ねた方に、お友達を全員紹介するのかどうか、なんだか難しい・・・

将来「自分のみ」にすかもしれませんが、今は「友達」にしておきます。
お友達でない人、お友達のお友達でもない人が、ご訪問した時は、私には、誰も「友達」がいない表示になると思います。

普段自分が見ている、タイムラインとは別に、他からどのように見えているかを知ることができるようです。4通りの見え方があるということのようです。

FBこの部分だけでも、まだまだ、理解しきれていません。
間違っているかも?!

PS
お友達や、お友達のお友達を見ていると、すこし上に書いてあること違うかな?
そう、まったく、ご縁のない方を訪問することはないですね。
お友達をとおして、そのお友達をお訪ねする。
そうすると、お友達の表示の仕方2つだけ?かなとおもったり。
あ〜。よくわかりません・・・



2014年11月05日

FB不安定とおりこして表示しない

不安定なところが以前からありましたけれど。
留守をして四日ほどアクセスせず、帰宅して初めてアクセスしたら、公開・友達・自分のみの切り替えが出来ず、涙で。

ああでもない、こうでもないと試行錯誤。
なんとなく、自分なりに、面倒な手順を踏み切り替えできるようになりました。

これで使えると思ったのもつかの間、アクセスしてログインしたものの、ヘッダー部分だけの表示。後は一切表示されず。ヘッダーがあるので、ログアウトしようとしても、何時までたっても呼び込み中で選択メニューが表示されません。

FBを表示しているタブを×で閉めたのですけれど。
ログアウトしていないのが気になります。
ログアウトしていないので、FBのログイン画面や、TOP画面のURLにアクセスすると、ログインされた自分のサイトが表示され。。。

セキュリティ的に、困ったな〜・・・・
ログアウトできないのは、他のサイトも含めはじめて。

追記
2014年11月19日
今朝も、状況かわらずでしたので。
上の記事の状態から、一つ考えられることをしてみました。
Firefoxを33.02の最新バージョンにしてみました。
これで解決♪
でも、直接バージョンアップしてしまいました。
33.02のexeファイルが無い・・・(涙)
このファイルがあれば、なにかあった時に、Firefoxのアプリケーションソフトを削除して、インストールできるのに。

あらためて、33.02のexeファイルをダウンロードしておこうかしら。。。
よけいなことをすると、はまってしまいそう。ダウンロードだけなら問題ないはずなんですけれど。



2014年11月06日

Firefox33.02がFBのプラグインをブロック

ん〜・・・
Firefoxの最新版にすることで、FBは普通に表示するようになったのですけれど。
なにか、表示が・・・

Firefoxはwww.facebook.comの古いプラグイン”Addbe Flash”の実行をブロックしました。

で『ブロックを継続(B)』『許可(A)』を選択することになっているようですけれど?

どっちなのかが???

古いプラグインならブロックでいいような?


と思ったら、gooメールでも。
このプラグインは安全ではありません。更新してください。
Adobe Flashを有効にします。
【更新を確認する】
と表示されてます。

いや〜−−−。どこに行っても表示されるみたい?!

ん〜・・・

どうすればいいのでしょう???



FirefoxのAdobeのプラグインを更新してみました

ブラウザを更新したら、
ブラウザの更新は問題なくできたようですけれど、ちょっと他で不具合が。

今日、既に3つぼやいてます。
最後のぼやき、どうしてかな〜と、どうしたものかな〜と考えています。

https://www.mozilla.org/ja/plugincheck/?utm_source=firefox-browser&utm_medium=firefox-browser&utm_campaign=plugincheck-update

Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape

状態

脆弱性あり
9.1.0.163


操作

今すうぐ更新

どうなることやら・・・
PC全体が動かないなんてことになりませんように!!

と思ったら、さっきやったことでした・・・
お疲れのようで。。。

でちょっと、あれ?と思った事が。

とりあえずは、一度一度、今回限りで許可をすれば、旧で使えそうです。セキュリティさえ気にしなければ。どんなに、最新にたもっていても、ダメなときはダメなので、旧で幸運を願って使う事にします。

他のことでも、いろいろ問題を抱えているので、PCのことは、また落ち着いたら。


2014年11月29日

ネットに繋がらない、久しぶり!!

2日前、突然インターネットの接続が切れました。メールをチェックすると受信。
片方が生きているから、プロバイダー側のサーバーのメンテ?とそのまま寝ました。
あくる日、どちらもつながり、サーバーのメンテのためだったとホッと一安心。

昨日、突然インターネットの接続が切れ、メールもサーバーも見つからない!!
いや〜な予感がしたのですけれど、とりあえず寝ました。

朝の片付け、食材の買出しをすませ、パソコンを立ち上げ、ネット接続。

コントロールパネル⇒ネットワークの状態とタスクの表示⇒ネットワークの接続の管理⇒ブロードバンド接続⇒接続

はい、私、ADSLなので、都度、自分でダイアルアップ接続してます。
常時接続が普通だと思いますが、勝手に繋がるのがいやでして。

接続をこころみるも、いつものように『このコンピューター』と『複数のネットワーク』と『インターネット』の接続ができません。

ん〜。。。これは、プロバイダーでなく私の環境の問題。
モデムも古いし(なにしろ、初代で一度も交換したことがないのです)、いや〜な予感。
電話は繋がっています。とうことは、電話とスプリッターは繋がっています。スプリッターは無事。

PC電源おとし、モデムとPC、モデムとスプリッターの接続(PCと繋がっているものと、電話の接続もついでに)全部抜き差し。

あ!!モデムの電源落とすのをわすれました。
念のために、モデムの電源をおとし再投入、再起動。

モデムが安定したところで、パソコン再起動。
もう一度、接続をこころみました。『ネットワークの接続の管理』画面で接続。

メールは、送受信で受信OK。
インターネットは、プロシキサーバーに対する、IDとパスワードの入力画面。入力、繋がりました。

良かった♪

繋がりました。どこか差し込みが緩んでいたみたい。だけだといいのですけれど。
また、インターネットダウンしないといいのですけれど。


2015年04月17日

不思議FBとIME

なぜか、今日の夕方FBを開いたら、IMEの言語バーが、英文字の半角に固定されて、どうさわっても、ひらがな入力になりません。

コメントも記事も描けない(涙)
FBから出れば、ブラウザ開いた状態で、TeraPadをひらくと、TeraPadにはひらがな入力にできます。

ただ、ブラウザを開いた状態だけでは、FBを出ても文字入力の変更がききません。

ところが、seesaaブログのサインイン画面のURLに行ったら、言語バーが勝手にひらがな入力にかわりました???
で、サインインしたら、言語バーまた英文字半角に固定され、変えられない・・・
TeraPadをひらくと、言語バーがひらがな入力になる!!

どうすれば、ブラウザ開いた状態や、FBにログインした時に、ひらがな入力できるようになるのでしょう?


まてば、いい?
それも、最近PCの調子が色々悪いので、そのせい?

PC苦手だと、こんな時こまります。
さて、TeraPadで入力した下書、ブログにアップできるかな。
ひらがな入力できるかな?

TeraPad開いたまま、新規投稿にはいると、言語バーはひらがな入力にかわり、こうやって入力できています???


2016年09月29日

GoogleChromeでブログの文字化け

パソコンが4月に故障。
家人にもいろいろありで、パソコン購入をする気持ち的余裕がなく、いまだに、図書館のネット検索用のPCで、メールチェック等をしています。

たまにしかしなくなった、3つのブログの更新。

そのひとつは、JUGEMの「夢見るネコの本棚」です。

最近、記事を少しづつ更新をしていました。ある日突然、記事更新後に文字化けがおこり、いつまでたっても文字化け状態。

なにも、触ってません。記事を書いただけ。

JUGEMさんに、お問い合わせをしましらた、とても丁寧なご案内をいただきました。
心より感謝もうしあげます。

あ!!Seesaaさんも、困ったときには、とても丁寧に対応してくださります。
それで、JUGEMもSeesaaさんも使い続けています♪

問題の文字化けですけれど、「GoogleChrome」のみで文字化けが発生しているとのこと。
ブラウザの種類、いつもだったら考えるのですけれど、図書館なので、設定が「GoogleChrome」に固定されているので、ほかのブラウザで見てみるという発想がおきませんでした。

「GoogleChrome」を使っているかたもたくさんいます。
その方たちは、読むことができないのです(涙)

解消方法としては、

ブラウザ画面の上部右端、☆マークよりさらに右端にある・3つのたて並びのマークをクリック

その他のツール

エンコード

自動検出

「GoogleChrome」をお使いの方で、文字化けHP・ブログに行き当たった場合、一度エンコードの設定を変更してみたください。

「GoogleChrome」は、自宅のパソコンが壊れていなくても、使っていなかったので、自分のブログの文字化けに気がつかなかったところです。

図書館でネット検索用のPCで「GoogleChrome」を使っていて、どこに設定が入っているのかとても疑問だったのです。

・3つのところをクリックすると、いろいろな設定ができるのを始めてしりました♪



2017年05月11日

ツイッターの退会方法

PC無い生活1年以上。
図書館の検索用をしようしてます。
登録しているものを、順次退会削除してます。
ツイッターの退会
パスはわかるので、ログインはできたのです。
どうすれば退会できるか?
画面みても?
ヘルプやらなんやら、見ていたら見つけました♪

アカウントを削除するには
パソコンでtwitter.comにログイン。
アカウント設定画面に移動し、ページ下部にある [アカウントを削除] をクリック
アカウント削除前の確認事項をよく読み、[@ユーザー名を削除] をクリック
メッセージが表示されたら、パスワードを入力し、アカウントの削除を確認


ところが、アカウントの設定画面がどこにあるのか????

プロフィール画像のところをクリックすると、関係ありそうなものがありました。
ページ下に [アカウントを削除]がありました。
若干説明とは違いますが、わからないからとヘルプをみるより、自分の画像をクリックして探すほうが、たどり着けそうです。

他の事でも同じだと感じました。
もう、アカウントがないので、確認はできませんけれど。

でも、
30日以内にログインすると、アカウントをいつでも復活できます。
だそうです。


2017年06月27日

エバーノートの退会PCの場合

エバーノート登録したものの、使い方が理解できず、放置状態でした。
ID削除?アカウント削除?退会?言葉なになのかわかりませんが、登録データを削除したいと思いました。

退会方法も??です。

ネット上では、完全退会というものは存在しないような記述もあったり。

できる方は、一気にできると思います。

私は、ひとつずつ。まずログイン(サインイン)の必要データから?状態になっていましたので、その確認から。

エバーノート登録・ログイン画面
ログインは、右上にログインと記入があります。

登録メール、ブーグルのアカウント(持っている方)どちらでも、ログインできます。
パスワード入力 → 続行 → パスワード

最初に、ログインして、データーとして残っている「ノート」をすべて削除(ゴミ箱をクリックすれば削除できます。)

ゴミ箱に入れたものは、まだ自分のアカウントの中に残っています。

ゴミ箱の中身を削除します。

そうそう、必要なデータ「ノート」は、自分のPCにエクスポートできます。
必要なものがあれば、ゴミ箱でなく、エクスポートしておきます。

ログインした画面の左下に木のような絵があります。クリックすると

アップグレードのオプション確認の画面が表示され、その一番上に、設定があります。
ちなみに、ログアウトは一番下に表示されます。

設定をクリックすると、アカウントの概要が表示されます。

わからないこと、問い合わせしたいときは、「アカウントの概要」画面の右上に登録した自分の名前横の▼をクリックすると、メニューが表示されます。

その中に、ヘルプやサポートに問い合わせがあります。

エバーノートのヘルプと参考情報

https://help.evernote.com/hc/ja

自分の Evernote アカウントを停止または利用再開する方法

エバーノート

上の記述の中の「アカウントを停止します」の欄の中に
Evernote Web にログインしてアカウント設定画面を開き、「Evernote アカウントを停止」をクリックしてください。とあります。

ログインした画面の下の木のような絵が「アカウント」です。クリックすると、先ほど書いたように、
設定をクリックすると、アカウントの概要が表示されます。

とても探しにくいですが、画面を下へスクロールしてください。

一番したに、色の違う(現在はブルーです)小さな字で、
「Evernote アカウントを停止」
と記載があります。
クリックすると、アカウントが停止。
再開は、同じメールアドレスとパスワードでできます。

以前のユーザ名またはメールアドレスとパスワードを使って Evernote Web にサインインします。
正しいログイン情報を入力後、アカウントが停止中になっていると通知があります。利用再開のリンクをクリックして手続きを開始してください。


5番目の記載に
(任意)ご登録のメールアドレスおよびユーザ名を完全に削除するように依頼します。アカウントを停止した後に、ご登録のメールアドレスから弊社にご連絡いただき、アカウントに関する情報を Evernote サービスから完全に削除したい旨をお伝えください。


アカウントの停止・再開は下記のリンクからもできるようです。
クリックすると、メニューが表示されます。
自分のアカウントを選択、トピックスを選択

https://help.evernote.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=254668

「Evernote アカウントを停止」の停止をクリックすると
表示される画面は、
「アカウントの停止」と書かれた画面
その画面の「アカウントの停止」の下に、
アカウントを削除しますか?
その下に
□アカウントを削除します。(チェックボックスがあります。)
その下に、
「アカウント削除」の大きなボタンがあります。

右側の説明を読むと

アカウントが停止されると、Evernote からログアウトされ、このアカウントは使用できなくなります。同じメールアドレスで別の Evernote アカウントを作成することはできません。メールアドレスを変更するには、設定ページをご覧下さい。


アカウント削除のボタンは、クリックせずに終了してみました。
説明よむと、同じメールアドレスで再開できるの?という感じがしたもので・・・
と思ったのですけれど、ここで削除しておかないと、次再開ができなかったとき、中途半端になりそうな

悩んだあげく、削除ボタンはクリックせずにログアウトしてみました。

再開の確認ができるかどうか、また努力してみる?!
あ〜うまくいかなかったらどうしましょう(涙)

PS
ログアウトした後、すぐログインをこころみたら、通常とおりにログイン(サインイン)できました?
アカウント停止できてない?
アカウント削除のボタンをクリックしないと、停止できない???
でも、説明読むと、同じメールアドレスは使えない???
私の、読解力がなさすぎ????





2017年07月01日

エバーノート退会PCその2

エバーノート使い方が理解できず、放置状態なので、アカウント削除・退会して、登録データを削除したいと思いました。
とうことで前回も途中の覚えを記録しました。

エバーノート登録・ログイン画面
ログインは、右上にログインと記入があります。

登録メール、ブーグルのアカウント(持っている方)どちらでも、ログインできます。
パスワード入力 → 続行 → パスワード

最初に、ログインして、データーとして残っている「ノート」をすべて削除(ゴミ箱をクリックすれば削除できます。)

ゴミ箱に入れたものは、まだ自分のアカウントの中に残っています。

ゴミ箱の中身を削除します。

必要なデータ「ノート」は、自分のPCにエクスポートできます。
必要なものがあれば、ゴミ箱でなく、エクスポートしておきます。

ログインした最初の画面の左下に木のような絵(ここがアカウント)があります。
クリックすると

アップグレードのオプション確認の画面が表示され、その一番上に、設定があります。
(ログアウトは一番下にも表示されています。)

設定をクリックすると、アカウントの概要が表示されます。

とても探しにくいですが、画面を下へスクロールしてください。

一番したに、色の違う(現在はブルーです)小さな字で、
「Evernote アカウントを停止」
と記載があります。

「Evernote アカウントを停止」の停止をクリックすると
表示される画面は、
「アカウントの停止」と書かれた画面
その画面の「アカウントの停止」の下に、
アカウントを削除しますか?
その下に
□アカウントを削除します。(チェックボックスがあります。)
その下に、
「アカウント削除」の大きなボタンがあります。

右側の説明を読むと

アカウントが停止されると、Evernote からログアウトされ、このアカウントは使用できなくなります。同じメールアドレスで別の Evernote アカウントを作成することはできません。メールアドレスを変更するには、設定ページをご覧下さい。


以前のユーザ名またはメールアドレスとパスワードを使って Evernote Web にサインインします。
正しいログイン情報を入力後、アカウントが停止中になっていると通知があります。利用再開のリンクをクリックして手続きを開始してください。


チェックボックスにチェックを入れ、
アカウントを削除ボタンをクリック。
これで、停止します。

再開は、同じメールアドレスとパスワードでできるらしい。
ためさずに、エバーノート宛に、完全削除のお願いメールをしておきました。
なんのご返信もありませんので、完全に削除されたのかどうか?です。

メールする前に、再開ができるかどうか確かめておくのでした。
再開ができることを確認していれば、もう一度停止してから、メールをして、再開できるかどうか確かめれば、完全削除されたかどうか、わかったのでした。
といまごろ築き。

メールをしたのは、
(任意)ご登録のメールアドレスおよびユーザ名を完全に削除するように依頼します。アカウントを停止した後に、ご登録のメールアドレスから弊社にご連絡いただき、アカウントに関する情報を Evernote サービスから完全に削除したい旨をお伝えください。

との記載をみたからです。

アカウントの停止・再開は下記のリンクからもできるようです。
クリックすると、メニューが表示されます。
自分のアカウントを選択、トピックスを選択

https://help.evernote.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=254668








2017年08月21日

ID・アカウントの退会方法は色々

PCがあると、お買い物・予約・お友達との輪と、色々便利なことも多く、
ID・アカウントが増えてきます。

HPのアドレス・ID・アカウント・パスワード情報は、PCの中に保存しておくと、セキュリティの問題だけでなく、PCが壊れた時、情報が復元できなかったりすると、わからなくなります。

またPCを買いなおすことをしないと、ネット上にたくさんの、アカウントが残ったままに。

お友達のものをかりたり、ネットカフェのPCを使うということも考えられますけれど、情報の記録は必要です。

ノートや、単語帳などに、整理しておくと、いざというときに助かります。(書いたものは、PCのそばには、保管しないように)

半年・1年と使わないアカウントは、一度退会・削除の手続きをしておくと、不必要になったものがたまりません。定期的に、不必要なものは、退会手続きをお勧めします。

退会・ID削除の手続きは、HPの中にリンクがあり、指定とおりに、進めば、退会手続きができるものが多いです。

どんなに、HPをさがしても、退会・ID削除のリンクが探し出せないものもあります。
探すと、一度お電話をとうとこころに辿りつくこともあります。

探し方が悪いわけではなく、電話のみでしか、退会・ID削除ができないところもあります。
アカウント停止とう言葉もあります。

一時的に停止する場合と、基本情報を含めすべてを削除するところと、両方があります。

電話での、ID・アカウント削除の場合、確認しておくと安心です。

PC壊れて、なかなか新しいものを買えない状況で、使っていないID・アカウントの削除・退会手続きをはじめたら、以外に時間がかかっています。

長い間、登録したものを、一度も削除したことがなく、しらない間に大量に。

改めて、やたらと登録しない。一定期間使用していないものは、つね日ごろ、削除しておくことを、お勧めします。








2017年09月23日

長らく使っていなかったID自動で削除してくださっていました。

パソコン生活は、図書館のWEB検索PC。

登録していた、IDを少しずつ退会・削除しています。

長らく使っていなかったので、サイトが変わっていないのにも気がつかず。
あのサイトは、もしかして、今はあのサイトにと思い、お問い合わせメールをだしてみました。

大きな会社なので、ご返事がくるのを、あてにしてませんでした。
(あてにしないのなら、メール出すこともないでしょうと言われそうですけれど)

10日程度でご返事がきました。

「link.chuden」は、「Club Kateene」に引き継がれ、さらに現在は「カテエネ」に引き継がれ。

「link.chuden」のIDとパスワードはそのまま引き継がれていますが、

長期間アクセスが無い方については削除されることになっており、

現時点でお名前および住所で登録が無いことが確認できました。


「Club Kateene」に引き継がれていたことにも、気がついていないほど、アクセスしていませんでした。

こんなお問い合わせにも、ご連絡いただき、HPが変わってときに、自動で引継ぎ、なを長期アクセスがないと、自動で削除していただいたことに、こころより感謝です。

ひとつ、アカウント削除確認できました。

まだまだあります。。。。

こんなことに、ならないように、登録しても、使わないと思ったアカウントは、早めに退会・削除のお手続きを!!

改めて、自分にも言い聞かせ。


2017年10月13日

過去に作りかた勉強したHP退会・削除したいのに

hiroさんが、HPの作り方を教えてくださったときに使った、fc2のHP

猫の本屋さんミステリー館
http://bokeneko.web.fc2.com/

hiroさん、途中でネットでの講座は難しいと中止。
そのまま残していました。

PC壊れ、アップロードも削除もできず。

サービスそのものを退会しようと思っても、どうすればよいかわかりません。
fc2グログのほうも、そのまま。
こちらは、自分のページに入ることはできるのですけれど。
そこでは、HPの対応はわからず・・・

とりあえず、HPのアカウントを削除したいのに。
これは当分時間がかかりそう。

こうなる前に、hiroさんが講座を途中で中止したときに、削除・退会しておけばよかった!!

PS
http://web.fc2.com/
これが入り口?!!
図書館では、時間ぎれ。
また、日をあらためて



2017年11月20日

検索エンジ カウンターの取り外し。

このブログは、初めてつくったブログ。
検索エンジン「UNFINISHEO」のカウンターを置いています。
最初は、なんでも経験してみよう!!でした。

このカウンターは、自動で収集するアクセスには、反応しないようで、リンク(ブックマークも含め)か、検索により見に来てくださった方にしか、反応しないようです。
お一人の方がブログ内を、あちらこちら見ていただいても、カウントしているようです。
現実的な数値だと感じて使用してきました。

PCが壊れ、更新が思うようにできず、訪れる方も少なく、設置している意味がないような。
とうことで、はずします。
PCが壊れたので、いろいろ登録している、ID・アカウント等を少しずつ、退会・削除しています。
カウンターは無料を使用していますが、アカウントを少しでも減らしていこうとすると、これも、退会・削除対象。

記念に、今日現在の累計数を記録として、残しておきます。

2006年7月22日〜2017年11月中
累計:00187368

18万7千人、いえ、18万万1千回のご訪問ありがとうございました。


自己満足の記録(笑)

2017年11月21日

人気ブログランキング 退会方法

ながらく、使ってきました。
最初のころは、記事一つずつに、「ポチッ」と、できるようにしていました。

全部を消すのは大変なので、サイドに設置したものだけ、削除します。

「パソコン理解度チェック100の質問 迷回答」は、サイドにはなく、すべての記事に、クリックボタンがありますけれど・・・・
全部削除するのは大変なのでそのまま。
ID削除すると、反応する先がなくなります。
その場合、どんな動作になるのか?です。

そんな状態なの、どうして人気ブログランキング ウェブログのIDを削除するのか?
ほとんど、ご訪問もなく、クリックしてくださるかたも、いないと思います。
WEB上での、ID・アカウントを少しでも削除したいので。

右も左もわからず、好奇心から始めた時は、ハンドルネームでも登録可のものが多いにきがつがず。
正直に登録してました!!

人気ブログランキング ウェブログ

一番上に、「マイページ」があります。
クリックすると、IDとパスワードの入力画面。

※それぞれの、ブログにIDがあります。
複数あるばあいは、登録ブログごとに順番に。

一番下の、「登録修正」の文字をクリックすると

「登録情報の管理画面」へ

登録情報の変更
登録記事情報の確認・削除を実行します。
サービスからのログアウトをします。
人気ブログランキングを退会します。
マイページ

このうちの、
人気ブログランキングを退会します。
の退会をクリックすると、退会です。

すぐではなく、確認は入りますので。
退会をクリックした後で、やはりやめたもありです。

あ〜二つとも退会しました。
残して、クリックボタンそのままでだいじょうぶかしら・・・

ためしに、退会後、クリックしてみましたら、普通に人気ブログランキングの、登録カテゴリーに飛びました?!


2017年11月23日

「Pingoo!」退会うまくいかない

やってみたことさえ、忘れかけてました。

PC壊れてから、ID・アカウントの削除・退会手続きしてます。

「Pingoo!」の登録の過去記事

ここから、思い出しながら・・・
処理できるかな?

ログインで、はじかれてしまいました(涙)

自分のブログのURLとパスワードで、メルアド確認
メルアド、あっていたのですけれど。
メルアド確認するのに、パスワードが必要でした。こちらは合っていたようで、登録メルアドが表示されました。

入力ミス??
表示された、メルアド、コピペで、記録のあるパスでログインできました。
よくよく見ると、登録メルアドのほうが間違ってました(笑)
最初のブログ以外登録したのがあったのかどうか、個別対応なのか?でした。
ログインすると、一覧表示。
おそらく、このブログのみのようです。

左サイトの、アカウントの設定のなかに、退会もありました。
退会だけで、登録情報すべて削除されるのかどうか?

登録したとき、ブログのURLとニックネームとパスだけだったので、なにか情報がのこっても大丈夫そうです。

ただ・・・
ブログのどこに、張り込んだのか???
それを探してからの、退会ですね(涙)

あらためて、サービス内容を読んでみると

お客様が更新したことをリアルタイムに検知して、自動で複数の送信先へ一括配信します。
一度設定しておけば自動で配信できる・・・


ブログ等のURLの登録そのもので、ブログ側でなにかする必要はないようです。
最近は、対応先も増えてました。

更新を広く発信したい方は、一度使ってみては!
ただし自己責任で。
また、私のように、忘れてしまわないように。

アカウント削除

アカウントを削除しました。

PINGOO!をご利用いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。


無料の範囲でも、アカウントは削除しておかないと!!

2017年12月07日

ブラウザーによる違いによる問題

PCが壊れ、今のところ購入予定なしです。
設定を考えると、車がないので、お店にいくのが、といいながら、1年半以上PCなし生活です。
少し前にも書きました。まだ、完全にあきらめたわけではなさそうで・・・

自分のPCがないので、登録したID・アカウントを一旦、退会・削除の手続きを少しずつしています。
知らない間に、どれだけ登録していたか、びっくり出巣。

先金、図書館のPCで手続きをしています。
図書館のブラウザーは、googleチャモです。

まだまだ、IEでないと、正常に反応しないものがあるようです。

退会手続きをクリックすると、退会のページでないところへとび。
退会手続きができず、お問い合わせ。

今回のご連絡で、バージョンも含め、正常に作動している、ブラウザーのご連絡をいただきました。
googleは最新バージョンでないと、作動しないようで。
IEは7。

ためしに、IEに切り替えをして、退会手続きをクリックすると、手続き画面がでました。

正常に反応しない場合は、ほかのブラウザーを。
過去にも、そんな話があり、自宅でPCをしていたときは、表示がおかしかったりしたら、すぐほかのブラウザーを試していたのに。

PCない生活が長くなり、すっかり忘れてました!!

表示がおかしい、クリックが反応しないなど、問題が起きたら、まず、ブラウザーを変えて試してみましょう♪

2017年12月09日

困った。Gmail

このごろ、悩みに悩み。

かなり前、googleのアカウントに入り、状況を確認して、アカウントを削除しようと思ったのです。
Gmailアドレスはつかってないので、送受信ともなにもなし。
ほかに2つほど、無料のサービスを使っていたので、そちらの元の削除をしてからと、ログアウト。

最近何度も、googleのアカウントにログインしているのですけれど・・・

Gmailのアカウントがない!!

ログインして、Gmailを選択すると、作成画面が。

ほかのアドレスから、自分が作ったGmailアドレス宛にテストメールを送ると、帰ってこないので、遅れています。

gmailのアドレスは生きているのに、自分で、そのアドレスを見ることができません。

なんど、ログインして調べても、わからない(涙)

こんなことなら、あの時、いったんログアウトして後でなんて、考えずに、アカウントを削除しておけばよかったです。

今ログインして、削除しても、Gメールアドレスがのこりそう・・・

どうすればいいのか、すでに1ヶ月以上、図書館に来るたびに、時間を費やしています。

2017年12月14日

ユーザー登録が必要ない

ルータの会社に、ユーザー登録・製品登録をしていました。
サポートを受けるために。
使わなくなったので、登録を削除しようと思ったら
メイカーのHPはあれど、ユーザーのログインページはなく???
お問い合わせをしました。

ログイン場所がわからない、登録を削除したいなと、面倒なお問い合わせなのに、とても親切・丁寧なご連絡をいただきました。
新システム移行で、ユーザー登録不要になり、旧システムの情報は、システム移行時に適切に処理(削除)しているそうです。

ながらく、アクセスしていないと、世の中はどんどん変わり。
1年使わないID・アカウントは、どんどん削除しておかないと。

削除しても、こんな、面倒なだけの問い合わせにも、ご返信をいただくところの製品は、必要になったら、値段だけでなく、機能さえ希望にあえば、また購入します。
ながいあいだ、コレガさんありがとうございました♪


2018年02月01日

FBの過去記事の削除

FBの過去の記事を、一括削除したいと思いました。
過去1年とか、1ヶ月とまとめて削除できるといいのですけれど、FBには一括削除のツールはないようです。

検索すると裏技として、いくつか紹介されています。
モバイルや、自分のPCがないと、試せません。
いまだに図書館のネット検索のPCを使っているので。

ひとつずつ、削除していくしかありません。
せめて、過去記事から削除できればいいのですけれど。
スクロールして過去のさかのぼるにも、フリーズしてしまいます。

直近の書き込みから削除するしかないようで。

一番簡単なのは、IDを削除することのような・・・
PCなし生活に慣れてくると、変化ののスピードが速く・激しい世の中の動きから遅れそうな気がしていました。
こじんまりと生活するには、PCなしもありかもとおもったり。
ご近所さんと、散歩したときに、ご挨拶する生活でも、よかったり。

FBは、直近ひとつずつ削除していきます。
途中で、いやになり、IDごと削除するかもしれません。